蘭州客戶溝通培訓公開課

有效的客戶溝通與服務 北京：2025年06月09日

客戶是企業業務目標實現的重要決定因素，除了產品本身帶來的價值，在當下提倡客戶體驗的市場競爭下優質的客戶服務將為企業品牌和市場價值帶來更關鍵性的影響。本課程將從兩個主題貫穿客戶服務全過程以改變思維方式為主導，從推動客戶決策 HAIL 模型中的改變，在互動中積累客戶信任，幫助企業員工在互動流程中展現更高質量的客戶服務，贏得......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年05月12日

第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客戶的位勢，主客易位掌握主動1銷售業績無法提升原因解析2營銷人......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準備雙贏談判準備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準備的實戰練......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2025年07月02日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......

落地式LTC流程設計與構建 深圳：2025年06月13日

CMO/總裁/總經理、市場總監、HR總監、大區經理，行業系統經理，大客戶業務代表，大客戶銷售經理，渠道經理，銷售人員課程大綱1.成長的煩腦----公司發展改變自己的成長基因是一個發展中的必然本單元學習目標：公司成長中管理流程演進的規律和種種問題1.1.公司發展中的問題種種及其原因分析1.2.華為成功的蛻變期改革1.2.......

結構化思維-邏輯思考和結構化表達 上海：2025年06月05日

1.邏輯思維中演繹和歸納方法的概念；2.學會工作中最重要的思考方法：麥肯錫的MECE原則；3.掌握金字塔原理的核心：邏輯表達的四大原則 論、證、類、序；4.掌握金字塔在商務中的應用，如報告、方案、解決問題、PPT中的應用等；5.掌握在表達中如何使用數據、證據、事實來增加商務溝通的說服力；課程大綱模塊一：邏輯的定義---......