蘭州接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年05月14日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

國際商務禮儀 成都：2025年05月12日

管理人員；營銷人員、辦公室文員；其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士課程大綱：1.樹立職業化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務社交中的禮儀* 這些商務社交中的基本規范你了解嗎* 握手也可以表達愿望* 如何介紹* 名片應該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選......

新商務情境禮儀 成都：2025年05月16日

原理篇：品牌形象力對工作產生的影響您就是公司的“立體行走名片”1)個人的外在品牌表達力傳遞出內在價值與涵養2)客戶的認知來自于特定的評價系統3)把自己打造成工行的“奢品名片”商務禮儀的核心內涵1)遵循“尊重為本，情境表達”原則2) “德......

人力資源開發與管理 廣州：2025年06月07日

一.用心理解“人力資源開發與管理”一生的事業：開發人與管理人介紹：人力資源開發與管理都包括哪些？介紹：人力資源開發與管理實戰咨詢案例二. 人才甄選，招聘配置與管理展示：一個可視化的模型練習：中國式管理識人技術技術1：識腦 練習：價值觀因子識別技術2：興趣愛好識別技術3：筆記法識人成功案例分享三 ......

企業微課設計開發工作坊 上海：2025年06月05日

隨著知識經濟時代的到來，企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭，人才是企業的第一資源，而員工自身在企業中積累的經驗是最值得沉淀的知識資源。但企業中常常出現這樣的現象：一個部門的經驗沒有匯總整理，好經驗沒有得到有效推廣，工作中的問題反復出現；同時資深員工的離職，意味著其所積累的經驗和教訓也都被帶走，新進的員工到崗后要從頭再來......