青島溝通技巧培訓(xùn)公開課

商務(wù)談判與高效溝通 青島：2025年04月26日

營(yíng)銷精英、采購(gòu)精英，及對(duì)外合作和內(nèi)部溝通的精英課程大綱NO1 談判準(zhǔn)備談判大的原理 談判準(zhǔn)備途徑策略步驟設(shè)計(jì)NO2 談判溝通問—問到勾魂 聽—聽出味道說—說到心里 答—答以拆招NO3談判策略：前期布局先給還是先拿 先開還是后開高開還是低開 最高價(jià)最低價(jià)還條件的策略 接受條......

向華為學(xué)習(xí)：跨部門溝通與協(xié)作 青島：2025年06月13日

一、積極主動(dòng)，重新明確溝通的作用1、溝通的位置（1）溝通在勝任能力模型中的位置（2）管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通（3）管理者在管理和業(yè)務(wù)履行中的承載基礎(chǔ)是溝通能力2、塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)?zé)任，不等不靠不抱怨的管理者（1）提升責(zé)任感的四項(xiàng)修煉（2）主動(dòng)出擊，不等不靠（3）勇?lián)?zé)任，與不負(fù)責(zé)的言談舉止劃清界限（4）杜......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 青島：2025年06月27日

數(shù)字化時(shí)代，如何了解Z世代的職場(chǎng)嗨點(diǎn)和痛點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)參與感？數(shù)字化時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)Z世代團(tuán)隊(duì)員工工作動(dòng)能，強(qiáng)化職場(chǎng)體驗(yàn)感？數(shù)字化時(shí)代，如何為Z世代搭建舞臺(tái)、有效賦能，增強(qiáng)工作成就感？數(shù)字化時(shí)代，如何重新設(shè)計(jì)Z世代的培訓(xùn)和激勵(lì)，加強(qiáng)組織歸屬感？適應(yīng)對(duì)象：各級(jí)中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員......

出口營(yíng)銷、有效獲取訂單及商務(wù)談判技巧 青島：2025年06月27日

在當(dāng)今全球化的經(jīng)濟(jì)格局下，企業(yè)的發(fā)展不再局限于本土市場(chǎng)。隨著傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，海外新興市場(chǎng)成為眾多企業(yè)尋求新機(jī)遇、拓展業(yè)務(wù)版圖的重要方向。對(duì)于企業(yè)而言，開拓海外新興市場(chǎng)充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，這些市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的潛力，擁有尚未充分開發(fā)的消費(fèi)群體和豐富的資源，為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。另一方面，由于文化、法律、......

《結(jié)構(gòu)化溝通》 青島：2025年06月28日

新晉升管理者；需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者；想要提升客戶滿意度，創(chuàng)造復(fù)購(gòu)率的銷售人員；想要解決跨部門溝通障礙的所有員工。課程大綱引言篇★開場(chǎng)思考★【一個(gè)邏輯】1.結(jié)果R2.需求D3.方法T第一篇：自我連接——了解自己，了解他人是核心【本篇目的：你的每一句話都代表你自己，準(zhǔn)備......

化危為機(jī)（客戶投訴和應(yīng)急處理策） 青島：2025年06月28日

篇章內(nèi)容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務(wù)？客戶服務(wù)的核心要素客戶服務(wù)的終極目標(biāo)互動(dòng)：目前客戶服務(wù)難題剖析2．客戶期望值的有效管控客戶期望值與客戶滿意的關(guān)系1）滿足客戶期望值=客戶滿意？2）客戶滿意=滿足客戶期望值？3）滿足客戶期望值＞客戶滿意？4）滿足客戶期望值＜客戶滿意？正確認(rèn)......

360°溝通｜自我對(duì)話，向上管理，向下輔導(dǎo)，跨部門協(xié)同 青島：2025年07月10日

溝通，無處不在。與孩子，與愛人，與父母，與朋友......與同事，與上司，與下屬......與客戶，與他人......“我已經(jīng)說了，是他自己不明白”溝而不通！數(shù)據(jù)表明，70%的問題是由溝通不暢所致！為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通就會(huì)吵個(gè)不停？為什么會(huì)......

360°溝通｜自我對(duì)話，向上管理，向下輔導(dǎo)，跨部門協(xié)同 濟(jì)南：2025年04月26日

「溝通的世界」一、走進(jìn)溝通的世界1.溝通關(guān)系能力溝通三要素：環(huán)境、氣氛和情緒溝通三關(guān)鍵：表達(dá)、傾聽和反饋有效溝通的十大規(guī)律中國(guó)人必須熟透的溝通十大潛規(guī)則2.面對(duì)面溝通四要素運(yùn)用Ask：?jiǎn)?mdash;怎么問Listen：聽—怎么聽Look：看—怎么看Speak：說—怎么說3.溝通的程......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

一通百通——職場(chǎng)溝通技巧 主講：張老師

俗話說：“一句話讓人跳，一句話讓人笑，一句話讓人更心動(dòng)。”在職場(chǎng)上，除了工作能力之外，職場(chǎng)溝通顯然尤為重要。為什么同樣背景下的兩個(gè)人在工作中產(chǎn)生的業(yè)績(jī)天壤之別，有人在職場(chǎng)如魚得水，有人卻舉步維艱。另外，在職場(chǎng)中過高的溝通成本是阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。溝通成本過高會(huì)導(dǎo)致公司的整體效率低下。在當(dāng)今時(shí)代......

銷售禮儀與客戶溝通技巧 主講：何老師

作為一名銷售人員，必須明白你給客戶留下的第一印象是至關(guān)重要。禮貌和規(guī)矩反映出一個(gè)人的修養(yǎng)水平、對(duì)于銷售人員，要學(xué)會(huì)善于聆聽他人的發(fā)言，從他人達(dá)到言談中捕獲有價(jià)值的信息，根據(jù)客戶的需求，及時(shí)調(diào)整自己的策略。銷售人員的形象代表著公司的形象，同時(shí)也直接影響到銷售人員的自信心態(tài)，本課程將客戶交往的各個(gè)方面，結(jié)合大量的事例，全面......

金字塔原理—思考、解決問題和表達(dá)的邏輯 主講：宋老師

清晰金字塔思維理論的核心概念和具體工作應(yīng)用；能夠運(yùn)用系統(tǒng)思維圖譜結(jié)合金字塔思維理論解決復(fù)雜性工作問題；能夠掌握如何在不同階段搭建不同的表達(dá)結(jié)構(gòu)；對(duì)組織：提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來的成就感；提高組織溝通速度：使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識(shí)的思維、語言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，從而提高企業(yè)溝通效率；沉淀企業(yè)實(shí)踐......

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