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【課程背景】

企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對經(jīng)營者來說，今后的展望經(jīng)常難以預測。但是，為達成企業(yè)目的和目標，不斷適應新的變化是永恒的課題。為對應迅速變化的管理環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！風靡70余年的經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個走向卓越管理者的培訓模式。

MTP（Management Training Program）管理研修課程最初版本源自美國，1950年引入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，成為所有管理培訓的基礎(chǔ)，為日本企業(yè)成長要因之一。MTP歷經(jīng)12次的迭代，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。

企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在人，在很大程度上取決于是否具各一支高素質(zhì)的管理團隊。隨著首批90后三十而立，一部分人已經(jīng)進入了管理層，正成長為職場的力量擔當，促發(fā)著職場新風象， 帶領(lǐng)組織走向成功。在工作與成長中，如何厘清作為管理者的工作職責、修煉自身的管理能力，是年輕管理者們持續(xù)關(guān)注的話題。企業(yè)要想利用好這批新晉管理者，最大限度地激發(fā)他們的管理勢能，為組織執(zhí)行工作的落地和績效的提升助力，必須重視起這批年輕管理者的培養(yǎng)工作。減少企業(yè)內(nèi)耗，改變以往“從做中學、從經(jīng)驗中學、從失敗中學，經(jīng)歷了無數(shù)挫折和失敗才慢慢成長起來”的低效模式。

【課程對象】

中、基層管理者，如部門總監(jiān)、主管、經(jīng)理等；以及制度上雖然沒有直接的下屬，但對于推進某項工作具有權(quán)限和責任的人，特指初級管理者即以現(xiàn)場主管、管理候補人員。

【課程特色】

在原版日產(chǎn)訓（即社團法人日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會）MTP課程的基礎(chǔ)之上，結(jié)合中國企業(yè)的特質(zhì)以及多年的企業(yè)管理實務操作，設(shè)計出的符合當代職場人群特點和管理者需求的課程。課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實用、培訓之后的實操性強，培訓內(nèi)容與實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合，每個章節(jié)都有可落地的工具和案例講解。通過培訓師的專業(yè)引導和啟發(fā)，以及跟學員之間的交流、分析、思考和歸納，使學員對課程的內(nèi)容獲得正確的認識和理解。

【課程收益】

1、了解組織經(jīng)營的原則與管理的基準，認識管理者的職責與角色，建立系統(tǒng)性的管理思維；

2、管理經(jīng)驗的重整與架構(gòu)化、系統(tǒng)化，有意識的、計劃性進行管理活動；

3、透過管理循環(huán)(計劃—命令—控制—協(xié)調(diào))，提升對工作的管理能力；

4、學習激發(fā)部屬問題意識與主動創(chuàng)造的能力，對組織流程、職務分配與工作方法提出改善；

5、建立培育部屬的概念與實踐，通過積極心理學的應用有效啟發(fā)員工良好的工作態(tài)度；

6、了解90后、95后的新生代職場員工的特點，有效激勵；

7、建立團隊文化，建立一致的團隊價值觀和目標，通過領(lǐng)導力的打造，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)組織目的與目標。

【教學形式】

講述+游戲+案例+互動討論+練習

【課程大綱】

導入

1、管理者的貢獻

2、管理的內(nèi)核：效率與效果

第一章：管理的基礎(chǔ)

