北京薪酬設計培訓公開課

薪酬設計、績效管理與勞動爭議處理 北京：2025年04月25日

一、重新認識績效管理1、企業推行績效管理經歷過的痛點2、績效管理無法落地的三大障礙3、到底什么是績效管理？（PDCA循環）4、績效管理與績效考核的關系5、企業為什么需要績效管理6、部門經理為什么需要績效管理7、員工為什么需要績效管理二、戰略導向的目標系統（理論+工具+實戰案例分享）1、制定清晰的企業戰略目標1）制定戰略......

薪酬設計高級班：薪酬體系診斷與關鍵人才流失、吸引對策設計 北京：2025年05月06日

1、人力資源VP、總監、經理、主管2、薪酬總監、經理、主管、專員3、企業內部薪酬管理顧問4、特別提示：本課程需要至少3年及以上薪酬政策優化、設計的人員參加課程大綱1、薪酬體系設計的兩個層面：全員薪酬架構設計、關鍵人才激勵架構設計a)薪酬體系的基本層面：薪酬架構設計i.薪酬架構內容、目的、不足ii.薪酬架構設計的8個步驟......

薪酬設計實戰訓練營 北京：2025年05月12日

企業薪酬管理崗位專員、主管、經理、總監等相關從業人員；企業中高層管理者以及其他人力資源管理者；高等院校薪酬管理專業碩士、博士以及授課教師等。課程大綱課前思考：1.員工為什么會努力工作？2.企業需要什么樣的員工，什么樣的員工是優秀的員工？3.激勵員工的有效手段有哪些？如何將公司的目標轉化為員工的目標？4.薪酬福利要解決好......

企業如何做好員工招聘、績效考核及薪酬設計 北京：2025年06月06日

第一天 如何做好員工招聘第一講 聘人決定成敗1.人才——組織的核心資產?造就成功的核心要素?企業失敗之路?量化人才決策的收益2.認識“人”的復雜性?勝任素質?勝任素質模型簡介3.如何設計企業的招聘流程?現有招聘流程的檢視?不同崗位（級別）招聘流程的設計第二講 招聘策略的制......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

從需求洞察到產品規劃與技術規劃 深圳：2025年04月25日

通過課程研討，您可掌握：洞察客戶需求：如何選擇針對性的客戶需求收集途徑？如何分析需求，做到“去粗存精，去偽存真，有此及彼，有表及里”，把握真正的客戶需求？如何挖掘客戶的潛在需求與未來需求？把握需求主線：如何把客戶需求轉化為高質量的產品包需求（OR,Offering Requirements）？O......