長沙客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 長沙：2025年06月20日

第一部分 客戶關(guān)系是第一生產(chǎn)力1、理解客戶關(guān)系什么是客戶？什么是客戶關(guān)系？客戶關(guān)系有何特點(diǎn)？客戶關(guān)系如何支撐公司戰(zhàn)略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點(diǎn)，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關(guān)系管理總體流程架構(gòu)：管理客戶群管理客戶關(guān)系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實(shí)戰(zhàn)案例分析：華為公司的客戶......

客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系 廣州：2025年05月17日

toB大客戶銷售、回款總監(jiān)、經(jīng)理、專員課程大綱第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優(yōu)勢2．見天地：了解自己的不足3．見眾生：影響他人成功第二部分：客戶關(guān)系營銷1．銷售的角色轉(zhuǎn)換2．決定客戶采購的五個(gè)要素3．關(guān)注“采購氛圍”的四類人4．大客戶銷售的六個(gè)步驟5．銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理第三部......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 廣州：2025年05月29日

一、大客戶的采購心理認(rèn)知與攻陷方法1、大客戶銷售的方法論2、客戶細(xì)分的攻守模型與績效管理3、關(guān)注大客戶采購的五個(gè)要素4、大客戶銷售的六個(gè)步驟5、大客戶銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理6、練習(xí)二、大客戶“采購氛圍”與大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟蹤表1、案例研討與分析技巧2、客戶“采購氛圍”......

關(guān)鍵客戶管理-商機(jī)規(guī)劃和掌控 廣州：2025年06月07日

第一講：商機(jī)狀態(tài)Opportunity Status商機(jī)的概述-理由，風(fēng)險(xiǎn)和客戶關(guān)系等商機(jī)的關(guān)鍵參數(shù)-方案，團(tuán)隊(duì)，階段，挑戰(zhàn)和競爭等四種客戶關(guān)系（普通、優(yōu)先、伙伴和戰(zhàn)略）自我診斷：診斷當(dāng)前的關(guān)鍵商機(jī)的客戶關(guān)系實(shí)踐操作：審查你的商機(jī)狀態(tài)現(xiàn)場指導(dǎo)：學(xué)員的商機(jī)狀態(tài)描述的難點(diǎn)指導(dǎo)第二講：商機(jī)評(píng)估-找出阻礙成功的問題Opport......

創(chuàng)新政企大客戶開發(fā)與關(guān)系管理 廣州：2025年06月11日

掌握政企大客戶銷售的理念、路徑、方法、工具和實(shí)操技巧；掌握政企大客戶銷售人員能力復(fù)制的方法和工具；提高政企大客戶商機(jī)不同階段的轉(zhuǎn)化能力，并實(shí)現(xiàn)銷售過程的可視化管理，縮短政企大客戶銷售周期，并提高大項(xiàng)目統(tǒng)簽?zāi)芰Γ徽莆照蟠罂蛻羯虅?wù)關(guān)系突破和溝通的技巧；掌握通過第三方合作伙伴資源，建立政企客戶信任的技巧；提高政企客戶銷售結(jié)......

客戶選擇與關(guān)系管理 廣州：2025年06月13日

前言、銷售困境突圍1、產(chǎn)品性能同質(zhì)化，買方市場日趨強(qiáng)勢2、客戶需求差別化，解決方案成為營銷制勝關(guān)鍵3、采購周期長，一次性的推銷難以奏效4、客戶決策鏈復(fù)雜，需找對人、說對話、做對事第一章 客戶開發(fā)體系1、認(rèn)識(shí)我們的客戶2、用優(yōu)選法確定目標(biāo)客戶━━嫌貧愛富找對象3、定位高價(jià)值目標(biāo)客戶4、尋找潛在客戶的策略5、通過多種途徑獲......

關(guān)鍵客戶管理——商機(jī)規(guī)劃和掌控 廣州：2025年06月13日

B2B企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、全國區(qū)域銷售經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、資深銷售顧問等。【課程大綱】【開篇】一、全面認(rèn)識(shí)關(guān)鍵客戶的價(jià)值與意義二、關(guān)鍵客戶的獨(dú)特性與差異性認(rèn)知三、關(guān)鍵客戶對我們提了哪些新挑戰(zhàn)第一講、商機(jī)評(píng)估-找到阻礙成功的關(guān)鍵要素一、商機(jī)評(píng)估的三緯評(píng)估模型二、我們是否應(yīng)該抓住這個(gè)商機(jī)三、我們是否有優(yōu)......

客戶關(guān)系管理與渠道管理 廣州：2025年06月14日

營銷總經(jīng)理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者課程大綱第一單元，客戶關(guān)系營銷1.客戶關(guān)系管理的定義2.關(guān)系管理的營銷學(xué)基礎(chǔ)3.關(guān)注決定客戶采購的五個(gè)要素4.關(guān)鍵客戶拓展的六個(gè)步驟5.銷售漏斗與機(jī)會(huì)管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點(diǎn)的客戶建立......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

卓越理財(cái)經(jīng)理全能力提升訓(xùn)練 主講：孫老師

針對銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷方面調(diào)研顯示，多數(shù)銀行理財(cái)經(jīng)理面對這樣的困擾：作為大客戶營銷與維護(hù)人員，你是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：20%的客戶承擔(dān)80%甚至更高的業(yè)績指標(biāo)，80%的VIP客戶潛力未能有效挖掘，分配到自己OCRM系統(tǒng)中的客戶平均貢獻(xiàn)度上不去！VIP客戶流失與潛在流失很傷腦筋，AUM值下降無法掌控，如何穩(wěn)住手上客戶的A......

客戶關(guān)系管理-從銷售到服務(wù)的全面秘籍 主講：張老師

幫助營銷管理人員樹立系統(tǒng)科學(xué)全面的客戶開發(fā)、管理與提升的理念和知識(shí).幫助營銷管理人員提升迅速與客戶建立良好關(guān)系的能力、維護(hù)客戶滿意度的能力幫助學(xué)員建立一套科學(xué)系統(tǒng)的重要客戶管理方法，有效開發(fā)新客戶、保留現(xiàn)有客戶幫助學(xué)員掌握客戶管理的技巧，加速銷售周期, 精細(xì)化營銷，從而贏得最佳、更多商機(jī)。【課程對象】營銷經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理......

聚焦客群，精準(zhǔn)出擊——基于數(shù)字化的期交保險(xiǎn)客戶營銷及儲(chǔ)備全攻略 主講：馬老師

一．重點(diǎn)客群營銷策略解析（一）基于CRM系統(tǒng)篩選重點(diǎn)客群（二）三大重點(diǎn)保險(xiǎn)客群經(jīng)營策略（分別分析客群特點(diǎn)及需求痛點(diǎn)、保險(xiǎn)營銷策略、溝通注意事項(xiàng)及切入點(diǎn)）1、養(yǎng)老客群2、子女教育客群3、高凈值客群（以企業(yè)主為例）常規(guī)保單營銷思路法商類營銷思路（三）解析客戶畫像：標(biāo)簽背后的價(jià)值二．保險(xiǎn)潛在目標(biāo)客戶儲(chǔ)客策略解析（一）潛在目標(biāo)......

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