1、管理者的角色認知和定位

（1）管理者的特征

（2）管理者的困惑

（3）管理者的四大轉(zhuǎn)變

（4）不同階段的管理者能力血條

（5）管理者的角色定位

2、管理者的壓力和情緒管理

（1）管理者的壓力來源

（2）壓力值小測試

（3）壓力與績效的關(guān)系

（4）壓力管理的ABCDE模型

（5）練一練：如何用積極思維面對工作中的壓力事件

3、時間管理

（1）游戲：撕掉時間

（2）什么是時間黑洞

（3）時間管理四象限

（4）GTD時間管理步驟和流程

4、第一章自我檢查表

第二章：管理的流程

1、計劃

（1）提問互動：五年后的自己

（2）以終為始

（3）制定計劃的步驟

明確目標

掌握事實

根據(jù)事實進行思考

制定計劃方案

決定計劃

2、控制/命令

（1）何謂指揮，何謂命令

（2）工作分配：人崗匹配、適才適用

（3）良好命令的三個條件

（4）視頻：“狠人”姚啟圣

（5）布置任務五遍法

（6）喚起部署的執(zhí)行意愿

（7）選擇互動：哪種表達更好

（8）不同情境下，使用不同的指令方式

3、控制

（1）控制的方法

（2）控制要把握好“力度”

4、協(xié)調(diào)

（1）工作協(xié)調(diào)的對象和內(nèi)容

（2）協(xié)調(diào)的三種選擇

（3）案例：Paypal 和X.com的合并

（4）第三選擇

5、第二章自我檢查表

第三章：問題意識與改善

1、問題意識和問題的定義

（1）案例：偉大作品的誕生背后都有一個“為什么”

（2）培養(yǎng)問題意識從提問開始

（3）提問：哪個是真正的問題

（4）問題的定義

（5）問題的類型

2、改善的流程

（1）分析現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題

（2）正確陳述問題五項原則

（3）尋找根因

（4）同他人一起解決問題

（5）小測試：上下班高峰期如何縮短等電梯時間

（6）尋找解決方案的四點原則

（7）篩選最佳方案，并優(yōu)先排序

3、總結(jié)：應對問題的兩個層次和三種思維

4、第三章自我檢查表

第四章：培育與啟發(fā)

1、培育員工

（1）案例：松下的用人哲學——造物先造人

（2）數(shù)據(jù)：90/95后的成長需求

（3）培育要點：勝任力差距

（4）制定培育方針

（5）培育的721法則

（6）互動選擇：什么是OJT

（7）OJT的使用方式

（8）帶教計劃表

（9）OJT七步走

（10）評價帶教效果

2、啟發(fā)態(tài)度

（1）船上的四類人

（2）態(tài)度形成的過程

（3）態(tài)度啟發(fā)的著眼點和方法

（4）“捐款報酬”實驗

（5）視頻：老板不知道的我

（6）欣賞式探詢

3、第四章自我檢查表

第五章：信賴關(guān)系的形成

1、背叛游戲

2、蓋洛普調(diào)查，追隨者四大核心需求

3、麥肯錫信任公式

（1）可信度

（2）可靠度

（3）可親度

（4）自私度

4、第五章自我檢查表

第六章：實現(xiàn)良好的管理

1、領(lǐng)導力與團隊文化建設(shè)

（1）領(lǐng)導力的本質(zhì)

（2）領(lǐng)導力是管理系統(tǒng)的核心

（3）提問互動：圣經(jīng)和兩座房子的故事

（4）團隊文化的核心是統(tǒng)一的價值觀

（5）練習：明晰自己的價值觀

（6）如何踐行價值觀實現(xiàn)團隊一致

（7）5步打造愿景

2、領(lǐng)導力的四種類型

（1）領(lǐng)導力類型測試：十六項核查表

（2）領(lǐng)導力的類型：參與型、整合型、委任型、指示型

（3）各類型適合的狀況

（4）部屬、團隊的成熟度與領(lǐng)導力

（5）發(fā)揮領(lǐng)導力下的組織狀態(tài)

