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前臺接待技巧 上海:2025年05月11日
第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解(企業(yè)的目標、企業(yè)的經營模式、產品知識、組織架構)企業(yè)對員工的要求(制度、習慣)前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質快樂職業(yè)的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
專業(yè)接待技巧 北京:2025年05月14日
提供優(yōu)質的客戶服務你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......
商務禮儀-有禮走天下 貴陽:2025年06月07日
全體人員課程收益通過禮儀“訓練式”培訓,使管理者和員工對以上四方面,在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認知、在“行為”上獲得以下有益的改善:從“看、做、聽、問、說”五個方面,實際提高塑造個人形象與禮儀技能,從而更好地贏得客戶,增加業(yè)......
客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造,商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 貴陽:2025年06月25日
國企員工;商務精英、職場人士;企業(yè)中堅力量,高層管理干部;各類助理與秘書、辦公室主任;其他從事商務接待、會務保障的相關人員。課程大綱(一)國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1)先入為主的第一印象2)五感定義個人印記3)個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1)如何準確識別自己的個人風......
車間現場管理技能提升與新一代員工管理 深圳:2025年07月12日
制造企業(yè)總經理/廠長/總監(jiān)、生產、品質、工程等部門經理/主管/管理人員、和與此相關的人仕。課程大綱:第一部分 當今工廠管理面臨的壓力與挑戰(zhàn)1、當今工廠管理面臨的問題與壓力2、現場改善是降低成本的關鍵3、現場管理的地位、職責與使命4、現場主管對自己角色、職責的準確把握5、現場主管面對工作應有的九大意識6、日常管理容易陷入......
智能時代的數字化審計 上海:2025年06月30日
• 內控審計部、內控合規(guī)部、風險管理部等部門的主管或資深員工• 其他對審計智能化感興趣并具備相關的工作經驗,想提高管理能力的主管或資深員工課程大綱第一模塊:智能化時代為企業(yè)帶來的影響• 智能時代企業(yè)中的危機和商機• 輔助企業(yè)永續(xù)發(fā)展的風險管理• 內控體系如何融入風險管理......