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客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 北京:2025年04月23日
企業(yè)的宗旨是經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營(yíng)銷與傳播,傳播的對(duì)象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么?他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎?在企業(yè)公關(guān)傳播,品牉發(fā)展,銷售提升,客戶服務(wù)的不同塊面,按心理學(xué)對(duì)人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律,我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)客戶?作為一名普通消費(fèi)者,我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購(gòu)買?作為一名杰出的......
項(xiàng)目管理心理學(xué)特訓(xùn)——項(xiàng)目經(jīng)理核心軟技能訓(xùn)練 北京:2025年04月27日
第一部分、什么是心理學(xué)1、心理學(xué)歷史及流派遺傳與環(huán)境生理心理學(xué)認(rèn)知心理學(xué)練習(xí):腦筋急轉(zhuǎn)彎游戲個(gè)體動(dòng)機(jī)社會(huì)心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)2、心理學(xué)基本技能訓(xùn)練NLP方法介紹佛學(xué)修煉原理呼應(yīng)技巧訓(xùn)練非語(yǔ)言原理分析心理分析技巧案例:說服技巧第二部分:項(xiàng)目管理基本心理學(xué)原理辨析1、流派辨析基于西方解構(gòu)主義的CMM/CMMI理論劃界的PMBO......
累積影響力籌碼,提升個(gè)人魅力的心理學(xué) 北京:2025年05月06日
破冰:測(cè)試:您了解影響力嗎?* 影響力的來源1.您會(huì)被什么所影響?* 我們需要快速?zèng)Q策* 簡(jiǎn)單決策不簡(jiǎn)單* 決策模型之外的心理因素* 我們能如何影響別人?* 影響力=T*(I+P)2.影響力的目標(biāo)* 瞄準(zhǔn)能做決定的人* 他們的立場(chǎng),利益和需求* 他們的溝通和決策風(fēng)格* 如果不行?* 構(gòu)建您的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)3.影響力籌碼* 關(guān)......
面試心理學(xué)—招聘與面試實(shí)戰(zhàn)技巧 北京:2025年05月09日
面試很難做到客觀決策,原因是我們每個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷,在賦予我們經(jīng)驗(yàn)和能力的同時(shí),也賦予了我們一副“有色眼鏡”。如何識(shí)別深層績(jī)效特質(zhì),如何讓面試決策更客觀,讓企業(yè)招聘到優(yōu)質(zhì)人才?【適合對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、招聘經(jīng)理、招聘專員等。【課程大綱】第一部分 邏輯:招聘標(biāo)準(zhǔn)的提取【說明】......
財(cái)務(wù)模型建立 Financial Modeling 上海:2025年04月28日
【建模流程把握】學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)建模的基本步驟,幫助學(xué)員掌握財(cái)務(wù)建模的使用技巧【函數(shù)模型設(shè)計(jì)】掌握財(cái)務(wù)分析、投資分析和利潤(rùn)管理的財(cái)務(wù)模型設(shè)計(jì)方法【模型功能拓展】拓寬財(cái)務(wù)模型應(yīng)用邊界,提升財(cái)務(wù)人運(yùn)用模型解決復(fù)雜問題的能力培訓(xùn)對(duì)象:銀行、投行、證券公司等金融機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析人員需要進(jìn)行投資分析和項(xiàng)目分析的高級(jí)財(cái)務(wù)人員課程大綱:一......
創(chuàng)新性解決問題 深圳:2025年05月10日
企業(yè)骨干員工、中基層管理者。課程大綱一、導(dǎo)入1、案例:從《穹頂之下》談解決問題的思路2、解決問題的通常思路(1)七步成詩(shī)步法-來自麥肯錫的解題思路(2)七步法的應(yīng)用范圍和局限性3、課程主線的說明(1)創(chuàng)新性解決問題的突破方向(2)解決問題的3種不同思路二、界定和發(fā)現(xiàn)問題1、問題的定義(1)差距理論-現(xiàn)狀和期望之間的差距......