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課程介紹：

服裝市場品牌激戰(zhàn)愈演愈烈，大品牌折價風潮跌起，小品牌茍延殘喘，店鋪庫存壓力更是令商家裹足不前。面對林林總總的專賣店業(yè)績壓力、庫存壓力、人員招聘及培養(yǎng)壓力等，店鋪唯有手握人員、服務、商品、促銷、VIP管理、財務6大經(jīng)營法寶，并持之以恒、隨時隨地操練與使用，方能異軍突起，百戰(zhàn)百勝。

課程大綱：

第一法寶： 麻雀雖小，五臟俱全——店鋪人員各施其職，責任到人

一、店長、收銀、倉管、導購各級職級分工

二、店鋪運營標準流程

三、店鋪12項業(yè)績指標分析方法

第二法寶：服務取勝——店鋪服務管理標準化

一、店鋪服務禮儀要求

二、導購服務八步曲

三、顧客類型與銷售技巧

四、店鋪教練施法有道

第三法寶：貨如輪轉——店鋪商品顯神威

一、店鋪商品收、補、調(diào)、退數(shù)據(jù)化

二、店鋪盤點流程化

三、店鋪商品存貨有法，讓庫存瘦下來

第四法寶：VIP服務體貼入微——固定客源，提高回頭率

一、有效細分客戶

二、深入分析客戶

三、制定服務營銷策略

第五法寶：新穎、獨特促銷利器，深入民心

一、促銷前、中、后環(huán)環(huán)相扣

二、構思與籌劃促銷主題

第六法寶：店鋪財務不可忽視

一、賬實相符，賬賬相符

二、日清日結，絕不拖延

手持六大法寶，誰與爭鋒？零售終端運營六大法寶是店鋪經(jīng)營管理規(guī)范性、策略性的典范，知行合一，方顯法寶威力。現(xiàn)市場上許多店長參加過許多店鋪管理也參加過非常多的訓練，可學多了反而不知從何下手，無法運用。該課程采用教與練完美結合，講師傳授法寶之余，并直接操練使用方法，讓學員理清思路，制定計劃，學以致用，店鋪業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。

李老師

國內(nèi)男裝行業(yè)、體育用品行業(yè)、批發(fā)與零售業(yè)“培訓體系搭建”的新興力量，有著多年國際知名服裝、體育品牌終端店鋪運營管理經(jīng)驗，數(shù)十年的企業(yè)培訓管理實操經(jīng)驗。研發(fā)并主講店鋪經(jīng)營、店面管理等實操課程；成功推動零售終端 “實地跟進”創(chuàng)下體育用品行業(yè)終端培訓之先河為批發(fā)、零售商組建“零售終端培訓體系”。主講心態(tài)類、管理技能以及TTT培訓課程；她推崇 “理論聯(lián)系實際”，為企業(yè)策劃建立“培訓中心”，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部師資、建立各級人員培訓專業(yè)教材庫。

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