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課程收益

1、創新、變革轉型的實踐操作流程，并設計出創新想法的草圖，可視化實現；

2、培養大家積極向上的心態；

3、掌握以用戶為中心的心智模式和目標導向的創新思維模式；

4、了解培養創新型企業所需要的環境、人才和策略；

5、利用一整套創新設計思維方法論，采取互動的模式，解決企業最關心的創新轉型的問題；

6、新產品、流程、組織、戰略等創新的一套方法論和落地工具。

課程對象

董事長、總裁、總經理、決策層高管、首席執行官、等參與公司戰略制定的高層領導

課程大綱

第一講創新轉型的必要性

?可樂瓶游戲

?創新的動力和助力

?創新的四大類型

?建設創新組織所需的環境

?樹立創新領導力

?創新9大原則和創新方法論

第二講創新設計思維簡介

?從手推車設計講起

?什么是創新設計思維

?創新設計思維的三大階段

?創新設計思維的六大步驟

?創新設計思維的三大循環

?創新設計思維的十大特征

?創新設計思維=邏輯思維與設計思維

?創新設計思維工作坊簡介

第三講拋磚引玉

?介紹華為、聯想、奔馳、國航、中慈聯、老?；饡?、華潤、亞心醫院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百貨、五礦等設計思維的案例

?設計思維之后的帶來的結果分享

第四講熱身游戲

?選擇利用棉花糖游戲、可樂瓶游戲、七巧板游戲、比劃“人”、迷宮等熱身

?說明一個哲理，同時提高大家的參與能力

第五講問題探索

?理解問題的背景與起源

?利用APOEM工具，對客戶的問題進行充分理解

?利用同理心模式、以用戶為中心的客戶旅程地圖等進行觀察

?學會傾聽，獲得客戶的一手資料。

?學會問問題，獲得進一步深層次問題的探索

?利用民主集中制快速獲得客戶的痛點、超越客戶的需求和期望

?利用工具進行問題重構

第六講超越客戶需求的解決方案

?利用客戶旅程地圖，找到主題的利益相關者

?探索關鍵利益相關者的客戶畫像

?充分體驗客戶的行動、痛點和接觸點

?尋求超越客戶期望的、解決客戶痛點、改善客戶接觸點的方案

?方案完善、優化

第七講利用62個工具進行創新設計構思方案

?利用未來現在瓶頸想法等工具獲得新的點子和想法

?目標導向的基礎上，制定美好的未來，找到阻力、尋求創新的解決方案

?人人參與互動，鼓勵狂野的點子，原型設計、測試、完善

第八講細分、優先級、完善

?將想法和點子分類、完善、利用點投票找出優先級

?獲得完善可行的解決方案和路線圖

第九講故事畫板

?將想法利用畫板實現從點到線到面的直觀實現

?整理想法，探討想法的可實現性

?利用現實家/批評家/夢想家的工具使得方案落地

?可行性分析、行動計劃。

魯老師

管應用數學博士、教授；特殊貢獻的專家，享受政府津貼；2006、2007年中國培訓十佳；

2008年中國首屆黃炎培職業教育管理獎；國家行政學院特聘講師、美國肯尼迪大學客座教授；

實戰型銷售和績效培訓專家，中國企業績效管理培訓第一人；國際大學生ICAN創新創業大賽導師和評委，北京大學《創新工程實踐》導師，現任SAP大中國區業務創新團隊首席顧問。

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