上海問題分析培訓公開課

現場質量問題分析與解決高級研修班 上海：2025年04月23日

企業內從事生產、質量、技術等與解決問題密不可分工作的工程師及管理人員課程大綱一 解決問題的方法分類1 解決問題的理論核心-PDCA2 日本解決問題的方法：QCC 與 QC 七手法3 美式解決問題方法：8D 與 6 Sigma 管理模式二 解決問題的步驟1 定義問題的來源、影響、程度范圍出問題的過程：過程流程圖明確輸出的......

領導者之劍——問題分析與解決能力提升 上海：2025年04月25日

一、情景分析?核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。1、你關注的關鍵問題是什么？2、關注焦點可以區分、細化嗎？3、在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么？4、您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？5、案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習二、原因分析?核心：比較......

現場質量問題分析與解決訓練 上海：2025年04月25日

第一篇：定義階段1、組建小組小組的分類小組人員的構成工具：小組登記表2、選定課題如何定義問題如何描述問題工具：檢查表、柏拉圖、矩陣圖3、現狀分析收集信息對比分析工具：調查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖4、目標建立如何確定合理的目標目標的SMART原則目標可行性分析工具：Bench-Marking等第......

問題分析與決策制定技巧訓練 上海：2025年04月29日

" 在公司內部，部門間，團隊間或團隊內部發生的溝通不暢，無法決策導致的工作效率低下往往被概括成溝通的和領導力的問題。從描述問題，分析問題到尋找原因和確定解決方案的整個過程中，一個不可回避的事實是因為個人經驗不同，團隊職能不同，每個人思考過程不同，收集信息和解決問題的出發點和方法往往有很大的不同，達成行動方向和......

企業內經 北京：2025年07月12日

《黃帝內經》并非只是一本醫書，而是被大眾忽略的具有管理思想的經典。實際上古人解釋人體五藏六府時運用了國家治理的十二官位，表明人體與社會組織在天理上的一致性。企業內經從中醫對五藏六府、周身經絡的組織體系及生老病死機理中得到啟示，將企業管理的組織、業務、流程乃至企業從小到大的不同發展階段整合成天然一體的理論體系，是當今西方......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 深圳：2025年06月07日

1、了解客戶服務的先進理念，提高內部客戶服務意識；2、掌握服務協同的相應方法，養成內部服務的思維習慣；3、學習內部服務溝通技巧，促進內部客戶間的相互協作；4、運用同理心溝通原則，化解內部客戶與外部客戶的投訴。學員對象：企業各級各部門經理培訓內容：第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2......