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培訓(xùn)受眾:

銷(xiāo)售人員 （包括銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售顧問(wèn)等）

課程收益:

通過(guò)《跨越銷(xiāo)售顛峰激勵(lì)訓(xùn)練營(yíng)》的培訓(xùn)，將幫助學(xué)員：

1、增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而提升銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2、學(xué)會(huì)如何保持銷(xiāo)售人員積極的心態(tài)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)。

3、尋找失敗的根源和成功的方法，并有信心突破銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4、永不找借口，找原因，找理由，勇于承擔(dān)責(zé)任。

5、建立樂(lè)觀積極的心態(tài)和明確可行的目標(biāo)和計(jì)劃。

6、認(rèn)識(shí)和了解成功的方法與步驟，并建立個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃。

7、了解自身的顯意識(shí)，挖掘開(kāi)發(fā)自身的潛意識(shí)，提升效能。

8、掌握情緒管理的方法，學(xué)會(huì)拋棄憂(yōu)慮，建立自信。

9、懂得自我激勵(lì)與壓力舒解的方法和技巧。

課程大綱:

（一）高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作

1、經(jīng)典游戲——“解連環(huán)”

2、游戲帶給我們的啟示

解決問(wèn)題的過(guò)程和步驟

團(tuán)隊(duì)成員互相合作并達(dá)成共識(shí)

聆聽(tīng)的重要性

創(chuàng)造銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系

創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法與技巧

其他啟示

（二）杰出銷(xiāo)售人員表現(xiàn)心理學(xué)

1、銷(xiāo)售人員有一種求成功的本能

2、促使你成功的七項(xiàng)因素

寧?kù)o的心靈

健康與活力

愛(ài)的關(guān)系

財(cái)富自由

有價(jià)值目標(biāo)與理想

自我認(rèn)識(shí)與了解

自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)

3、成功的關(guān)鍵公式

（游戲：天降奇蛋）

（三）打開(kāi)銷(xiāo)售冠軍潛能的鑰匙

1、人類(lèi)潛能的公式 （游戲： 穿越土豆和解連環(huán)）

2、心態(tài)決定命運(yùn)

★ 建立積極的心態(tài)

IQ/AQ/EQ

自信心與自我形象

人類(lèi)心境品質(zhì)決定于對(duì)事物的定義

心態(tài)決定一切 （A*B=C）

皮格馬利翁效應(yīng)與蝴蝶效應(yīng)

★ 失敗的根源

破壞性的批評(píng)

不愿承擔(dān)責(zé)任

找借口、找原因、找理由

埋怨、責(zé)怪

一切都是別人的問(wèn)題，我是受害者

自以為是：

主觀固執(zhí)、消極論斷

我是對(duì)的：固執(zhí)己見(jiàn)

別人是錯(cuò)的：驗(yàn)證別人的錯(cuò)誤

3、境由心生

★ 您快樂(lè)嗎

★ 快樂(lè)只是一種心態(tài)

★ 找尋通往快樂(lè)的階梯

★ 逆境中的情商

4、卓越情緒管理

★ 消極情緒的3大來(lái)源

★ 控制情緒的6大步驟

★ 96%的憂(yōu)慮都是你想出來(lái)的！

★ 消除憂(yōu)慮的7大策略 （游戲：憂(yōu)慮的克星）

（四）跨越巔峰銷(xiāo)售人員的目標(biāo)設(shè)定

1、人們無(wú)法設(shè)定目標(biāo)的原因

不了解目標(biāo)的重要性

不知道如何設(shè)定

害怕被拒絕的恐懼感

對(duì)失敗的恐懼感

2、設(shè)定目標(biāo)的五把鑰匙

改變只有在以目標(biāo)為導(dǎo)向，它才不會(huì)令人恐懼。

卓越的領(lǐng)域。(Area of excellence)

鉆石牧場(chǎng)理論

生活中目標(biāo)平衡的重要性。

你需要一個(gè)明確的生活宗旨。

3、達(dá)成目標(biāo)的十二個(gè)步驟

欲望

信念、信仰、相信。

寫(xiě)下來(lái)。

問(wèn)你自己這個(gè)問(wèn)題：你為什么要這么做？

分析你現(xiàn)在的位置。

設(shè)定一個(gè)期限。（deadline）

確認(rèn)你要克服的障礙。

確認(rèn)你所需要的知識(shí)。

你應(yīng)當(dāng)牢記的心理定律：補(bǔ)償定律/播種定律/服務(wù)定律/回收定律/倍增補(bǔ)償定律

問(wèn)這個(gè)問(wèn)題：這對(duì)我有什么好處？（What’s in it for me ）

制訂一個(gè)計(jì)劃

以堅(jiān)定決心支撐你的計(jì)劃

（練習(xí)：如果某一天我……）

（五） 銷(xiāo)售冠軍的六大思維方式

1. 態(tài)度決定成功

2. 我是一切的主導(dǎo)者

3. 一切操之在我

4. 成功一定有方法

5. 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

6. 愛(ài)是一切的動(dòng)力

（六） 銷(xiāo)售冠軍具備的六大特質(zhì)

1. 幫助別人的觀念

2. 不找退路的習(xí)慣

3. 沒(méi)有借口的理由

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)的精神

5. 熟悉專(zhuān)業(yè)的習(xí)慣

6. 咬住不放的意力

（七）個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

1、個(gè)人高效率計(jì)劃

* Plan: 探索我的主導(dǎo)價(jià)值、角色和使命

* Do: 履行承諾

* Check: 時(shí)間管理工具與時(shí)間象限的更新

* Action:克服拖延的習(xí)慣

2、高效能時(shí)間管理

3、使你的個(gè)人高效率技巧成為終身習(xí)慣

培訓(xùn)方式：課程講授、游戲、Video、案例分析、角色扮演、小組討論

朱老師

07年-09年中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師

聯(lián)合國(guó)人口基金駐京辦 特邀高級(jí)講師

首席人力資源/溝通/管理/銷(xiāo)售/團(tuán)隊(duì)品 牌講師

朱綱先生曾先后在DHL、HP、三星電子等多家財(cái)富世界五百?gòu)?qiáng)公司擔(dān)任人力資源副總裁、銷(xiāo)售培訓(xùn)總監(jiān)、大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)和高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn)等要職。具有近20年的國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售管理、企業(yè)管理、人力資源咨詢(xún)?cè)\斷、銷(xiāo)售及市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練等經(jīng)歷，同時(shí)具備豐富的中外企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常赴美國(guó)、泰國(guó)和馬來(lái)西亞參加相關(guān)培訓(xùn)和論壇，以不斷充電。

主講課程：《雙贏溝通與人際交往技巧》《優(yōu)秀管理人員管理技巧》；《人力資源管理系列》；《卓越管理技巧系統(tǒng)課程》；《贏在時(shí)間》；《目標(biāo)管理》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師》；《演講技巧》；《卓越管理人員的五把金鑰匙》《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》；《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售談判技巧》；《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售呈現(xiàn)技巧》、《專(zhuān)業(yè)商務(wù)演講技巧》；《深度分銷(xiāo)—基礎(chǔ)拜訪流程》、《商務(wù)禮儀訓(xùn)練》；《FABE訓(xùn)練》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》；《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》；《柜臺(tái)銷(xiāo)售技巧》；《終端致勝――零售管理實(shí)踐》、《銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理》、《大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧》等。

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