蘭州TQM培訓(xùn)公開(kāi)課

TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 成都：2025年04月22日

課前問(wèn)題討論: 目前企業(yè)的現(xiàn)象；問(wèn)題所在第一部分 TQM—全面質(zhì)量管理概論1管理的定義2企業(yè)管理的目標(biāo)3企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的五大功能4質(zhì)量發(fā)展歷史5TQM(全面質(zhì)量管理)簡(jiǎn)介6質(zhì)量管理之父--戴明的全面質(zhì)量管理十四要點(diǎn)第二部分 TQM的核心—三全1全員參與2全過(guò)程控制如何識(shí)別過(guò)程？如何制定目標(biāo)指標(biāo)？如......

高級(jí)生產(chǎn)管理班：TQM全面質(zhì)量管理 成都：2025年07月10日

制造型企業(yè)的總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、供應(yīng)鏈管理者、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、QE、IE、PE、QC、車(chē)間主任、科（課）長(zhǎng)、一線管理者等生產(chǎn)管理干部。課程大綱一、工業(yè) 4.0 基石—系統(tǒng)構(gòu)建1、硬件升級(jí)（基礎(chǔ)構(gòu)建）2、軟件支撐（信息采集）3、人才保障（關(guān)鍵資源）4、互聯(lián)互通（消除障礙）5、流程優(yōu)化（組織提效）二、工......

TQM全面品質(zhì)管理 成都：2025年07月11日

一、認(rèn)識(shí)問(wèn)題，學(xué)會(huì)識(shí)別與分析問(wèn)題組隊(duì)組建與分組什么是問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題，展開(kāi)思維，開(kāi)啟腦力激蕩情景案例，了解我們的思維模式與問(wèn)題解決能力回應(yīng)案例，現(xiàn)在你可以如何做？情景詞匯，腦力激蕩這不僅僅是熱身，更是面對(duì)問(wèn)題的可能性分析，團(tuán)隊(duì)思維最佳的狀態(tài)我們來(lái)開(kāi)始識(shí)別問(wèn)題⑴四種問(wèn)題類(lèi)型⑵真因確認(rèn)的四種工具與方法您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事......

TQM全面質(zhì)量管理導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 西安：2025年06月06日

質(zhì)量經(jīng)理/質(zhì)量工程師/SQE/生產(chǎn)副總/生產(chǎn)主管/車(chē)間主任/班組長(zhǎng)/企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)部/技術(shù)部/工程部的總工/主管與骨干人員等培訓(xùn)內(nèi)容第一部分:品質(zhì)管理的基本理念；1.情景分析：品質(zhì)的“品”的意義2.理念講解：什么是品質(zhì)；3.經(jīng)驗(yàn)分享：品質(zhì)管理的四個(gè)階段：檢查階段、控制階段、預(yù)防階段、零缺陷階段；4......

客戶(hù)服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年04月22日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶(hù)的不滿(mǎn)、抱怨、投訴1. 比較不滿(mǎn)、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿(mǎn)、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大?、?總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶(hù)反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶(hù)反饋的不同形式⑵ 客戶(hù)反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶(hù)反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶(hù)......

測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA) 北京：2025年07月16日

測(cè)量系統(tǒng)分析簡(jiǎn)介相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義測(cè)量系統(tǒng)的變差相關(guān)的統(tǒng)計(jì)概念計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)的評(píng)估方法極差法均值極差法方差分析法計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)的評(píng)估方法交叉表法風(fēng)險(xiǎn)分析法解析法復(fù)雜的和非重復(fù)的測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析應(yīng)用流程常見(jiàn)問(wèn)題分析......