上海缺陷管理培訓(xùn)公開課

提質(zhì)降本增利潤——零缺陷管理 上海：2025年06月19日

①深刻理解零缺陷的內(nèi)涵，提升質(zhì)量意識(shí)，塑造工匠精神②掌握零缺陷文化的系統(tǒng)導(dǎo)入方法③學(xué)會(huì)系統(tǒng)導(dǎo)入零缺陷管理系統(tǒng)④掌握系統(tǒng)短板的改善方法⑤建立基于數(shù)量、質(zhì)量、速度、成本的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過提升管理降低成本,為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益課程對(duì)象高層、中層、主管以上人員以及對(duì)零缺陷管理感興趣的人課程大綱前言 企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理......

提質(zhì)降本增利潤——零缺陷管理 深圳：2025年06月06日

高層、中層、主管以上人員以及對(duì)零缺陷管理感興趣的人課程大綱前言 企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理企業(yè)為什么需要導(dǎo)入零缺陷管理模式第一講 認(rèn)識(shí)零缺陷互動(dòng)：零缺陷能不能做到導(dǎo)入案例1:個(gè)人零缺陷的典范:導(dǎo)入案例2:系統(tǒng)零缺陷的典范:1.1零缺陷體驗(yàn)演練1.2“零缺陷”的基本含義1.3零缺陷的四項(xiàng)基本原則......

DFMEA設(shè)計(jì)失效模式分析 上海：2025年04月25日

? 了解最新版（第一版）FMEA 的背景及主要變化點(diǎn)；? 理解和掌握設(shè)計(jì)失效模式和后果分析（DFMEA）概念、信息流、六步法;? 通過方塊圖/界限圖，正確界定 DFMEA 的范圍;? 應(yīng)用結(jié)構(gòu)圖，分析零件與零件之間在物體、能量、信息、物質(zhì)形態(tài)方面的交互作用;? 通過界面、接口建立 P 圖，分析產(chǎn)品的功能和失效，揭露導(dǎo)致......

現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決訓(xùn)練 上海：2025年04月25日

1.掌握現(xiàn)場(chǎng)問題解決方法，解決原因未知的質(zhì)量問題；2.理解問題，解決過程中的相互關(guān)系；3.熟練運(yùn)用小組解決問題過程中所需的技術(shù)和工具；4.學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析工具、是與不是分析，培養(yǎng)決定能力；5.強(qiáng)調(diào)防止問題的重復(fù)發(fā)生，提高有效性和顧客滿意度。課程對(duì)象質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管。課程大綱第一篇......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年05月14日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......

金字塔原理:邏輯思維與有效表達(dá)（2天） 北京：2025年05月26日

說話羅嗦了半天也不知道他想說什么，沒有重點(diǎn)，思路混亂！寫的文案，客戶說看不懂，不愿意看！你在寫公文、匯報(bào)、方案、講話、演講、培訓(xùn)時(shí)，如何重點(diǎn)突出，邏輯思路清晰？怎樣搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語言順序？如何邏輯清晰地思考，提高邏輯思維能力？金字塔原理廣泛應(yīng)用于思考、溝通表達(dá)、解決問題和開發(fā)培訓(xùn)課程：1.能邏輯清晰、重點(diǎn)突出地進(jìn)行......