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課程說明

本課程目的在于幫助企業(yè)建立、實施、保持和改進質(zhì)量管理體系要求時，確定并應用相關(guān)的統(tǒng)計技術(shù)。從企業(yè)運營所有過程的有關(guān)的數(shù)據(jù)中，我們都可以觀察到變異，變異是影響產(chǎn)品符合內(nèi)外部顧客要求的重要原因。管理變異就是管理質(zhì)量，減少變異就是在改進質(zhì)量并降低成本。統(tǒng)計技術(shù)能使公司更好的利用可獲得的數(shù)據(jù)管理變異，做出決策，從而有助于企業(yè)持續(xù)改進產(chǎn)品和過程的質(zhì)量。統(tǒng)計技術(shù)可以廣泛應用于市場調(diào)研、設計、開發(fā)、生產(chǎn)、驗證、安裝和服務等領(lǐng)域。本課程旨在指導和幫助企業(yè)策劃和選擇適合的統(tǒng)計技術(shù)。本課程通過講解、案例討論、實操、游戲等方法，結(jié)合統(tǒng)計軟件的應用幫助學員達成以下目的：

1、了解GB/T 的標準的要求

2、了解質(zhì)量管理體系與統(tǒng)計技術(shù)的鏈接

3、掌握適用的統(tǒng)計技術(shù)的應用

4、掌握統(tǒng)計軟件MINITAB的使用

課程對象

本課程主要適用于各類質(zhì)量管理/控制人員、設計人員、生產(chǎn)人員以及希望了解、實施或?qū)y(tǒng)計技術(shù)應用需要提高的人員。

課程內(nèi)容

一、統(tǒng)計技術(shù)概論

1、什么是統(tǒng)計技術(shù)

2、統(tǒng)計技術(shù)的益處

3、變異的概念

4、統(tǒng)計技術(shù)與變異的關(guān)系

二、質(zhì)量管理體系與統(tǒng)計技術(shù)

1、統(tǒng)計技術(shù)的識別

2、統(tǒng)計技術(shù)在質(zhì)量管理體系中的應用

三、統(tǒng)計分析工具

1、統(tǒng)計基礎

2、MINITAB簡介

3、抽樣技術(shù)

4、測量系統(tǒng)分析

5、描述性統(tǒng)計

6、假設檢驗

7、回歸分析

8、實驗設計（DOE）

9、統(tǒng)計過程控制

10、可靠性分析

11、統(tǒng)計容差法

四、課程總結(jié)

五、Q&A

江老師

• 清華大學機械制造專業(yè)碩士。
• 擅長主要領(lǐng)域：六西格瑪；精益生產(chǎn)；質(zhì)量成本核算系統(tǒng)管理及成本分析；IATF/SMMT注冊ISO/TS 第一方/第二方（供應商）審核員及審核員培訓；英國IRCA注冊主任審核員及審核員培訓。
• 曾擔任于航空航天領(lǐng)域及汽車制造領(lǐng)域質(zhì)量管理工作及中高層管理職位，并在企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗16年，咨詢行業(yè)經(jīng)驗10年。具有非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗以及深厚的質(zhì)量管理和審核經(jīng)驗。講課風格深入淺出，氣氛輕松活躍，項目推動和組織能力強，深受學員及企業(yè)好評。

現(xiàn)場咨詢服務過的部分客戶包括：

華晨寶馬、泛亞汽車技術(shù)中心、奔馳－戴姆勒.克萊斯勒、采埃孚、北京江森、阿文美馳、德爾福派克、博世電動工具、卡特彼勒、赫比、海力士－意法半導體、松下電器、派克特精、PPG涂料、西門子電氣傳動、山特維克、約翰迪爾、施耐德電氣、長飛光纖光纜、宇通重工、三一集團、微密科技、中國海洋石油工程、上海惠氏奶粉食品有限公司等。

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