客戶溝通技巧培訓(xùn)

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客戶溝通技巧培訓(xùn)公開課

銷售心理與客戶溝通技巧蘇州：2025年05月12日

銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負(fù)責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？機遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分：打造銷售冠軍路徑--提升對客......

銷售心理學(xué)與客戶溝通技巧上海：2025年05月14日

第一步部分打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？機遇是什么？3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業(yè)績無法提升原因解析2營......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧上海：2025年05月29日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧蘇州：2025年07月17日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

客戶溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

完美服務(wù)——電信營業(yè)員客服服務(wù)規(guī)范與客戶溝通技巧主講：鄭老師

企業(yè)員工課程方式：課堂練習(xí)，案例分享，角色扮演，小組討論，視頻教學(xué)，場景演練課程工具:工具一：對客服務(wù)溝通原則工具二：客戶性格色彩分析課程大綱：課程簡述：完美服務(wù)——電信營業(yè)員客戶服務(wù)規(guī)范與客戶溝通技巧培訓(xùn)規(guī)則：兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實操+演練“的方式開展，......

酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗與客戶溝通技巧主講：胡老師

第一模塊：意識先行——酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識與角色定位一、服務(wù)需要從心開始客戶畫像：充分了解我們的客戶，才能更好的提升服務(wù)體驗1.現(xiàn)代服務(wù)環(huán)境下的服務(wù)特征2.服務(wù)意識提升能力模型3.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的五要素4.良好服務(wù)意識和表現(xiàn)思考：企業(yè)內(nèi)部需要服務(wù)意識嗎？二、服務(wù)中的角色定位1.你在為誰服務(wù)？2.角色定......

《溝通的力量-客戶溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：高老師

大堂經(jīng)理；理財經(jīng)理；個人客戶經(jīng)理【課程大綱】一、顧問式營銷流程導(dǎo)入反思：我之前是怎么做客戶營銷的？1、職業(yè)化的工作技能案例：房地產(chǎn)營銷、汽車營銷2、銀行Marketing與Sales的區(qū)別3、客戶難搞定的原因？案例：LV營銷分享如何尋找銀行客戶營銷的機會點、立足點、切入點和痛點4、客戶金融服務(wù)需求的五層次人性弱點分析研......

贏在廣告銷售與高效客戶溝通技巧主講：彭老師

通過培訓(xùn)提高廣告銷售人員的客戶溝通能力通過培訓(xùn)使廣告銷售人員認(rèn)識到傾聽的重要性通過培訓(xùn)使廣告銷售人員在職場溝通上游刃有余通過培訓(xùn)使廣告銷售人員提高溝通效率通過培訓(xùn)使廣告銷售人員提高工作效率，從而提高企業(yè)競爭力和盈利能力課程大綱：第1講做好廣告銷售溝通前的準(zhǔn)備工作1.和客戶見面要先約好2.面對客戶時要有感恩之心3.準(zhǔn)備......