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大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳:2025年04月23日
企業(yè)收益:1、幫助企業(yè)建立科學系統(tǒng)的大客戶銷售流程,優(yōu)化大客戶銷售策略;2、提升企業(yè)大客戶銷售的成交幾率,提高銷售業(yè)績;3、培養(yǎng)優(yōu)秀的大客戶銷售人才,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價值。崗位收益:1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素;2、掌握大客戶銷售的6個步驟,增加銷售成交的可能性;3、學會運用“大客戶銷......
創(chuàng)造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳:2025年04月23日
一線客戶服務人員、投訴處理客服人員、售后服務人員和技術人員。課程內容一、如何客觀的認知客戶辯論賽:客戶真的是上帝嗎?案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優(yōu)秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態(tài)和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶......
客戶關系拓展與銷售項目運作訓練 深圳:2025年04月24日
一、 區(qū)域市場策劃,發(fā)現(xiàn)機會點◆ 通過區(qū)域市場策劃贏得市場◆ 研究與選擇目標市場◆ 市場營銷策劃邏輯程序分析◆ 市場策劃的戰(zhàn)略三角形◆ 戰(zhàn)略用戶與價值用戶的甄別◆ 發(fā)現(xiàn)市場機會的12種渠道◆ 細分市場的常用策略◆ 選擇最有吸引力的細分市場◆ 區(qū)域市場目標要具“狼”性◆ 區(qū)域營銷策劃必須解決的兩個......
顧問式銷售:以客戶為中心的銷售技巧 深圳:2025年04月24日
▲可以使營銷人員發(fā)揮真正的“顧問”功能,改變他們提出問題,談論產(chǎn)品(服務)的方式。顧問式營銷能夠讓營銷人員真正成為客戶的朋友,是提供信息、分析需求、引導資源,推動項目的達成者。▲學員將會學習和掌握顧問式營銷的理念和思維方式,掌握顧問式營銷的步驟和技能,尤其是作為顧問角色發(fā)揮的作用。課程目標● 更......
卓越精益敏捷供應鏈管理訓練營之采購與供應鏈風險管理 深圳:2025年05月17日
第1章 采購與供應鏈風險識別1.1風險的定義1.2風險的后果1.3如何進行采購與供應鏈風險識別?1.4采購與供應鏈風險分類1.5如何識別內部風險?1.6如何識別宏觀環(huán)境風險?第2章 采購與供應鏈風險評估2.1如何進行風險和脆弱性評估?2.2 如何運用定性工具和技術?2.3 統(tǒng)計學(定量)工具和技術2.4 風險等級簿的使......
部門經(jīng)理如何有效選、用、育、留企業(yè)人才 上海:2025年06月20日
第一部分:二十一世紀對企業(yè)人力資源管理的新認識小組分享:你眼中人力資源部的主要職能是什么?人力資源管理過程中有哪些困惑?1.人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略性的人力資源管理的演變2.人力資源管理的核心內容及相互關系3.企業(yè)老總、HR經(jīng)理、部門經(jīng)理在人力資源管理中扮演的角色及職責分工4.為何非人力資源部門經(jīng)理必須參與人力資源......