服務營銷培訓

企業(yè)培訓公開課搜索

關鍵詞：	類別：開課城市：開課時間：年月

服務營銷培訓公開課

服務營銷-重構客戶價值的業(yè)績倍增方案廣州：2025年04月26日

–認知“客戶”是服務營銷管理情境的核心和重點–識別服務營銷管理實踐展開的關鍵因素和鏈路–掌握服務營銷落地實戰(zhàn)過程的行動方法和范圍準確運用標準化、流程化方法改善服務營銷的客戶成果培訓大綱略。......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創(chuàng)造北京：2025年05月15日

呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現(xiàn)場經理、一線班組長、培訓質檢人員課程內容：第一篇：好好說話的文化與內函第二篇：好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態(tài)與定位）5.溝通前的話術準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1......

互聯(lián)網創(chuàng)新思維與服務營銷之道——知名互聯(lián)網企業(yè)/園區(qū)考察研修班上海：2025年05月16日

在互聯(lián)網顛覆勢如破竹的當下：“互聯(lián)網+“時代，您的行業(yè)會被顛覆嗎？“互聯(lián)網+”時代，如何對接您的企業(yè)/崗位？“互聯(lián)網+”模式如何給您的企業(yè)帶來盈利？“互聯(lián)網+”如何打造優(yōu)質客戶全流程體驗？“互聯(lián)網+”......

服務營銷與服務利潤價值鏈北京：2025年05月17日

第一部分了解服務市場、服務產品和顧客第一章服務經濟中的營銷新視點1. 為何要研究服務2．服務帶來了顯著的營銷挑戰(zhàn)3．服務業(yè)需要拓展的營銷組合第二章服務接觸中的顧客行為1. 不同的服務對顧客行為的影響2. 顧客決策：服務消費的三階段模型第二部分建立服務模型第一章建立服務理念：核心與附加性要素1. 設計并創(chuàng)造服......

服務營銷培訓內訓課程

力爭上游銀行存款訓練營 ——銀行服務營銷專家主講：汪老師

第一部分：對公存款營銷一、明確目標客戶（1）確定目標客戶----共贏（2）如何掌握批量獲客渠道擁有多種批量客戶渠道掌握不同渠道的營銷策略建立長期、固定、有效的渠道網渠道推薦的客戶認可我行服務(3) 建渠道目標——建立起本網點（本人）批量拓客渠道網工具——依托總分行平臺以及......

客戶關系的開發(fā)管理與服務營銷主講：汪老師

一、建立以客戶為中心的服務與營銷體系1、客戶價值是企業(yè)生存與發(fā)展的基石企業(yè)的生態(tài)環(huán)境與價值鏈分析建立全員營銷的服務理念內部顧客和外部客戶企業(yè)創(chuàng)造客戶價值的三大原則從4P到4C到4R客戶價值的四個維度客戶的交易價值與終身價值案例：陜西奧凱電纜的倒閉之路2、建立顧問式銷售的服務思維顧問式營銷的客戶觀顧問式銷售的要求和本質顧......

卓越的服務營銷實戰(zhàn) 主講：呂老師

1、了解卓越的服務行業(yè)營銷理念與技巧，如何在工作中應用？2、掌握別具特色服務營銷策略和技巧3、教學過程中強調技能性訓練，以培養(yǎng)學員的實際操作能力和分析問題、解決問題的能力【課程大綱】第一講、互聯(lián)網下半場中國零售零售發(fā)展趨勢一、產品思維1、產品文化2、產品思維3、品牌思維二、用戶思維案例：QQ故事分享1、屌絲思維2、粉......

服務營銷（王念山）主講：王老師

一、你的行業(yè)競爭激烈嗎？ 1、行業(yè)同質化的今天靠什么去贏得客戶？ 2、行業(yè)戰(zhàn)略層做品牌。 3、贏得客戶的法寶：服務。二、理解服務： 1、服務的概念以前服務的概念是：售后服務現(xiàn)代服務的概念是服務成為銷售的前提什么叫服務 2、客戶服務的重要性顧客不滿的后果服務是企業(yè)的核心競爭力服務是形象品牌的核心內容服務是......