微笑服務培訓

微笑服務培訓公開課

禮行天下—高端商務魅力塑造培訓班杭州：2025年04月25日

★ 從個人品牌魅力、形象風格魅力、氣質儀態魅力等三個方面提升★ 個人品牌魅力幫忙我們：既懂禮，又懂理，有著良好的美譽度★ 形象風格魅力幫忙我們：儀容清爽，著裝得體★ 氣質儀態魅力幫助我們：塑造良好的職業形態課程大綱前言：魅力之理* 魅力形象的構成一、個人品牌魅力1、性格與魅力* 塑造符合自己性格的魅力2、個人氣場3、歲......

職業形象塑造與現代商務禮儀培訓班杭州：2025年04月30日

完美的職業形象和規范的商務禮儀是從容應對各類社交場合，贏占市場先機的前提。有效的自我形象設計，嫻熟的社交技巧駕馭，有助于打造完美職業形象，鍛造和諧積極的人際氛圍。培訓對象機關企事業單位各級各類管理人員、行政人員、銷售人員其他有意向參加人員等。課程大綱第一部分：禮儀的核心與內涵1、管理者的工作行為對企業意味著什么2、管理......

商務禮儀-有禮走天下濰坊：2025年05月10日

第一講商務禮儀與職業形象---決勝形象競爭力內容：職業著裝、職業化妝、站坐走儀態訓練、職業感笑容訓練、各種手勢語訓練一、男女儀容男女儀容儀表的底線要求：面容修整、氣味管理、體毛、衛生；二、男女職業著裝技法1男女“場合著裝”原則與技法指導2 男性西裝穿法通用規則、領帶選擇與打法、西裝、襯衫、......

完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通深圳：2025年05月23日

各企業、事業單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等?！九嘤柲繕恕恳庾R先行——課程先讓參訓人員對商務禮儀有良好認識，意識到商務禮儀在當今社會人際交往中、企業發展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結合企業現下實際工作需......

微笑服務培訓內訓課程

《瞬間感動的關鍵—微笑服務》主講：田老師

一、建立積極心態與服務意識——讓笑容從心發出1、建立積極心態——心態是命運的控制塔?你在為誰工作？?贏利來自于為企業創造價值?追求卓越的工作品質2、建立服務意識?什么是客戶服務?為什么要有服務意識?顧客是怎樣失去的?顧客要什么——服務的關鍵因素二、......

商業銀行規范化服務禮儀與服務技巧主講：馬老師

1、掌握各崗位人員在服務中的角色定位；成為優秀的服務執行者；2、掌握服務的主要標準流程，有序為客戶提供標準化服務；3、掌握與客戶的溝通技巧，把被動服務轉為主動服務生產力；培訓形式：講授、案例分析、角色扮演、互動游戲、分組討論，實景訓練課程大綱：案例：你的禮儀價值千萬第一章、服務業的競爭現狀呈現分析1、常規服務行業2、特......

物業會務接待禮儀主講：祝老師

在現代社會中，無論什么目的，什么形式的會議，要想達到預期的目的，會議的禮儀都是不可或缺的。隨著社會的發展，物業管理企業的市場競爭日益激烈，提升物業企業的會務接待禮儀水平和服務質量是企業發展的必經之路。培訓收益：塑造專業服務形象、關注服務細節、提升客戶滿意度和服務質量課程特色：突出服務關鍵點進行培訓，與實際工作結合緊密、......

商務禮儀塑造自我形象主講：呂老師

職場是一個高度文明的小社會，得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業來說，也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。企業需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質和能力？職場有哪些與社會不同的......