3、活性化組織

（1）組織智慧與組織健康

（2）互動提問：活性化的特征（個人+組織）

（3）組織活性化的特點

（4）阻礙組織活性化的現(xiàn)象

（5）促進組織活性化的要點

4、第六章自我檢查表

陳老師

陳志嶸 老師

—— 版權(quán)課程九型人格導師

講師資歷

原北大匯豐商學院領(lǐng)導力研究中心課題組長

國際九型人格協(xié)會(IEA)-ECTP認證中心總督導

九型人格全球?qū)W會-EPTP認證中心高級督導

從事培訓行業(yè)20余年

MTP授證導師

國際九型人格協(xié)會(IEA)-ECTP培訓計劃創(chuàng)立者

國際九型人格協(xié)會(IEA)認證導師

IEA大中華區(qū)首位終身白金會員

九型人格全球?qū)W會EPTP認證導師

PTT國際職業(yè)培訓師認證導師

六維領(lǐng)導力授證導師

中華大地之星百佳名師

培訓經(jīng)驗

長期追隨國內(nèi)頂級領(lǐng)導力研究專家楊思卓先生進行東西方領(lǐng)導力融匯研究。原北大匯豐商學院領(lǐng)導力研究中心課題組長，在北大匯豐商學院領(lǐng)導力研究中心任職期間，最值得紀念的一個工作是參與了整個“星巴克青年領(lǐng)導力發(fā)展項目” 并作為此項目的活動總策劃，陪伴整個項目的策劃、授課、輔導、評委、總結(jié)等工作。“星巴克青年領(lǐng)導力發(fā)展項目”是由星巴克咖啡攜手中國宋慶齡基金會持續(xù)開展的教育與賦能青年領(lǐng)袖的公益事業(yè)。“星巴克青年領(lǐng)導力發(fā)展項目” 得到了宋慶齡基金會主席胡啟立和星巴克咖啡公司主席霍華德·舒爾茨的高度重視。當時計劃在2014年啟動后三年周期內(nèi)，讓1500名來自全國各大城市和農(nóng)村貧困家庭和地區(qū)大學生獲益。

星巴克青年領(lǐng)導力發(fā)展項目圓滿完成后，陳志嶸繼續(xù)追隨楊思卓老師并任職中商國際管理研究院副院長，長期進行《六維領(lǐng)導力》以及《九段私董會》的研究、教學與踐行。在2017年3月跟隨楊思卓老師走進聯(lián)合國以及哈佛、西點以及麻省理工交流與學習，進行東西方領(lǐng)導力的深度探索與交流。

2006年開始進入課堂學習九型人格，2011年開始結(jié)緣九型人格一代宗師Helen Palmer與David Daniels共同創(chuàng)建的EPTP(Enneagram Professional Training Program)九型訓練體系。隨后在EPTP體系進行全面的學習，且開始進行九型人格學術(shù)研究與教學活動。并于2012年親赴美國與Helen Palmer，David Daniels，Peter O′Hanrahan，Marion Gilbert、Terry、Uranio Paes等國際一流九型人格導師同臺研討。分別參加了2013年和2016年在中國大陸舉辦的“世界九型大會”，在2013年大會上從Helen Palmer手中接過了由Helen Palmer、David Daniels、Peter O′Hanrahan以及Monita Choi四位名師共同簽名的EPTP認證證書。在2016年大會進行了分會場三小時《九型人格與團隊建設(shè)》主題演講。為了更大的九型視野，后來又向由A.H.Almaas創(chuàng)建的鉆石之道體系的Faisal Muqaddam、Bhakta Oechslin、Amana三位導師學習鉆石之道九型，也向Sheikh Burhanuddin、Hamida學習蘇菲九型。并于2018年1月5日獲得國際九型人格協(xié)會IEA（International Enneagram Association）導師認證（Accredited Professional –AP）。在過去的十多年我一直追求深度體驗最頂級的性格管理真諦并應用于領(lǐng)導力提升，高效團隊建設(shè)、識人用人以及職業(yè)培訓師的打造研究上。

2019年5月被IEA邀請到香港大學做專家主題分享。并于同年2019年8月再次親赴美國向Helen Palmer學習與深造，并接受了Helen Palmer的指導與建議。2019年11月19日獲得IEA大中華區(qū)首位終身白金會員身份。

