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【課程介紹】

企業(yè)間競爭就是整個供應鏈的競爭已是不爭的現(xiàn)實，面對供應商管理諸多因素中，供應商質(zhì)量管理的任務是解決供應鏈上最主要的綜合風險因素，傳統(tǒng)的面向企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量或品質(zhì)系統(tǒng)的方法已經(jīng)不能滿足復雜多變的外部供應關系所要求的效率和效果。新的環(huán)境下，供應商管理角色越來越多地由專門化的職能人員來承擔，一個標志性的職能就是供應商質(zhì)量管理工程師-SQE。

【培訓對象】

采購工程師、采購主管、供應商質(zhì)量工程師。

【課程收益】

掌握供應商質(zhì)量管理體系的內(nèi)容；

掌握如何將質(zhì)量要求向供應商傳遞；

掌握提升供應商質(zhì)量的工具和方法。

【課程大綱】

第一模塊：供應商管理的零缺陷（0.5hr）

1.質(zhì)量的含義

2.質(zhì)量成本的含義及其對企業(yè)成本（或利潤）的影響

3.供應商管理在企業(yè)運營中的地位和作用

4.供應商管理的三大要素

5.如何破解三大要素間的矛盾

6.零缺陷管理的思想基本原則

第二模塊：現(xiàn)代供應商質(zhì)量管理的內(nèi)涵（0.5hr）

1.供應商管理的發(fā)展歷程

2.現(xiàn)代供應商管理的五大趨勢

3.供應商質(zhì)量管理體系及其基本內(nèi)容

第三模塊：供應商分級管理策略（0.5hr）

1.供應商分級管理的意義

2.采購物品的分類、分級及 ABC 法

3.物料與供應商二元矩陣

4.不同分類分級供應商的關注點與管理策略

第四模塊：供應商質(zhì)量能力評估與“數(shù)據(jù)審核 ”（8.0hrs）

1.供應商的評估與篩選 （1.0hr）

供應商的初步選擇及相關的商務談判

供應商質(zhì)量體系審核內(nèi)容及衡量指標

供應商批準的原則

供應商產(chǎn)品開發(fā)協(xié)議

初始樣品開發(fā)

合格供應商批準

2.關鍵流程分析與關鍵質(zhì)量特性識別 （1.5hrs）

識別產(chǎn)品的特殊特性

繪制功能結構圖，進行功能傳遞

識別零件的形成過程，繪制過程流程圖及 SIPOC

識別過程關鍵特性

課堂練習

3.測量系統(tǒng)分析實踐的要點 （2.0hrs）

測量系統(tǒng)的重要性及其組成

計量型測量系統(tǒng)準確性分析

計量型測量系統(tǒng)精確性分析

計數(shù)型測量系統(tǒng)分析

4.流程穩(wěn)定性分析與過程能力分析（2.5hrs）

基本統(tǒng)計（偏差及其組成、數(shù)據(jù)類型、中心偏移及離散趨勢）

過程穩(wěn)定嗎？（直方圖、趨勢圖等）

過程能力（Pp/Ppk、Cp/Cpk）分析及過程改進

過程控制及控制體系

5.深入供應商過程的質(zhì)量要求 （0.5hr）

供應商的新產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

供應商的生產(chǎn)過程質(zhì)量控制體系的優(yōu)化（過程控制及控制體系）

6.供應商交付能力與成本能力評估要點(0.5hr)

供應商產(chǎn)能評估

供應商生產(chǎn)周期評估

供應商成本評估

第五模塊：成為合格供應商以后的績效管理（1.0hrs）

1.從合格供應商到績效 ABC 法

2.供應商績效管理的內(nèi)容

3.供應商的績效指標設定

4.不同績效水平供應商的管理方式

第六模塊：供應商 質(zhì)量管控 輔導與協(xié)同改進 （1.5hrs）

1.供應商輔導策略

2.供應商問題的確定及輔導路線圖

3.縮短生產(chǎn)周期的方向---精益生產(chǎn)

4.解決質(zhì)量問題的方法---PDCA

選擇問題及問題描述，確定問題的性質(zhì)

探究問題的成因（從現(xiàn)象到機理）

篩選關鍵原因（可控/不可控、要素/參數(shù)）

尋找對策

試運行和效果驗證

改進成果的固化與推廣

案例分析：某葉片廠的質(zhì)量提升

呂老師

專業(yè)背景：呂老師于1997年加入滬東重機公司（滬東造船集團子公司），擔任項目工程師，加工車間現(xiàn)場質(zhì)量主管。

于2000年05月加入GE擔任專職黑帶（BB），主要負責工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2001年年底獲得GE總部首批頒發(fā)的全球認可的黑帶證書。由于業(yè)績出色，被提升為該業(yè)務部門中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理。2003年年中,加入新加坡大道集團公司，歷任中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理、上海工廠廠長，在工廠導入六西格瑪與精益理念，獲得可觀的收益。

呂老師作為專職培訓師以來輔導多家企業(yè)導入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好評。

擅長課程：

6 Sigma系列課程 Lean 精益生產(chǎn)系列課程

項目管理 DOE試驗設計

QFD質(zhì)量功能展開 置信區(qū)間和假設檢驗

質(zhì)量管理/質(zhì)量保證系列課程(APQP/PPAP/FMEA/MSA/SPC) 等

授課風格：

呂老師在培訓中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學員在其引導下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學以致用、即學即用。

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