西安PTT培訓(xùn)公開課

PTT國(guó)際專業(yè)講師訓(xùn)練—敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 武漢：2025年07月11日

有課程開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會(huì)應(yīng)用科學(xué)的方法，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，同時(shí)加速個(gè)人職業(yè)發(fā)展。培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者：理解課程設(shè)計(jì)開發(fā)的思路，從根本上對(duì)企業(yè)已購(gòu)/待購(gòu)課程進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高培訓(xùn)管理的專業(yè)度。知識(shí)管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將散布在企業(yè)中的最佳操作、成功案例、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)收集、沉淀......

PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)中級(jí)研修班 杭州：2025年05月10日

PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的縮寫，即國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)。該課程最早于美國(guó)研制開發(fā)，后傳入亞洲，由周平老師于1994年引進(jìn)中國(guó)。PTT是目前國(guó)內(nèi)唯一被國(guó)際所認(rèn)可的專業(yè)講師培訓(xùn)課程。因其課程內(nèi)容的實(shí)用價(jià)值和教學(xué)方法的有效性，對(duì)講師的專業(yè)知識(shí)、授課技能均有全面的提升，見效迅速，而......

PTT國(guó)際專業(yè)講師訓(xùn)練—敏捷課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 上海：2025年07月11日

模塊一：需求分析一、需求分析法認(rèn)知1.需求分析的定義2.需求分析的價(jià)值3.五大常見需求分析二、學(xué)員需求分析1.個(gè)人基本情況2.學(xué)習(xí)期望程度3.原有知識(shí)背景4.個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度5.期待教學(xué)方式6.所在組織支持7.學(xué)習(xí)環(huán)境要求三、企業(yè)需求分析1.讓股東滿意2.讓流程高效3.讓企業(yè)客戶愉悅4.團(tuán)隊(duì)士氣提升5.提高企業(yè)收益6.降低......

高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 上海：2025年06月21日

企業(yè)各級(jí)各部門經(jīng)理培訓(xùn)內(nèi)容：第一部分 服務(wù)意識(shí)與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識(shí)欠缺的嚴(yán)重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務(wù)意識(shí)和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務(wù)的兩個(gè)思考①客戶服務(wù)是哪個(gè)部門的事情？②客戶服務(wù)的對(duì)象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務(wù)態(tài)度（3C）③擴(kuò)展內(nèi)部客戶服務(wù)討論：內(nèi)部客戶......

實(shí)效管理骨干-新晉管理者管理突圍 廣州：2025年06月28日

一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營(yíng)銷工作，而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科。專業(yè)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。從業(yè)務(wù)骨干到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，因此，這一過程，必將充滿著痛苦與掙扎。作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，您是否正在面對(duì)以下挑戰(zhàn)：專業(yè)上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親......