2019年8月12-13日，受美國漫談心心理工作室的邀請，陳志嶸在結(jié)束舊金山EPTP九型人格全球?qū)W會總部的學習研討后，于當日飛洛杉磯，與當?shù)厝A人心理學愛好者進行了為期兩天的九型人格學術(shù)交流活動。2019年12月2日-18日，2023年11月27日-12月13日再次飛洛杉磯各城市進行九型人格巡回講座。

2022年8月20日，陳志嶸向IEA申請的ATP項目名稱：九型人格認證培訓項目（The Enneagram Certification Training Program -ECTP )順利通過認證，從此，嶸思享九型人格研究的所有線下和線上課程可以開始申請學分，而且由ECTP培訓認證的導師也能獲得國際認證資格。

2023年11月27日--12月13日，再次受美國漫談心心理工作室的邀請，遠赴洛杉磯爾灣進行《九型人格與商業(yè)運用》的工作坊

主講課程

《MTP管理訓練計劃》

《九型人格與領(lǐng)導力》、《九型人格與識人用人智慧》、

《九型人格與團隊建設(shè)》、《九型人格與有效溝通》、《九型人格與銷售》

客戶見證

銀行類：農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國民生銀行、中信銀行、江蘇銀行深圳分行、招商銀行、建設(shè)銀行

電力類：貴州電力、新疆電力、徐州電力、福建電力

協(xié)會類：深圳寶安臺商協(xié)會、深圳松崗臺商協(xié)會、深圳沙井臺商協(xié)會、深圳公明（光明）臺商協(xié)會、東莞長安（常平、虎門、大嶺山、厚街）臺商協(xié)會、東莞名家具俱樂部……

電子類：富士康科技有限公司、長安光寶集團、東莞勁勝精密組件股份有限公司、東莞科泰電子、長安平謙電子、長安晟銘電子、聯(lián)茂（無錫）電子、聯(lián)茂（無錫）電子、沙井競?cè)A電子……

服裝類：健力寶（李寧）服裝、嘉汶服飾有限公司……

家具類:亞歷山卓集團、中山四海家具、楷模家具、森勇國際、豪順家具、比利木業(yè)、百鴻制品、敬其家具、瑞軒制品、萬恒通家具……

制鞋類: 安踏（中國）有限公司、東莞裕成（寶成集團）鞋廠、東莞興昂國際、佛山冠華集團、港臺制鞋、宏凱鞋業(yè)、興昂國際鞋業(yè)、興萊鞋業(yè)有限公司……

總裁班類: 清華大學總裁班、北京大學總裁班、西南財經(jīng)大學總裁班、重慶大學總裁班、浙江大學總裁班、中山大學總裁班、中南大學總裁班、江西財經(jīng)大學總裁班……

其它類：虎彩集團、維他（光明）食品、建滔化工集團管理學院、BOSS商學院、順商學院、凱諾德國際集團、香港高寶化工集團、海南魯能城、華潤地產(chǎn)、匯景地產(chǎn)、帝達謀文具、中順潔柔紙業(yè)、西安老板櫥電、北京首創(chuàng)股份、宇通客車、匯智教育教練技術(shù)平臺、愛心匯成教練技術(shù)平臺、今華企管教練技術(shù)平臺、江西仁和藥業(yè)……

授課風格

深悟中國五千年文化的精髓，結(jié)合東西方哲學、心理學、領(lǐng)導學、口才學、行為學等相關(guān)學科，再加上對成人教育的實踐探索、深度研究、融會貫通，形成了自己的思想體系和獨特的教育訓練方法。

除了擅長運用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專題活動啟迪開悟等獨特訓練方法，讓學員在愉悅中感悟真諦，有效領(lǐng)會課堂的訓練目的之外，更注重課后通過各種方式與學員進行一對一的交流，進而拾遺補缺滿足個性化需求。

