北京門店培訓(xùn)公開課

提升門店業(yè)績(jī)的六把尖刀 鄭州：2025年04月23日

第一章 門店業(yè)績(jī)翻番到底還有多少可能1.不找借口，我們對(duì)自己必須狠一點(diǎn)2.不要讓自己在抱怨中慢慢衰老3.老板聘請(qǐng)我們，就是要幫他解決問題4.要業(yè)績(jī)翻番，必須每天進(jìn)步多一點(diǎn)5.令終端門店業(yè)績(jī)翻番的N種途徑6.要業(yè)績(jī)翻番必須首先轉(zhuǎn)變的工作意識(shí)第二章令終端門店業(yè)績(jī)翻番的顧客溝通1.要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻番，先把顧客搞爽2.顧客溝通應(yīng)講......

運(yùn)管效能—高績(jī)效門店運(yùn)營(yíng)管理 蘇州：2025年05月06日

店老板、店長(zhǎng)、店經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等其它終端門店管理者。課程大綱：第一模塊：分析力-——門店數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷第一講：門店數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略一、門店數(shù)據(jù)化管理的三大作用1. 是一臺(tái)預(yù)警器，提前預(yù)測(cè)銷售、客流、訪問量、盈虧等數(shù)據(jù)2. 是一臺(tái)播種機(jī)，為新產(chǎn)品、新策略、新政策的制定提供數(shù)據(jù)支持3. 是一臺(tái)中央處理器......

打造門店金牌店長(zhǎng)系統(tǒng)提升特訓(xùn)營(yíng) 上海：2025年05月08日

計(jì)劃時(shí)代，靠生產(chǎn)賺錢，店里只要有貨就賺錢；產(chǎn)品時(shí)代，靠?jī)r(jià)格賺錢，誰家便宜買誰家；商品時(shí)代，靠服務(wù)賺錢，誰家服務(wù)好顧客就多；現(xiàn)在到了豐饒經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品令郎滿目，消費(fèi)者經(jīng)歷市場(chǎng)考驗(yàn)，變得越來越理性了，現(xiàn)在的門店到了靠專業(yè)性賺錢的時(shí)代了。一個(gè)好的店長(zhǎng)應(yīng)該是理性分析而非感性用事，應(yīng)該是科學(xué)管理而非藝術(shù)管理，應(yīng)該培養(yǎng)店員的規(guī)定動(dòng)作而......

優(yōu)秀連鎖經(jīng)營(yíng)門店長(zhǎng)高級(jí)研修班 上海：2025年07月11日

店長(zhǎng)是那些能以有限的資源和合理的成本，完成店面營(yíng)運(yùn)的績(jī)效、業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)，并使店面有可持續(xù)進(jìn)步的人。一個(gè)好的店長(zhǎng)需具備的條件，首先應(yīng)該是對(duì)品牌和企業(yè)有著一致的認(rèn)同。從某種程度上說，店長(zhǎng)還應(yīng)具有人格的凝聚力和向心力，有運(yùn)用人、財(cái)、物的領(lǐng)導(dǎo)力，以及對(duì)商品知識(shí)的接受和表達(dá)能力。有銷售管理能力，具備經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)知識(shí)，能夠掌握......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大?、?總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

高效的變革管理 上海：2025年06月12日

發(fā)現(xiàn)在組織內(nèi)部正在發(fā)生的變革。明確變革計(jì)劃中的所有關(guān)鍵因素。解決變革中的復(fù)雜問題。了解管理者在變革過程中的主要職責(zé)。確認(rèn)變革中的主要障礙以及變革員工和管理者的影響。設(shè)計(jì)解決變革障礙的策略鼓勵(lì)他人投身變革練習(xí)使用變革分析，引入和控制工具課程大綱：企業(yè)對(duì)變革需求根據(jù)戰(zhàn)略確認(rèn)變革需求變革的類型：從戰(zhàn)略層次到個(gè)人層次為成功的變......