無錫客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年05月17日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

你的禮儀價值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 蘇州：2025年05月06日

給出四種不同場合的著裝建議：嚴(yán)肅職場、一般職場、商務(wù)社交、商務(wù)休閑解讀不同動作背后的心理動機(jī)，合理進(jìn)行應(yīng)對掌握不同場景座次規(guī)范：會議、談判、簽約、會客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務(wù)接待與拜訪前、中、后需要做的準(zhǔn)備工作、服務(wù)工作、后續(xù)跟蹤工作細(xì)節(jié)與禁忌能在商務(wù)交往中表現(xiàn)出符合企業(yè)高度的，恰到好處的得體行為與溫暖語言課......

實(shí)用職場社交禮儀 蘇州：2025年05月14日

提高個人整體素質(zhì)，增強(qiáng)自信，從容應(yīng)對各種社交場合塑造良好的企業(yè)形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出掌握各類社交活動和職場生活的必備禮節(jié)，從容邁向成功課程大綱:職業(yè)形象塑造篇一、定位你的職業(yè)形象1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響3.定位你的職業(yè)形象二、職業(yè)形象中的儀容1.修面：男士魅力的亮點(diǎn)！2.化妝：女......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 蘇州：2025年05月28日

? 職場人士（通用）; 各層級管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導(dǎo)論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內(nèi)容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務(wù)活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務(wù)禮儀與公共關(guān)系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態(tài) （包含男士和女士不同的姿態(tài)體驗(yàn)和訓(xùn)練，思考得體的儀態(tài)給別人留下何種印象和感......

小米產(chǎn)品設(shè)計及商業(yè)模式解析 上海：2025年06月06日

一、小米模式1.消費(fèi)升級下的新零售2.小米新鐵人三項(xiàng)3.小米如何玩轉(zhuǎn)米粉經(jīng)濟(jì)（自媒體營銷）4.小米如何做爆品5.管理無形----解析小米高效管理模式6.小米智能家庭與AIOT詳解7.小米生態(tài)鏈揭秘8.小米商業(yè)模式解析二、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型1.轉(zhuǎn)型是要流血的2.傳統(tǒng)企業(yè)新的機(jī)會在哪里3.給傳統(tǒng)企業(yè)敲喪鐘4.創(chuàng)新是一種態(tài)度5.互......

設(shè)備備品備件庫存控制與倉儲管理 上海：2025年06月27日

制造業(yè)有關(guān)設(shè)備維護(hù)管理、備品備件計劃、備件采購、倉儲管理等部門經(jīng)理、維修工程師、倉管員及相關(guān)人士課程收益? 了解備品備件供應(yīng)鏈管理的特性? 掌握備品備件的計劃與預(yù)測方法? 掌握備品備件的庫存管理方法? 學(xué)習(xí)備品備件的成本降低方法? 學(xué)習(xí)如何建立備品備件管理系統(tǒng)課程大綱第一部分 備件管理概論1. 備件管理的目的2. 備件......