經驗萃取與業務課程開發
【課程編號】:NX42376
經驗萃取與業務課程開發
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【所屬類別】:員工培訓
【培訓課時】:3天
【課程關鍵字】:經驗萃取培訓,課程開發培訓
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課程背景
培訓以績效為導向,培養新時代高潛人才及萃取組織成功經驗,是企業培訓的發展趨勢。課程以優秀專家的組織經驗萃取為基礎,以行動學習工作坊為載體,以標準化課程開發技術為支持,幫助企業管理者及業務專家掌握以組織經驗萃取為核心的業務課程設計與開發技術,實現組織經驗高效傳遞,真正讓培訓改變員工工作行為,促進組織績效!
課程收益
1、萃取業務專家崗位優秀經驗
2、掌握專業系統化的萃取方法
3、掌握專家經驗萃取的方法步驟流程
4、運用組織經驗萃取技術,提高業務培訓課程內容的針對性
5、掌握專業課程設計開發的原理與方法
6、掌握課程互動環節的操作要領,設計符合成人學習規律的業務課程
7、輸出直接鏈接績效的業務培訓課程,每個課題組能產出標準課程五件套
《PPT課件》《課程四級大綱》《講師手冊》《學員手冊》《工具素材》
沉淀企業知識資產,成功經驗賦能業務,統一業務共識語言,加速員工勝任崗位,提升關鍵業務績效。
培訓對象
企業管理者,業務專家,HR,內訓師
教學形式
60%理論講授+40%現場練習
課程大綱
一、知識創造管理
1、未來組織發展的管理新模式
2、企業知識資產的范疇
3、創造知識的方法論原點
4、知識創造模型與經驗萃取
5、組織經驗萃取課程開發五步曲
二、培訓鏈接價值
1、企業培訓的核心:什么在影響培訓的價值
2、培訓設計開發的二戶思維
3、以終為始:基于業務收益需求分析
4、分析業務需求,清晰開發方向
5、選主題:哪些知識經驗值得萃取
練習:確定開發課程主題
三、學習明確任務
1、培訓課程為業務績效而設計
2、以知識為導向&以任務為導向
3、梳理業務場景地圖,規劃典型工作情景
4、量價值筑邊界,定義任務成功標準
5、以講授為導向&以訓練為導向
6、如何設定課程教學目標
練習:設計課程教學目標
四、課程構建內容
1、課程內容為行為改變而設計
2、以知識為導向&以任務為導向的內容分析
3、還原情景故事:發現問題并尋找解決問題的方案
4、萃取最佳實踐,提煉成功方法
5、萃取隱性知識經驗的五個層面
6、逐級萃取,隱性經驗顯性化
7、深挖負向雷區,挖掘工作難點挑戰
8、知識經驗結構建模 :課程結構的四級目錄
9、課程結構的目錄圖譜繪制與識別
練習:輸出經驗萃取畫布
練習:畫出課程思維導圖
五、呈現設計教學
1、教學呈現提升學習體驗
2、學習科學: 從關注教到關注學
3、成人學習原理對教學的影響及運用
4、為意義而教:先聲奪人,激發學習動機
5、為理解而教:三大類培訓內容設計
6、為掌握而教:練習反饋的方法及操作要點
7、為應用而教:設計行動計劃,促進學習轉化
8、課堂情緒線與培訓素材設計的關系
9、用方法點說明內容點:用論據論證論點
練習:設計課程教學 練習:開發制作工具素材
六、經驗輸出成果
1、教學PPT為快速記憶而設計
2、設計符合學習科學的教學課件
3、分析邏輯關系,設計視覺圖形 4、課件設計的三個核心:色彩、版式、動畫 5、立竿見影的版式設計要訣
6、動畫呈現,讓結構活起來—動畫語言的運用、外部資源鏈接
7、講師手冊設計的標準格式及運用 8、品牌課程命名的六種經典方法
練習:課程四級大綱、授課PPT、講師手冊、學員手冊、工具素材
侯老師
侯梅 老師 ——企業人才培養項目顧問
學習資源規劃開發專家
19年甲方(著名金融企業商學院培訓總監)、乙方、專業方三方全景實戰培訓經驗,專注企業培訓業務賦能與學習資源規劃開發。擅長定制化企業人才培訓體系搭建、學習資源開發及講師賦能訓練
講師資歷
教育心理學研究生
國家二級心理咨詢師
美國注冊培訓管理師
美國柯氏四級培訓效果評估師
首屆中國企業微課大賽 導師
培訓雜志《中國講師大賽》導師
版權課程《TTT®貓計劃》授權講師
版權課程《七步成詩®》授權講師
版權課程《創課車間™-微課開發與設計》授權講師
PTT 職業培訓師培訓導師
