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培訓受眾:

適合中層干部以上、需要帶領(lǐng)團隊的管理人員

課程收益:

掌握實用的案例、流程、表格等等工具

讓學員認識到怎樣溝通才能打造互信高效團隊

讓全員強化團隊意識、樹立協(xié)作共贏的觀念

讓學員知道如何打造高績效管理團隊、如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，相互激勵和信任

課程大綱:

1、團隊管理相關(guān)概念解析

團隊定義

團隊人員如何匹配

鯰魚效應(yīng)

人力資源管理的“三三三原則”

人盡其才、人事相宜

須注重人格分析

高效的團隊有什么要點

適當人選主持大局

要有創(chuàng)新者

不同智能組合

調(diào)配團隊角色能力高

團隊的5個時期分析

團隊五個發(fā)展階段的應(yīng)對

團隊合作的條件

團隊合作的過程控制手段

管理流程圖解析

A\B角方案

管理者的管理幅度

2、指導(dǎo)團隊成員做工作計劃--善用甘特圖

甘特圖標準樣表解析

甘特圖的應(yīng)用范圍

現(xiàn)場分組演練甘特圖

3、管理、監(jiān)督團隊成員每日工作達成--OEC法的運用

OEC法樣表解析

海爾集團應(yīng)用OEC法的成功案例解析

OEC法適合什么階段的企業(yè)

OEC法實施的難點、要點

此法在績效考核工作中的應(yīng)用

4、減少團隊損失的要點--文控管理

文控的意義

** 大族激光總裁對文控管理的重視解析

文控管理的實施要點分析

密級規(guī)定

什么樣的人適合做文控管理

文控部應(yīng)該由什么樣的上級管理

工作說明書與中涉及到文控管理的要點

5、時代變化的需求--柔性化管理

柔性化管理的基石— 以身作則

了解自己與他人的生物鐘

尊重他人的節(jié)奏

柔性化的精髓是愛人

善于靈活管理員工

明確員工的責、權(quán)、利

工作說明書標準版

6、強化團隊成員的危機意識

危機管理的意義

危機管理適合什么樣的企業(yè)

企業(yè)5個發(fā)展階段分析

危機管理的典型故事

生動的圖例講解危機管理

存在價值會議組織工作的細節(jié)

7、高效團隊的供血系統(tǒng)--培訓

培訓管理的意義

充分利用培訓宣傳企業(yè)文化、制度

培訓需求調(diào)研及分析

問卷法—培訓需求調(diào)查表標準表解析

訪談法獲取培訓需求

培訓需求調(diào)查表標準表解析

訪談法與座談法的區(qū)別

訪談對像的選擇

訪談時間如何定

訪談的組織工作流程

面談中應(yīng)包括哪些問題？

觀察法獲取培訓需求

優(yōu)點

缺點

工作任務(wù)分析法獲取培訓需求

重點團隊分析法獲取培訓需求

與績效考核結(jié)果對應(yīng)分析培訓需求

根據(jù)實際情況來確定相應(yīng)的調(diào)查方法

培訓管理的基礎(chǔ)：

內(nèi)訓師建設(shè)管理

培訓管理中課程開發(fā)、設(shè)計的要點

培訓師授課技能中的要點分析

加入對員工生活有益處的內(nèi)容

控場技巧

準備豐富的素材

8、團隊管理必不可少的激勵手段-- 績效考核

末位淘汰制意義

績效考評方法考慮因素

績效考核的準備工作

落實與考核相關(guān)的人的培訓工作

績效管理的風險有哪些

如何盡量降低績效管理的風險

正態(tài)分布法

評審系統(tǒng)

與薪酬掛鉤的比例問題

9、留人、留心之法---幫助團隊成員做好職業(yè)規(guī)劃

SWOT分析法分析自己的優(yōu)勢、劣勢

職業(yè)目標設(shè)定

認準自己內(nèi)心深入的喜好

人們往往輸在心態(tài)

拿破倫的故事

通過人格測評定自己的職業(yè)規(guī)劃

PDP測評介紹

PDP管理測試的應(yīng)用

九型人格測評介紹

每組學員代表做自己的職業(yè)規(guī)劃分析

10、 做好壓力情緒管理

積極的心理暗示

面對復(fù)雜的人際關(guān)系如何處理

*杜拉拉升職記片段解析

如何緩解緊張情緒

面對鏡子

瑜珈放松功

食療法

冥想法

心理暗示法

相關(guān)案例、故事分析

11、強化團隊成員的結(jié)果意識

如何建立員工做結(jié)果的心態(tài)、思維方式

相關(guān)案例、故事分析

提示員工為什么要做結(jié)果？

12、高績效團隊的絕對關(guān)建因素--高效溝通

溝通的幾個基本技巧

登門檻效應(yīng)

高球效應(yīng)

強調(diào)正面信息

適時幽默

企業(yè)各層人員如何溝通

如何向上級溝通

中高層管理人員如何與員工溝通

讓自己的語言更精準演練

擇有效的信息發(fā)送方式

史上最牛女秘書

如何讓員工覺得受到重視

案例分析

如何與四種人格類型的人溝通

驅(qū)動型

外向型

分析型

友善型

13、如何應(yīng)用心理學打造管理團隊

如何識別員工的情緒

與員式面談時如何識別員工是否說慌

管理者需要了解的：

知覺

錯覺

投射效應(yīng)

發(fā)展心理學要點

這幾個要點在管理工作中的應(yīng)用解析

社會心理學在管理中的應(yīng)用

當前管理者的管理對像特點：以8090后為主

社會現(xiàn)狀分析

新時代需要的柔性化管理思路有哪些

唐老師

國家企業(yè)培訓師、國家心理咨詢師

國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師

北京大學MBA

富士康IE學院特聘高級講師

中國工商管理學院特聘講師

北京大學案例研究中心認證講師

中國移動事業(yè)部講師團核心成員

專注于人力資源研究18年

任人力資源管理實戰(zhàn)課講師10年

20多個行業(yè)1800多場企業(yè)內(nèi)訓公開課經(jīng)驗

每場培訓滿意度均達95%以上，課很實用、實在、很有感染力、揉合心理學、加上人力資源管理的深厚功力，將每塊理論結(jié)合實際，真正幫到學員和企業(yè)。

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