蘇州商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

你的禮儀價(jià)值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 蘇州：2025年05月06日

給出四種不同場合的著裝建議：嚴(yán)肅職場、一般職場、商務(wù)社交、商務(wù)休閑解讀不同動(dòng)作背后的心理動(dòng)機(jī)，合理進(jìn)行應(yīng)對掌握不同場景座次規(guī)范：會議、談判、簽約、會客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務(wù)接待與拜訪前、中、后需要做的準(zhǔn)備工作、服務(wù)工作、后續(xù)跟蹤工作細(xì)節(jié)與禁忌能在商務(wù)交往中表現(xiàn)出符合企業(yè)高度的，恰到好處的得體行為與溫暖語言課......

實(shí)用職場社交禮儀 蘇州：2025年05月14日

職業(yè)形象塑造篇一、定位你的職業(yè)形象1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響3.定位你的職業(yè)形象二、職業(yè)形象中的儀容1.修面：男士魅力的亮點(diǎn)！2.化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志！3.發(fā)型4.肢體三、職業(yè)形象中的儀表職業(yè)著裝的基本原則1.適宜原則2.TPO原則3.和諧原則4.個(gè)性原則5.常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評6.案例：比爾蓋......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 蘇州：2025年05月28日

? 提升職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng) ；? 了解掌握在商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范；? 樹立良好的個(gè)體和組織形象培訓(xùn)對象? 職場人士（通用）; 各層級管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導(dǎo)論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內(nèi)容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務(wù)活動(dòng)中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務(wù)禮儀與公共關(guān)系第一單元：禮......

商務(wù)禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日

一、商務(wù)禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務(wù)禮儀的3A原則討論：1．你像干什么的？2．你想讓客戶感覺你是什么樣的人？3．你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務(wù)？4．你想讓客戶感覺你從業(yè)的是一家什么樣的企業(yè)？二、職業(yè)化形象塑造1．自信的儀態(tài)2．悅耳的聲音3．平穩(wěn)的目光接觸4．友好的微笑5．服飾語的“TPO&rdqu......

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 蘇州：2025年07月16日

增強(qiáng)自信形成培養(yǎng)自己職業(yè)形象的意識掌握職業(yè)經(jīng)理人必備的商務(wù)禮儀規(guī)范掌握莊重著裝、優(yōu)雅舉止及得體言談的技巧了解公務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀的規(guī)范，完善公司的公眾形象課程對象：公司經(jīng)理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關(guān)、商務(wù)接待和業(yè)務(wù)人員課程內(nèi)容：一、樹立職業(yè)化的形象整體儀態(tài)服飾言談舉止二、職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年04月28日

各類企業(yè)的服務(wù)管理人員、一線服務(wù)人員、銷售與接待人員。課程大綱第一部分一、從滿意到忠誠的“服務(wù)意識”1.什么是服務(wù)？怎樣的服務(wù)才是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？2.從服務(wù)工作中的常見問題入手，看待服務(wù)3.實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯：理念—態(tài)度—行為4.為什么&ldqu......

你的禮儀價(jià)值百萬—商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 上海：2025年04月30日

第一模塊：課程導(dǎo)入·職業(yè)化塑造1.禮儀對職場與人生的重要性與形象2.游戲：石頭剪刀布3.主動(dòng)示好與人，這種本事不花錢，但獲得感高與錢4.心中有敬意，行為有表達(dá)5.職業(yè)人士的四種人才“財(cái)、才、材、裁”6.職業(yè)人士必備的四種意識團(tuán)隊(duì)意識客戶意識自我管理意識成本意識第二模塊：社交魅力形象......

專業(yè)前臺與企業(yè)形象 上海：2025年04月30日

對一家企業(yè)而言，客戶最先聽到的聲音可能就是前臺的接待員，客戶最先見到的人員可能也是前臺的接待員。他們的聲音和日常的行為，是企業(yè)第一印象的重要影響因素，如何讓他們學(xué)會聰明的工作之道？如何讓他們向各處傳遞正確的公司形象和文化？如何讓前臺接待更加專業(yè)化，成為我們不能忽視的事情之一。課程收益：了解作為一個(gè)專業(yè)化的前臺人員所需具......

商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

銷售人員的商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)演練 主講：李老師

全面掌握交際禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運(yùn)用，推動(dòng)事業(yè)成功了解交際中的諸多忌諱，規(guī)避人際交往中的尷尬學(xué)會巧用交際技巧，打造個(gè)人交際魅力課程大綱第一部分 商務(wù)禮儀概述?禮儀的定義與特征?商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求；第二部分 交際禮儀?商務(wù)會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導(dǎo)&mdas......

打造酒業(yè)行業(yè)人員接待服務(wù)規(guī)范 主講：烏老師

隨著市場經(jīng)濟(jì)的全面開放，對酒業(yè)行業(yè)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，酒業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的打造，能讓企業(yè)員工從個(gè)人形象到內(nèi)在修養(yǎng)逐步提高，有助于建立和諧的客戶服務(wù)關(guān)系，從而使酒業(yè)從業(yè)人員與客人之間能夠更好地進(jìn)行服務(wù)交流與溝通，有助于更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有助于增加客戶參觀體驗(yàn)感，助企業(yè)內(nèi)部業(yè)績增長。如何提升酒業(yè)內(nèi)部人員的服務(wù)......

職場社交禮儀 主講：陳老師

了解職場社交禮儀的內(nèi)涵，重塑對于禮儀認(rèn)知；糾正職場社交禮儀中常見的錯(cuò)誤，培養(yǎng)正確的職業(yè)習(xí)慣掌握基本的五大職場社交禮儀【課程特色】案例講解+大量真實(shí)案例＋學(xué)員現(xiàn)場演練互動(dòng)【課程大綱】一、禮儀重要性——細(xì)節(jié)決定成敗1、禮儀的本質(zhì)-尊重禮儀的定義：孔子說過“禮者，敬人也”生命權(quán)......

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