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課程背景

尊敬的各位企業(yè)家與企業(yè)管理者---您是否正被以下問題所困擾：

---為什么您所領(lǐng)導(dǎo)的員工沒有工作熱情、沒有積極與創(chuàng)造性？

---為什么您管理的部門團隊精神、凝聚力不強？

---為什么有的企業(yè)上下同心，有的企業(yè)卻人心渙散？

---為什么您企業(yè)給了員工不錯的薪酬福利待遇，但還是人才流失嚴重？

---為什么有的企業(yè)花重金培養(yǎng)員工，卻成了競爭對手培養(yǎng)人才的黃埔軍校？

◇如何讓年輕優(yōu)秀員工有歸屬感？

◇如何讓優(yōu)秀核心員工與企業(yè)同心同德？

◇如何讓公司優(yōu)秀員工與你不離不去？

◇如何讓員工自覺自發(fā)工作，營造積極主動的企業(yè)氛圍？

◇如何徹底激發(fā)員工潛能、永葆激情和創(chuàng)造力？

◇如何凝聚核心團隊，提高企業(yè)核心競爭力？

◇如何穩(wěn)定企業(yè)優(yōu)秀員工與關(guān)鍵人才？

●由國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)型管理專家，領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家張國銀主講《零成本激勵》課程讓您以上的目標(biāo)全部實現(xiàn)：為您的企業(yè)有效留住優(yōu)秀人才,讓優(yōu)秀員工與企業(yè)同心同德，增強企業(yè)凝聚力；為您的企業(yè)徹底激發(fā)員工潛能，加速企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)，發(fā)展壯大......

你可以花錢買到一個人的時間，你可以花錢雇用一個人到你指定的崗位工作，你可以用優(yōu)厚的待遇換取一個人的技術(shù)、經(jīng)驗和知識。但是，你買不到他的熱情，買不到他的創(chuàng)造性，買不到他全身心的投入，買不到他對你的忠誠……

談到激勵，我們通常采用的是一些物質(zhì)手段，而物質(zhì)激勵只能解除員工對公司、對工作的不滿，卻無法真正調(diào)動他們工作的積極性。而且我們也發(fā)現(xiàn)物質(zhì)激勵日顯疲軟，很多企業(yè)面對新型的員工，尤其是8090后員工的管理更是“手忙腳亂”，那么有沒有一種新的激勵形式來改變管理領(lǐng)域的這一窘境呢？特邀國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)型管理專家，領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家張國銀教授，通過十多年的潛心研究，結(jié)合當(dāng)下8090后員工的特點，開發(fā)出《零成本激勵》這樣一門課程，來幫我們破解以上的窘境。

《零成本激勵》是指企業(yè)和管理者在激勵員工方面，以最少的投資獲取最大的收益，從根本上改變員工狀態(tài)，激發(fā)員工潛能，為企業(yè)贏得質(zhì)的改變。零成本激勵是激勵的最高的手段，它秉承"激勵從心開始"的理念，給員工激勵注入了更多體現(xiàn)人性關(guān)懷的新思路，去探索員工行為背后更深層、更深刻、更持久的動力源泉。讓你在認知激勵的本質(zhì)上豁然開朗，在激勵的執(zhí)行上簡潔輕松，在激勵的能力上突破升級，并在不增加經(jīng)濟成本的前提下更好地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

在零成本激勵員工時，管理者付出的是一種精神薪酬，它不需要花錢，或花很少的錢，只要付出真心、付出真愛，就能夠收獲員工的豐厚回報——工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性……但是它也不容易做到，因為人心復(fù)雜，員工的需求各不相同，所以我們可以通過《零成本激勵》課程，學(xué)習(xí)到有關(guān)工作中實戰(zhàn)的激勵方法與技巧。

課程目標(biāo)