培訓經驗
深入了解甲方企業人才培養需求,前期調研與精準分析,將績效改進、行動學習、學習科學融入業務培訓項目設計,定制化企業人才培養項目。結合教育學、心理學、腦科學及國際培訓前沿理論,采用體驗式學習方式,授課生動幽默,極富親和力,充分調動成人學習者的參與投入熱情,引導學員積極思考,培養內在行動力量,主動尋求改變而獲得解決問題的方法與能力,在工作中有更高的行為績效表現。
擅長項目與主講課程
【企業在線學習資源規劃與開發系列】
《企業在線學習微課程體系規劃》
《創課車間™-微課開發與設計》
【企業線下學習資源規劃與開發系列】
《企業人才培養學習地圖搭建》
《企業人才培養課程體系規劃》
《七步成詩®課程設計與開發》
《經驗萃取與業務課程開發》
《經驗孿生 — 組織經驗萃取》
《案力 — 教學案例設計與開發》
【企業內訓師綜合技能提升系列】
《TTT®貓計劃》
《基于學習科學的課程設計》
《引導培訓設計與呈現演繹》
客戶見證(部分)
1、金融行業
中國銀行(江蘇分行、黑龍江分行、河北分行、廣州分行、新疆分行)、中國農業銀行(深圳分行、佛山分行、寧波分行)、招商銀行(江蘇分行、廣州分行)、中信銀行(總行、廣州分行、河南分行、沈陽分行)、中國郵政儲蓄銀行(青島分行、南通分行)、浦發銀行(廣州分行)、光大銀行(北京分行)、南京銀行(總行)、煙臺銀行(總行)、齊商銀行(總行)、漢口銀行(總行)、鄭州銀行(總行)、興業銀行(太原分行)、中國交通銀行(山西分行、海南分行、寧波分行)重慶銀行(總行)、廣發銀行(湖北分行、廣州分行、珠海分行)、農商銀行、中原銀行、光大證券(總部)、海通證券(總部)、廣發證券、中信證券 、英大證券、中國人壽、中國人保、太保、中意人壽、工銀安盛人壽、中信保誠人壽、幸福人壽、銀雁金融(總部)、中郵消費金融(總部)
2、大型國企
中糧、中鐵、中建、中電 、中車、萬力集團、伊利 、中國電信、中國移動、井神股份、深圳鵬能、魯商集團、廣州南方投資集團、廣州交通投資集團、廣州地鐵、深圳巴士集團、中國石油化工、京東方科技集團、國家電網
3、生產制造業
東風本田、廣汽豐田、上汽集團 、廣汽集團、東風、寶馬、海拉、美的、富士康、林德、巴德富、明治、新中源集團、鷹牌集團、喜威燃氣、帝晶光電、金發科技
4、地產行業
融創中國、 方圓地產、易居、合景泰富、美好集團、美的置業
5、互聯網行業
阿里巴巴、京東、滴滴、字節跳動、云公司
6、其他
東呈國際、匯桔網、內蒙古機場、瑞幸咖啡、曉教育集團、正大天晴、歡樂谷、歐萊雅、縱騰集團、一力集團、廣州市政府培訓中心
部分授課評價
侯老師,您的職業化言行舉止、精心的課程安排、超強的現場掌控、展現的智慧風采、善于發現優點并及時予以表揚等風格,給我們留下了深刻印象,且受益良多,特此致謝!
——大型國企人力資源負責人
對本次侯梅老師的教學非常滿意,帶給我們一個全新的學習主題,課程的設計制作精良,授課形式多樣,深入淺出,對于從未接觸過課程的我們,收獲頗多,掌握了課程設計的各個環節。
——大型國企部門總監
顛覆我原有看法,思想質的飛躍,老師有水平、經驗豐富!老師講解內容重點突出,實用性強,對課程的開發和設計有極大幫助,自己的課程有了很多改善。感謝侯老師的精彩講課,謝謝您!
——銀行經營行行長
學無止境。侯老師教學水平一流,期待以后多來授業解惑。
——著名企業市場營銷部部長
感謝侯老師兩天精彩的分享,課程干貨滿滿,同學們都向我反映課特別好,我也很喜歡你的風格授課專業,表達到位,語言細膩。
——著名企業大學培訓負責人
侯老師,特別感謝您兩天的課程和支持,學員們都覺得您特別好,收獲特別大!
——知名培訓公司項目負責人
96.8%的滿意度,不同層次、不同經驗的學員,不同階段、不同體量、不同性質企業背景,從70-90的不同年代大家全程參與、全情投入,培訓效果特別好!
——知名培訓公司總監
侯老師從前期課前溝通,到課堂講授與輔導,都盡心盡力,非常專業。授課經驗豐富,授課進度與風格把控非常到位,學員很喜歡。期待再次合作!
——知名培訓公司項目負責人
侯老師,我們同學反饋,非常喜歡您,非常專業,期待下一次的合作!
——知名甲方企業項目負責人
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