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新時代如何運用禮儀之道服務客戶 廈門:2025年05月15日
通過專業、系統、實用的培訓課程,助力職場人士提高站位、找準定位、明確方位;將禮儀理論知識與實際工作流程完美結合,使禮儀培訓高水準、不空洞、更實用,完成內強素質、外塑形象的培訓需求和目標;了解不同行業客戶的特點和服務不同客戶的區別要求。課程對象:職場商務人士、經常參加商務應酬的人士、營銷管理及業務人員。課程大綱:第1講:......
商務情商與禮儀應用 廈門:2025年07月11日
第一單元:基本禮儀規范1.禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規律,從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為,做到“隨心所欲而不逾矩”,化修養于無形中;同時引導學員在工作生活中如何舉一反三,本部分是整個課程的基石。■ 對生......
銷售精英職業形象塑造與銷售禮儀 深圳:2025年04月25日
成交高于一切:什么樣的商務禮儀,才能為成功銷售加分呢?接觸客戶容易,接觸大客戶也不難,但走進客戶心里就很難,很多銷售都有同感。其實進入客戶心理并不難,只要掌握銷售禮儀,就很容易進入到客戶心里。銷售屬于服務行業,可以說禮儀也是銷售員必備的基本素質之一。銷售工作包括和客戶見面、交談到成交,乃至售后等數不清的繁瑣細節。一個細......
新情境商務禮儀 深圳:2025年04月25日
1.塑造良好的職業形象,熟悉并運用情境商務禮儀,養成良好的職業習慣,從而提升個人職場魅力與企業成員職業化程度,進而提升企業形象與公司的整體商務活動水平;2.通過深刻認識與體驗禮儀本質“尊重”的含義,煥發受訓者的工作熱情,提升企業服務能力與銷售業績,從側面推動企業文化建設,增強員工的歸宿感。培訓對......
現代商務禮儀與職場溝通技巧 深圳:2025年04月26日
企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員;各行政、事業單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負責文化交流與合作洽談、接待、服務的相關人員。課程大綱:一、商務禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的作用3.商務禮儀的基本原則與要求【情境解析】通過三個問題,深度剖析商務......
銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳:2025年05月06日
第一模塊:商務禮儀的內涵------------不學禮,無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊:銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一:尼克松的失敗:49.9%:49.6%背......
商務禮儀與職業素養 深圳:2025年05月09日
從事商務活動的職業人士、客戶經理、市場經理、中基層管理干部等。課程大綱一、建立良好的商務環境1、與人交往尊重為先2、重要的“第一印象”3、視覺、態度、價值觀4、自信,是事業成功的起點案例分析:誰能得5分?二、職業化視覺形象:端莊、整潔的外表;合體、得體的著裝1、個人儀容禮儀—&mda......
商務接待流程與實務 深圳:2025年05月17日
開場:小組融合&破冰第一講:職業素養與認識禮儀1.職業素養與個人成就的關系2.優秀職場人應該具備的十大職業素養3.禮儀歷史發展,概述及內涵4.商務接待禮儀對于個人及企業的重要意義5.商務角色定位與接待心態建立6.為何學習商務禮儀?案例分析:某企業因為多個小的接待細節做得不到位,造成客戶情緒不滿,失去合作的大單7......
商務禮儀培訓內訓課程
破譯社交密碼 實戰商務禮儀——高端商務禮儀 主講:陳老師
國際化已走到您家門口,隨著企業業務日趨頻繁,為了能夠在當今競爭的商界中取得成功,您就需要了解商務禮儀的規則。商務禮儀是一個人內在修養和素質的外在表現,從個人角度來看,掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往,改善人際關系,還有助于凈化社會風氣。從企業的角度來看,掌握一定......
醫院“服務禮儀及職業素養” 主講:楊老師
1樹立醫院專業而統一的企業形象;2提升醫院的品牌及核心競爭力;3良好的員工形象提升組織內人員的榮譽感,增加工作績效;4良好的服務形象提升醫護人員與客戶的關系,創造醫院效益。5 創建獨有的企業品牌文化,打造獨樹一幟的極致客戶體驗 。培訓大綱:第一部分 醫院形象塑造第一講:醫療市場競爭與醫院形象策劃5各大醫療美容醫院競爭格......
銀行服務禮儀——打造標準化服務體系 主講:烏老師
通過理論、實踐、互動、角色扮演的教學模式,使學員通過本課程的學習和訓練,牢固樹立禮貌服務意識,具備良好的服務行業禮儀素養,并形成標準化;同時能掌握銀行服務禮儀的基本會面接待技巧、流程規范及操作方法,并根據實際情況靈活、準確地加以運用,達到效果:提升銀行從業人員的服務意識了解工作場合服務形象禁忌提升大堂經理微笑服務意識及......