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課程介紹

管理真的有用嗎？先別急于下結論，讓我們用科學質疑的精神而非主觀武斷地面對這個問題吧。首先這里的有用無用不是那種說教式的適時而非的觀點；有用只有唯一的標準——就是管理的好壞是否真的與團隊／企業的實際業績相關。

從科學的角度其實很多人都懷疑管理是否真的有用的觀點，其中著名的人物和公司就包括大名鼎鼎的谷歌公司及其兩位創始人。谷歌由于其濃厚的工程師文化使得整個公司包括高層普遍認為管理是無用的，只是一種擺設。

當然作為以科學嚴謹著稱的谷歌公司不只是簡單質疑，為了證明管理不會對實際業績產生影響，谷歌人力創新實驗室發起了著名的氧氣計劃（Project Oxygen）,希望用科學嚴謹的數據分析證明管理的確是無用的。

歷經數年的研究，得到的結論卻是相反的——管理與管理者的好壞對業績產生顯著的影響！要想取得優異的業績，企業就必須讓全公司的每個團隊都擁有一位優秀的管理者。氧氣計劃小組還進一步從數據中得出了優秀管理者的10項行為（稱之為氧氣行為），其中排在第一位的就是成為一名好教練！

事實上早于谷歌，筆者曾經就職的普華永道公司就是系統化地引進教練式管理的企業。普華永道要求所有的管理者都必須是教練——不僅稱謂上都叫做”Coach”，而且要對教練輔導下屬的工作進行考核并納入績效評價體系。為此，在普華永道公司內部，所有的管理者晉升前都要參加這個”Manage as a coach “的課程。

因此本課程是基于科學研究成果以及全球知名企業的最佳實踐，讓管理者通過掌握當今最有效的教練輔導技術，賦能員工，快速激發部屬的工作意愿和提升解決問題的能力，達成組織績效。

筆者作為課程的講師曾經在普華永道擔任過多年的管理及教練工作，親身見證并實踐了用其培養并打造了高績效團隊的事實，使得普華永道和其他知名公司一樣成為眾口皆碑的人才培養的黃埔軍校和連續多年的最佳雇主企業

課程收益

* 讓管理者通過掌握當今最有效的教練輔導技術，賦能員工，快速激發部屬的工作意愿和提升解決問題的能力，達成組織績效

* 深入解讀管理者的行為特征。

* 使用教練式管理的技術模型，讓參訓學員真正學會如何聆聽，有力提問，有效指導以及及時反饋的技術。

課程對象

* 企業各級管理者

* 即將成為管理者的儲備干部

* 在公司內部擔任導師、教練職責的人

課程大綱

第一模塊：分辨好壞管理者的特點

* 好與壞的管理者畫像

* 管理教練的4種場景

* 教練輔導模式的圖譜

* 教練輔導的本質

* 教練式管理的心智模式

* 教練式管理的EI與

* 何時適合教練（when）

第二模塊：教練式管理的技術模型

* 積極聆聽技術（Active listening）

* 有力提問技術

* 有效指導技術

* 及時反饋技術

第三模塊：解決問題的方法論與工具

* TOP7輔導流程技術

* 常見對話流程

* 輔導對話的典型場景

* SMART流程前置條件

* SMART流程

* GROW流程

俞老師

* 背景經歷

任職于全球知名咨詢公司普華永道 (PWC) 咨詢事業部，并任員工輔導教練和職業發展教練

知客教育科技董事，績能練聯合創始人。

擁有美國羅切斯特大學 MBA ，浙江大學管理學碩士、自動化控制學士學位。

中國注冊會計師協會會員（ CICPA ）

俞老師的職業生涯開始于軟件工程，在計算機軟件、通信制造、網絡運營商行業有多年專業技術及管理經驗。；俞老師在美國獲得 MBA 學位后順利進入全球頂尖咨詢公司之一的普華永道管理事業部，為世界頂尖企業提供咨詢和培訓服務，專注于績效改進與提升。在公司內部任高級管理職務期間也同時擔了所管理的咨詢團隊員工輔導教練一職，培養人才的優秀率達到 100%，是真正的企業教練領域的成功實踐者，也使行動課程成為俞老師的王牌課程！

* 擅長領域

課程開發與企業內訓師培養領域：《奇師妙享TTT》；《卓越培訓師培養》；

企業教練技術領域：《成為教練型管理者》；《績效教練》；《教練型領導力》

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