大連規章制度培訓公開課

員工手冊與規章制度設計和有效調崗調薪、解雇辭退及違紀問題員工處理等企業常見勞動人事爭議對策高級研修班 長春：2025年07月01日

課題一、規章制度的制定1、規章制度的制定主體、性質及在企業管理中的重 要作用2、規章制度的形式、邏輯及語言表述3、規章制度的主要內容、常見的不合法規定、4、制定規章制度的程序實務操作技巧①適用范圍——涉及勞動者切身利益的規章制度②民主程序——國企與非國企的區別、集團企業的......

員工手冊與企業規章制度制定與風險防控 北京：2025年06月04日

企業各級管理層，人力資源部，法務部等及其相關人員課程大綱第一部分：日常如何規避勞動仲裁風險之探討一、因規章制度瑕疵導致的敗訴案例分析1、案例解讀員工手冊在勞動爭議案件中對案件勝敗的決定性影響2、裁判機關認定規章制度是否合法的條件與規則二、針對個案處理的五個維度1、合規評估2、尋找制度依據3、取證意識4、方案設計5、靈活......

社會保險法、工傷賠償、勞動合同終止續訂與員工手冊規章制度撰寫技巧 北京：2025年06月07日

一、解除和終止勞動合同的經濟補償或賠償的計算依據和計算標準（1）經濟補償金、代通知金和賠償金的支付條件和支付標準（2）加班工資、業務提成、生活補貼、房補、獎金應否計入經濟補償金的工資基數？（3）計算經濟補償金的工作年限可否超過十二年？哪些情況不能超過十二年？（4）計算經濟補償金的工資基數有無上限和下限？上限和下限各是多......

勞務派遣、勞保監察條例、社會保險與工傷、規章制度與員工手冊、調崗調薪與裁員違紀員工管理與勞動爭議處理高級講座 北京：2025年06月21日

自2013年5月1日起施行的《廣東省勞動保障監察條例》，明確規定用人單位的規章制度不能規定對員工罰款的內容，否則會受到嚴重行政處罰，今后，違規違紀問題員工的管理，將令企業管理者更為頭痛；自2013年7月1日起施行的勞動合同法修案，提高了經營勞務派遣業務的條件，明確規定勞務派遣只能在臨時性、輔助性、替代性的崗位實施，并且......

采購談判實戰技巧 上海：2025年05月09日

采購戰略的實施需要采購談判這個橋梁，把采購變成制造型企業的核心競爭力。如何在采購的博弈中占取主動地位是采購管理者、采購業務人員及相關從業者必須解決的問題：采購談判時對方的心里如何？如何利用自身的優勢，揚長避短，化解雙方的沖突？采購人員面對采購周期越來越短、采購批量越來越小、原材料的價格不斷上漲的環境，如何降低成本？如何......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......