上海商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年04月28日

通過互動(dòng)體驗(yàn) “訓(xùn)練式”培訓(xùn)；使管理者和員工對以上四方面；在 “觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知；了解客戶服務(wù)工作中主要難點(diǎn)、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn)；在服務(wù)人員心中樹立“做好服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠度”的信心與意愿；在“行為”上獲得以下有益的改善......

你的禮儀價(jià)值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 上海：2025年04月30日

行政接待人員、辦公人員、職場人士課程收益給出四種不同場合的著裝建議：嚴(yán)肅職場、一般職場、商務(wù)社交、商務(wù)休閑解讀不同動(dòng)作背后的心理動(dòng)機(jī)，合理進(jìn)行應(yīng)對掌握不同場景座次規(guī)范：會(huì)議、談判、簽約、會(huì)客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務(wù)接待與拜訪前、中、后需要做的準(zhǔn)備工作、服務(wù)工作、后續(xù)跟蹤工作細(xì)節(jié)與禁忌能在商務(wù)交往中表現(xiàn)出符合企......

專業(yè)前臺與企業(yè)形象 上海：2025年04月30日

一，企業(yè)人基本操守· 現(xiàn)代企業(yè)對員工的要求；· 如何與同事相處；· 如何與上級相處。二，前臺接待處的環(huán)境及布置· 良好的待客環(huán)境整齊清潔；· 保持接待處的清潔和整齊富；· 時(shí)刻準(zhǔn)備好為員工和來訪者提供有效的幫助。三，專業(yè)外表與基本商務(wù)禮......

高端國際商務(wù)禮儀與職場禮儀 上海：2025年05月08日

當(dāng)今社會(huì)，沒有一個(gè)人愿意和言語粗俗、不文明的人打交道。在商場上，先禮后利，有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀，也是一種文化。其背后是有厚重的文化支撐的。在國際化的進(jìn)程中，任何一個(gè)民族再也不可能無視其它文化的存在，需要尊重各國長期的文化發(fā)展中形成的傳統(tǒng)，而且了解并理解他國文化也是對自身文化理解的一種深化。課程特點(diǎn)本課程通過......

前臺專業(yè)形象塑造及接待綜合技巧訓(xùn)練 上海：2025年05月10日

WHY<為什么要學(xué)> ：前臺是企業(yè)對外形象的窗口，接待人員的言行舉止決定到訪客人對企業(yè)的第一印象。對前臺接待員來說，只有經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練，才能全方位的角度理解自己的工作，掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范，提升企業(yè)美譽(yù)度。What<解決了什么問題> :1.塑造專業(yè)形象和提升職業(yè)素養(yǎng)2.全方位理解自己的工作，掌握......

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 上海：2025年05月14日

（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個(gè)人風(fēng)格類型2）根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個(gè)人風(fēng)格屬性3. 個(gè)人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 上海：2025年05月17日

1.職業(yè)理念：提升對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業(yè)得體的商務(wù)職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌3.修煉舉止：通過訓(xùn)練提升商務(wù)往來過程應(yīng)注意的行為舉止細(xì)節(jié)4.管理細(xì)節(jié)：提升接待拜訪流程中的細(xì)節(jié)把控能力、建立融洽的商務(wù)關(guān)系5.企業(yè)形象：通過對商務(wù)人士禮儀素養(yǎng)提升，打造專屬于企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象課程大綱開場：小......

商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

終端銷售禮儀實(shí)訓(xùn)營 主講：查老師

● 了解禮儀在銷售中起到的關(guān)鍵作用● 對于賣場中關(guān)鍵的利益動(dòng)作，現(xiàn)場演練并操作● 標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作結(jié)合禮貌的語言，在員工在賣場中，更好的服務(wù)顧客，提高顧客體驗(yàn)感● 結(jié)合銷售，用讓顧客舒服的語言，解答顧客異議，從而提升銷售課程特色：● 舉：啟發(fā)式授課，有利于受訓(xùn)者吸收并在實(shí)際工作中進(jìn)行知識轉(zhuǎn)化● 一：輕松愉悅、親和如一的授課風(fēng)......

高端接待與會(huì)議服務(wù)實(shí)訓(xùn) 主講：閆老師

第一單元：接待人員的職業(yè)素養(yǎng)1小時(shí)1、接待人員對接待和會(huì)服工作的認(rèn)知2、接待人員在接待和會(huì)服中的情緒管理3、接待人員在接待和會(huì)服中的交流方式4、接待人員的形象禮儀與表情禮儀訓(xùn)練5、接待人員電話與微信的溝通禮儀與技巧執(zhí)行地點(diǎn)：培訓(xùn)教室第二單元：高端接待實(shí)務(wù)篇1小時(shí)1、接待流程的梳理搭建與要點(diǎn)解析小組研討+成果展示2、接待......

跨文化商務(wù)禮儀，提升品牌影響力 主講：賀老師

•得體的妝容發(fā)型、商務(wù)著裝及體態(tài)訓(xùn)練，提升個(gè)人形象及素養(yǎng)，提升國家文明形象。•在接待上級領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，能夠做好充足的準(zhǔn)備，把握商務(wù)場合的禮節(jié)和細(xì)節(jié)，展現(xiàn)出良好的商務(wù)風(fēng)格。•樹立在涉外交往中的熱情有度、不卑不亢等公共外交的意識。•習(xí)得不同國家之間公民交往禮儀知識，提升公民外交素養(yǎng)。&bu......

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