一、認識零成本激勵的重要性

二、掌握零成本激勵的三部曲

三、掌握零成本激勵的五大法寶

四、學(xué)會零成本激勵的具體方法以及操作工具

課程特色

1、系統(tǒng)性——課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個模塊的拼湊。

2、有效性――課程核心理論和激勵方法是眾多五百強企業(yè)反復(fù)驗證的有效的激勵方法與經(jīng)驗，具有很強實用性與時效性。

3、應(yīng)用性――非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在"學(xué)以致用，立竿見影"；每項激勵都透過實際的案例和操作工具，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則，并學(xué)習(xí)到最實用的操作工具，直接拿來使用。

4、趣味性――整個培訓(xùn)過程，采用學(xué)員互動，現(xiàn)場模擬場景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，學(xué)員在開心之中掌握到實戰(zhàn)的激勵技能。

講授方式

1、上課方式多元化，60/40原則（60%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，40%學(xué)員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練），從各種方式中體驗學(xué)習(xí)，加深印象。

2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

3、透過案例剖析與實際操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

學(xué)員對象：

企業(yè)總裁、董事長；總經(jīng)理；決策者；人力資源、生產(chǎn)、行政、銷售、客服、研發(fā)、培訓(xùn)等部門經(jīng)理主管；新上任或即將上任的管理者。

課程大綱

第一天上午9:00--12:00

第一講：零成本激勵概述 預(yù)計時間：30分鐘

1、零成本激勵定義

2、零成本激勵兩點認知

3、正確認識零成本

4、零成本激勵VS物質(zhì)激勵

第二講：零成本激勵三部曲 預(yù)計時間：50分鐘

1、選準(zhǔn)對象

2、了解需求

3、滿足需求

休息 10分鐘

第三講：零成本激勵五大法寶 預(yù)計時間：90分鐘

【激勵能力測試】現(xiàn)場測試學(xué)員在日常工作中的零成本激勵的能力

1、法寶一：認可

2、法寶二：尊重

3、法寶三：關(guān)懷

4、法寶四：信任

5、法寶五：榮譽

第一天下午 13:30--17:00

第四講：目標(biāo)激勵 預(yù)計時間：90分鐘

1、樹立組織的共同愿景

2、用共同的目標(biāo)指引員工勇往直前

3、讓員工良好的發(fā)展機會清晰可見

4、制定組織與個人目標(biāo)

5、制定重點改善目標(biāo)

6、規(guī)劃員工職業(yè)生涯

操作工具：目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書面化、規(guī)范化

休息 10分鐘

第五講：參與激勵 預(yù)計時間：80分鐘

1、開展合理化建議活動

2、共同制定目標(biāo)

3、分別承擔(dān)改善責(zé)任

4、采用民主決策制度

5、注重過程參與

6、參與中實現(xiàn)信息共享

操作工具：頭腦風(fēng)暴法——與團隊成員一起集思廣益

第二天上午 9:00--12:00

第六講：授權(quán)激勵 預(yù)計時間：90分鐘

1、職權(quán)時限

2、敢于授權(quán)

3、用好部分或臨時授權(quán)

4、恰當(dāng)使用授權(quán)變更

5、掌握授權(quán)的藝術(shù)

6、進行適時監(jiān)督

7、做好出現(xiàn)錯誤的思想準(zhǔn)備

操作工具：猴子管理法——讓員工管理好屬于自己的“猴子”

休息 預(yù)計時間：10分鐘

第七講：情感激勵 預(yù)計時間：80分鐘

1、建立員工互助基金委員會

2、舉辦生日/婚禮慶祝會

3、記錄員工的愿望，并幫助他們實現(xiàn)

4、給員工寫個人評語

5、給員工的父母寫信/寄禮物

6、關(guān)心員工本人，而不只是工作

7、管理者應(yīng)從日常工作做起

操作工具：感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工的工作熱情

第二天下午 13:30--16:30

第八講：榜樣激勵 預(yù)計時間：80分鐘

1、行為榜樣對整體員工的影響

2、明確領(lǐng)導(dǎo)者是員工最易效仿的榜樣

3、為員工樹立效仿的行為標(biāo)準(zhǔn)