在《TTT培訓師培訓》中，是行業(yè)內(nèi)第一個課后，以郵件等方式跟蹤學員半個月之久的老師，如此嚴謹務實的謙和之師德，在培訓界贏得了上佳的口碑，被業(yè)界譽為“專業(yè)之楷模，用心之典范”，是國內(nèi)不可多得的杰出培訓導師。在“培訓師的培訓”領(lǐng)域，創(chuàng)造了一家企業(yè)連續(xù)訓練長達一年之久的記錄。

把九型人格智慧充分運用企業(yè)管理方面，使九型與企業(yè)管理密切接合，提高企業(yè)管理水平，提升領(lǐng)導力，現(xiàn)正被各大總裁班追捧！

個人著作

1)《TTT杰出培訓師》 2011年1月1日中國發(fā)展出版社出版

2)《如何當好中層管理者》 2014年1月1日中華工商聯(lián)合出版社出版

3)《性格領(lǐng)導力》 2021年7月1日北京時代光華出版

學員反饋

陳老師晚上好，謝謝您的辛勤付出，謝謝您送我的詩，太棒了，收獲很大，您早些休息。聲音美容課程在深圳518～520，簡單有效，可以保護聲帶，令您的聲音更有磁性！

——華師五期商業(yè)講師班 郭齊蕊

志嶸老師這幾天累壞了吧？從您身上學到了敬業(yè)與專業(yè)精神；課堂上感受到了人情味與高品味；與您的短暫交往觸摸到了勇往直前與樂此不疲的精神骨骼；也從此下決心積累點滴起，與您一起飛；我相信寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。下次講師班依然前往，回顧同樣的感動，收獲不同的撼動！晚安！

——人力資源管理專家 鄧雨薇

尊敬的陳老師，十分感謝您這幾天的辛勤付出，尤其昨晚，雖然沒接上您的電話，但我能感受到您的牽掛與關(guān)心。今天一天的課程您更給了我格外的關(guān)愛，感激之情難以言表！您用自己的行動詮釋了“師”的含義，我想這對我以后的人生道路產(chǎn)生的影響會是難以估量的！再次致謝，并祝好人一生平安！

——華師五期商業(yè)講師班 霍玲

親愛的陳老師您好，這幾天的培訓能有您這樣的名師陪伴和指導實在是三生有幸，我想也是大家的福氣，這次的培訓應該是我進入培訓行業(yè)來最深刻觸動的一次，應該說是一次人生蛻變，謝謝您！

——華師五期商業(yè)講師班 李明哲

陳老師您好，聽了您的課收獲很多：有專業(yè)知識，有為師之道，更有為人之道。對于我，老革命也會有困惑，您的點評我聽明白了。真是：閱人無數(shù)不如名師指路。——華師五期商業(yè)講師班 喻國慶

客戶評價

實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能夠結(jié)合實際解決我們在工作中遇到的問題。課程應用性強，系統(tǒng)、有條理、生動活潑、參與性強、風趣、幽默、條理清楚、見解精辟。幾乎所有聽過他講課的人，都認為陳老師的訓練課程風格獨特、效果極佳，自始至終體現(xiàn)了真誠、博學和激情，他的課程極具震撼力與實用性。

——行業(yè)資深前輩

“激情不造作、自信不自負、儒雅不矜持、高潔不孤寒”。

凱諾德國際企業(yè)管理機構(gòu) 贈

“專業(yè)之楷模 用心之典范”天銘電子科技（香港）有限公司 贈

“傳道授業(yè) 師之表率”

龍川興萊鞋業(yè)有限公司 贈

“上善若水 厚德樹人”

2017亞洲教育廈門峰會

授予 “亞洲十大教育名師獎”

九型人格世界頂級泰斗級導師海倫·帕爾默 寄語陳志嶸

2023年洛杉磯九型人格講座

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