客戶管理培訓

客戶管理是指廠家的銷售經理或銷售代表對銷售其產品或服務的客戶合作關系進行管理。客戶管理的內涵雖然因客戶類型而異，但大致涵蓋客戶與廠商之間的信息流、物流、資金流管理，以及以此為基礎的針對下游客戶或顧客的價值創造活動和相關業務流程，深度的客戶管理還會涉及到客戶內部的戰略制定及實施措施，組織架構及團隊管理等各個方面。針對銷售份額巨大或具有較大發展潛力的客戶，廠商一般會專門設置大客戶銷售經理或關鍵客戶銷售經理（Key Account Manager）專門的管理，并設有相關團隊人員協助客戶經理進行工作。

客戶管理培訓公開課

深度營銷與大客戶管理上海：2025年05月08日

1．本課程以講師授課，大型案例分析，討論分享等形式為主，學員將通過對復雜組織客戶的分析研究，從而在掌握戰略和策略的理論框架體系外，同時擁有技術層面的細節能力；2．全面提升作為一個企業的營銷負責人對自身組織的控制和調整能力，與客戶展開更為有效的營銷互動。課程大綱：一、營銷深度與深度營銷1.營銷行為vs客戶影響2.業務模型......

高效開發國際市場/獲取訂單技巧/客戶管理訓練營上海：2025年05月09日

第一部分如何主動營銷推廣，有效獲取海外訂單1.適應海外市場變化調整營銷模式a)買家采購模式變化、市場變化b)我們面臨的維護、深度開發客戶、拓展市場目標客戶挑戰c)從貿易戰中學到什么？改變什么？d)如何提供附價值服務？e)服務模式變化，報價員時代已過去f)團隊合作模式理念，單打獨斗時代已過去g)全新的貿易服務趨勢h)顧......

數字化時代的客戶管理之道——如何應用數字營銷技術贏得客戶價值北京：2025年05月09日

課程全面基于豐富的案例指引性與理論實用性的結合。展現數字化營銷的現實發展。豐富的案例包括國內外領先企業的商業實踐，覆蓋數字化技術影響深遠的行業，包括金融服務、移動通信、電子商務、社交網絡、商旅服務、零售服務等典型的客戶密集型服務行業。課程對象希望能在數字化時代有所作為的管理人員營銷總監、服務總監、渠道總監、技術總監等經......

關鍵客戶管理-商機規劃和掌控廣州：2025年06月07日

公司總裁、營銷副總、銷售總監、市場總監等課程大綱第一講：商機狀態Opportunity Status商機的概述-理由，風險和客戶關系等商機的關鍵參數-方案，團隊，階段，挑戰和競爭等四種客戶關系（普通、優先、伙伴和戰略）自我診斷：診斷當前的關鍵商機的客戶關系實踐操作：審查你的商機狀態現場指導：學員的商機狀態描述的難點指導......

客戶管理培訓內訓課程

心眼識人---客戶管理實戰訓練營主講：瞿老師

一線營銷人員【課程收益】1.從不同的角度去理解客戶行為；2. 了解職業與職業化的區別；3. 掌握客戶管理方法與流程；4.掌握客戶營銷的技巧與注意事項；【課程內容】開篇案例導入：他是如何做到的。課堂討論：什么是心眼？第一講：“心眼”如何識人1、客戶類型解析2、不同類型客戶的外在表現及心理3、不同類......

場景營銷——精準客戶營銷與客戶管理主講：倪老師

● 正確認知當前銀行發展轉型的趨勢與要求● 提升對客戶的正確認知與了解，掌握外拓的營銷服務技巧● 通過營銷定位、流程梳理、方案組合來確立正確的營銷策略與方向● 學習并掌握快速建立信任、與客戶溝通的基本技巧● 通過客戶分層分類管理，掌握與客戶關系管理的方法技巧● 引導塑造員工良好的職業素養，提升服務營銷意識與職業化心態課......

卓越經營——客戶管理與維護能力提升主講：李老師

洞悉零售銀行客戶管理的新趨勢，把握行業發展方向明確客戶經理角色職責，提升服務與銷售能力掌握客戶分層分類管理，精準經營不同類型客戶學會電話約訪與微信經營，拓展客戶溝通渠道熟練面訪流程與技巧，提高客戶溝通效果策劃執行優質客戶沙龍活動，增強客戶維護與營銷課程對象：大堂經理、理財經理、投資顧問、客戶經理、產品經理、零售行長等課......

客戶管理與團隊建設主講：劉老師

客戶管理是一個企業的核心資源，可以進行多次開發，是企業能夠在競爭中立于不敗之地的核心要素，是企業核心競爭力的具體體現。當然，客戶管理還需要團隊建設與文化建設的輔助，本課程就包含了以上的內容，是為順風快遞專門定制的課程。客戶管理包括：第一部分開發新客戶，留住老客戶第二部分正確處理開發與維系的關系第三部分客戶管理和溝......