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課程介紹

歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)思維能力訓(xùn)練--"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"的課堂！

此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問(wèn)題分析與解決》或《問(wèn)題分析和決策制定》，是全球最大培訓(xùn)公司之一——美國(guó)ALAMO公司授權(quán)課程！據(jù)統(tǒng)計(jì)，"世界500強(qiáng)"企業(yè)中已有500多萬(wàn)經(jīng)理人掌握了這一思維工具。身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或職業(yè)經(jīng)理的您，是否渴望擁有全球通用的商務(wù)思維？

掌握這一思維工具將使您：

學(xué)會(huì)國(guó)際通用的商務(wù)思維語(yǔ)言，強(qiáng)化您的核心思維技巧；

幫您找出不良或最佳思維的真實(shí)原因，確立最優(yōu)的解決方案；

提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路；

減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……

歡迎您走進(jìn)世界頂級(jí)思維能力訓(xùn)練--"領(lǐng)導(dǎo)者之劍"的課堂！

經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門(mén)乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。要以最迅速、有效的方式做出正確的決策，許多人仍存在以下的困惑——

如何處理各種層出不窮的問(wèn)題（尤其是突發(fā)性問(wèn)題）？

如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

如何提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力？

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀陳老師與我們一同分享《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問(wèn)題分析與解決》的精彩課程。本課程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾，以并強(qiáng)化問(wèn)題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本質(zhì)量為目標(biāo)，提供的高效思維技巧，期間國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例貫穿課程，讓你輕松學(xué)習(xí)其內(nèi)在邏輯性，幫助您運(yùn)用系統(tǒng)性的思維方式，有效地開(kāi)展工作！

課程收益

通過(guò)培訓(xùn)，可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具：

1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法；

2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；

3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；

4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

課程對(duì)象

1. 企業(yè)中、高層管理人員，高級(jí)專業(yè)人員

2. 如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論，則效果最佳。

課程大綱

模塊一、情景分析

核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。

1、你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？

2、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？

3、在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么？

4、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？

5、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊二、原因分析

核心：比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法，用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。

1、您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么？

2、比較的事實(shí)是什么？

3、如何辨別獨(dú)特的差異與變化？

4、如何確定最佳的比較方法？

5、如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？

6、如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？

7、選擇最可能原因

8、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊三、決策制定

核心：定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策，選擇解決問(wèn)題的最佳方案。

1、您想決定什么？您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2、闡明決策目的

3、確定決策的標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡

4、預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理

5、與標(biāo)準(zhǔn)相比較，您的替代方案是什么？

6、每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么？

7、做出決策

8、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

模塊四、計(jì)劃分析

核心：預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用——為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

1、希望的最終結(jié)果是什么？

2、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

3、確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。

4、辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。

5、發(fā)生問(wèn)題的原因是什么？

6、怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)？

7、應(yīng)急方案是什么？

8、您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？

9、何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案？

10、案例示范講解/個(gè)人案例練習(xí)/小組案例練習(xí)

陳老師

陳西君 實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（JITA）MTP授權(quán)認(rèn)證講師

國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)（WIAC）授權(quán)認(rèn)證教練

美國(guó)ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問(wèn)題分析與解決》授權(quán)講師

美國(guó)教練式高爾夫管理授權(quán)認(rèn)證講師

情商領(lǐng)導(dǎo)力、DISC國(guó)際版權(quán)認(rèn)證講師

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心講師

星巴克中國(guó)青年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目導(dǎo)師

中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師

暨南大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特邀講師

授課特點(diǎn)

前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語(yǔ)言，以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。陳老師擅長(zhǎng)調(diào)動(dòng)學(xué)員的激情和興趣，并通過(guò)案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出、學(xué)有所用，使學(xué)員記憶深刻，深受裨益，輕松成長(zhǎng)。

服務(wù)過(guò)的部分客戶（指內(nèi)訓(xùn)、專項(xiàng)咨詢、年度顧問(wèn)）

政府事業(yè)：廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓(xùn)指導(dǎo)中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、佛山政府12345熱線、廣東省郵政局函件中心、廣州設(shè)計(jì)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、中山大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班、佛山市高明團(tuán)委、佛山市水業(yè)集團(tuán)有限公司、廣州特種承壓設(shè)備檢測(cè)研究院、順德電力設(shè)計(jì)院、昆明供電設(shè)計(jì)院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學(xué)……

國(guó)企及化工：青島港集團(tuán)公司、中化石油湖南公司、南方電網(wǎng)貴州公司、南方電網(wǎng)梅州公司、國(guó)家電網(wǎng)合肥公司、國(guó)家電網(wǎng)池州公司、四川電力公司、上海地鐵公司、深圳地鐵總公司、東莞地鐵公司、深圳供電局、廣州自來(lái)水公司、粵電集團(tuán)湛江電廠

信息互聯(lián)網(wǎng)：廣東電信公司、上海電信公司、深圳金蝶軟件、廣州聯(lián)通公司、長(zhǎng)沙移動(dòng)公司、深圳移動(dòng)公司、鄭州移動(dòng)、武漢聯(lián)通公司、桂林移動(dòng)、江蘇移動(dòng)客服中心、江門(mén)電信公司、貴州移動(dòng)六盤(pán)水公司、鄭州聯(lián)通公司、廣東移動(dòng)客服中心、廣州移動(dòng)通訊有限公司

汽車(chē)及配件：廣汽豐田汽車(chē)有限公司、一汽大眾集團(tuán)成都公司、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)有限公司、東風(fēng)裕隆汽車(chē)有限公司、東風(fēng)德納車(chē)轎有限公司、東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司、東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、上汽通用五菱汽車(chē)公司、重慶五菱汽車(chē)公司、比亞迪汽車(chē)有限公司、大連速亞動(dòng)力總成零部件有限公司

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