4、樹立可以達成的榜樣

5、請榜樣人物做報告

6、宣傳榜樣事跡或個人

7、討論榜樣事跡或個人

操作工具：榜樣激勵法——樹立一個榜樣，帶動整個團隊

休息 預(yù)計時間：10分鐘

第九講：挫折激勵 預(yù)計時間：40分鐘

1、“三明治”式的批評

2、必要的斥責(zé)和處分

3、可控前提的崗位輪換

4、給員工明升暗降的閑職

5、打消員工的過分自信

操作工具：危機激勵法——培養(yǎng)員工危機意識，激發(fā)工作熱情

第十講：競爭激勵 預(yù)計時間：50分鐘

1、運用“鯰魚效應(yīng)”激活員工隊伍

2、靈活運用“末位淘汰制”

3、在企業(yè)內(nèi)部為員工營造利于競爭的環(huán)境

4、干部崗位實行競聘制

5、利用危機感實施競爭激勵

6、抓住機會激起員工的好勝心

7、讓員工的工作量飽滿

8、讓員工工作豐富化

操作工具：團隊PK法——打造團隊良性競爭機制

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。

張老師

國內(nèi)《零成本激勵》主題課程首位實戰(zhàn)講師，《零成本激勵》課程授課第一人。著作：《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》、《靈魂之光》。

國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派管理咨詢培訓(xùn)專家；

卓越團隊執(zhí)行力打造教練；

中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練師；

上海交通大學(xué)國家戰(zhàn)略發(fā)展研究中心特聘教授；

北京人文大學(xué)客座教授（07-09全職）；

中央人民廣播電臺直播嘉賓；

國家一級職業(yè)指導(dǎo)師（副教授級）；

美國ICQAC資格認證講師；

PTT國際專業(yè)講師[高級]

工作經(jīng)歷：

18年工作經(jīng)驗，從事企業(yè)高管和管理咨詢培訓(xùn)工作15年。

97—07年：任大型集團公司人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人事行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、省級公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職。

2007年9月-2009年6月：在北京人文大學(xué)教授《市場營銷》與《管理學(xué)》等課程，其深入潛出、結(jié)合實際、幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格深受學(xué)員的喜愛。

2007年至今：專職進入咨詢培訓(xùn)行業(yè)，定向研究中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練、高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練，以及員工職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)，為百余家企業(yè)提供管理咨詢、團隊訓(xùn)練輔導(dǎo)與全員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，并受邀到40多所大學(xué)授課與講學(xué)，著有《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》、《靈魂之光》等專著。

2012年榮獲第八屆中國企業(yè)教育十佳培訓(xùn)師。

2012榮獲首屆匹克杯全國青年培訓(xùn)師大獎賽三等獎；榮獲全國十佳青年培訓(xùn)師

服務(wù)客戶（部分）：

【上市公司】：遠東控股、雨潤集團、中興集團、榮盛地產(chǎn)、江淮動力、宏圖三胞集團、阿里巴巴南京公司、南京港口集團、山東黃金集團、光一科技股份…..

【外資合資】研華科技股份、馬恒達拖拉機、悅達起亞、摩比斯汽車配件、昆山揚明光學(xué)、南京貝杉國際

【金融機構(gòu)】：中信銀行揚州支行、江蘇省郵儲銀行、江蘇沭陽農(nóng)村商業(yè)銀行、中國銀行鹽城分行、江蘇盱眙農(nóng)村商業(yè)銀行、大眾保險江蘇公司…..

【知名企業(yè)】：海底撈火鍋、長安福特汽車集團公司、上海能健樂生物、蘇果超市有限公司、南京中脈科技集團、山東鑫泰機床、南京金鑫傳動、紅星美凱龍、莊泰科技…..

【文化教育】：安徽電影集團、南京大學(xué)、東南大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京師范大學(xué)、三江大學(xué)、河海大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)、曉莊學(xué)院等…..

【政府單位】：江蘇省教育廳、江蘇省體育局、中共金壇市委組織部、浙江現(xiàn)代紡織研究院、中共常州市委學(xué)校、中共金壇市委黨校…..

【大型國企】：中國中鐵集團四局、中國建筑第八工程局、上海船廠造船有限公司、寶鋼集團梅鋼股份、四川長虹集團、常州中華恐龍園、江寧水務(wù)集團、四川瀘州老窖…..

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