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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程簡介：

你知道嗎？未來企業(yè)最大的浪費是知識的流失，而大部分有價值的知識都源自員工創(chuàng)造。每個管理者都應(yīng)該成為知識煉金士。

你想要嗎？把10%優(yōu)秀員工頭腦中的知識萃取出來，形成規(guī)范與知識產(chǎn)品，并在組織內(nèi)部共享，以提升組織整體績效。

課程特色：

不同于市面上僅面向內(nèi)訓(xùn)師、以訪談和引導(dǎo)為主要技術(shù)的經(jīng)驗萃取類課程，本課程面向各級管理者和業(yè)務(wù)專家及內(nèi)訓(xùn)師、HR/培訓(xùn)管理/OD；不僅通過全程演練，為你打開“知識萃取工具箱”，讓你掌握知識萃取“降龍十八掌”，而且以大量案例和實用方法、工具，讓你掌握系統(tǒng)化進(jìn)行知識運營的實操指南。

課程對象：

企業(yè)各級管理者、業(yè)務(wù)專家、內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)經(jīng)理、HR/OD

課程收益：

當(dāng)前，各級管理者、業(yè)務(wù)專家和培訓(xùn)管理者主要工作對象就是“知識”——通過本課程，可以深刻地理解知識的內(nèi)涵與運營規(guī)律；

如果沒有一個整體框架，就是“掛一漏萬”或“一盤散沙”——通過本課程，可以掌握一個系統(tǒng)化的知識萃取與運營方法論；

工欲善其事，必先利其器”，本課程全程演練，幫你打開“知識萃取工具箱”——通過10余次練習(xí)，掌握十余項實用的方法與工具，包括SCL模型、快速任務(wù)分析、知識萃取選取決策樹、結(jié)構(gòu)化專家訪談、案例開發(fā)的STAR-L模型、知識集市、實踐社群、內(nèi)容策展……

“他山之石，可以攻玉”——本課程涉及華為、萬達(dá)、英國石油公司、世界銀行等眾多優(yōu)秀企業(yè)的最佳實踐經(jīng)驗分享，可以了解知識運營的整體架構(gòu)與最佳實踐經(jīng)驗

通過培訓(xùn)測試合格者，將獲得《知識煉金士®（初級）》證書。

課程大綱

第1單元 關(guān)于知識的知識

•什么是知識煉金術(shù)®與知識煉金士®

•測試#1：“知識”知多少？

•復(fù)習(xí)/鞏固知識要點：知識是個多面體，知識方程式，知識漏斗，知識的魔方，三度金®

第2單元 組織知識萃取與運營方法論-PDA模型

•知識萃取與運營是個系統(tǒng)工程

•PDA模型概覽

第3單元 知識萃取與運營之準(zhǔn)備篇

•如何識別業(yè)務(wù)需求-SCL模型與快速任務(wù)分析

•演練#1：如何通過訪談確認(rèn)學(xué)習(xí)需求

•反饋、點評及交流

•演練#2：如何進(jìn)行快速任務(wù)分析

•反饋、點評及交流

•如何確定知識萃取的主題

•知識萃取主題的評價標(biāo)準(zhǔn)

•演練#3：確定并評價知識萃取的主題

•反饋、點評及交流

第4單元 知識萃取與運營之開發(fā)篇

•降龍十八掌——了解知識萃取的策略與方法

•如何確定知識萃取的方法

•工具：確定知識萃取方法的決策樹

•演練#4：基于選定的知識萃取主題，選定知識萃取方法

•問答及交流

第5單元 專家訪談實戰(zhàn)演練

•方法1：結(jié)構(gòu)化專家訪談

•如何進(jìn)行業(yè)務(wù)專家案例訪談

•演練#5：擬定業(yè)務(wù)專家訪談提綱，并執(zhí)行訪談

•反饋、點評及交流

第6單元 案例開發(fā)實戰(zhàn)演練

•方法2：案例開發(fā)

•如何開發(fā)業(yè)務(wù)案例

•工具：STAR-L模型

•演練#6：個人案例整理

•個人案例分享及交流

第7單元 團(tuán)隊共創(chuàng)實戰(zhàn)演練

•方法3：團(tuán)隊共創(chuàng)

•如何引導(dǎo)團(tuán)隊知識共創(chuàng)主題活動

•工具：知識集市

•演練#7：知識煉金士®能量集市

•問答、反思與交流

第8單元 實踐社群運營及演練

•方法4：實踐社群

•最佳實踐案例分享

•如何利用實踐社群進(jìn)行知識萃取與運營

•如何進(jìn)行內(nèi)容策展

•演練#8：內(nèi)容策展實戰(zhàn)

第9單元 知識萃取與運營之應(yīng)用篇

•如何進(jìn)行知識的分析與提煉

•知識封裝的策略與途徑

•演練#9：個人案例知識提煉與封裝

•反饋、點評及交流

•如何開發(fā)工作輔助工具

•如何開發(fā)微課-六定七步法簡介

•如何部署績效支持系統(tǒng)

•如何搭建知識運營體系

•最佳實踐案例分析

•演練#10：知識運營的挑戰(zhàn)與對策

•問答與交流

第10單元 關(guān)閉

•知識煉金士®進(jìn)階學(xué)習(xí)指南

•測試#2知識煉金士®必備知識與技能

•答疑與交流

•集體反思

邱老師

邱昭良 復(fù)盤/系統(tǒng)思考專家

常駐地：北京

【資質(zhì)背景】

管理學(xué)博士

學(xué)習(xí)型組織研修中心·中國學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)創(chuàng)始人

北京學(xué)而管理咨詢有限公司首席顧問

中國學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)聯(lián)盟主席、首席專家

國際組織學(xué)習(xí)協(xié)會會員

美國項目管理協(xié)會會員

認(rèn)證項目管理專業(yè)人士（PMP）

【個人履歷】

邱昭良先生碩士和博士兩段研究經(jīng)歷的專業(yè)方向均為學(xué)習(xí)型組織：1995～1998年攻讀管理學(xué)碩士期間，師從我國著名管理學(xué)家陳炳富教授，畢業(yè)論文《邁向?qū)W習(xí)型組織》廣獲好評；2001年起師從全國人大副委員長成思危教授、南開大學(xué)商學(xué)院院長李維安教授，攻讀管理學(xué)博士學(xué)位，專業(yè)方向為虛擬經(jīng)濟(jì)與管理，畢業(yè)論文《網(wǎng)絡(luò)組織學(xué)習(xí)機(jī)制研究》得到彼得·圣吉的指導(dǎo)，獲得較高評價。

邱博士在組織學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域深耕20多年，并擁有豐富的企業(yè)管理實踐及咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗，曾任聯(lián)想柳傳志董事長業(yè)務(wù)助理、萬達(dá)學(xué)院副院長及三家民企高管。邱博士在組織學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考、復(fù)盤、知識管理、創(chuàng)新等領(lǐng)域有數(shù)十項原創(chuàng)成果，開發(fā)了數(shù)十門經(jīng)典版權(quán)課程，曾為華為、伊利、滴滴、施耐德、永輝、中石化、中國航天等數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)、咨詢和輔導(dǎo)。

1998年起在聯(lián)想集團(tuán)多個部門工作，曾任聯(lián)想集團(tuán)企劃辦主任助理、人力資源部經(jīng)理、ERP項目總監(jiān)助理、信息服務(wù)事業(yè)部電子商務(wù)處經(jīng)理、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部高級經(jīng)理、聯(lián)想投資公司咨詢經(jīng)理、聯(lián)想控股投資經(jīng)理、聯(lián)想控股董事長業(yè)務(wù)助理；2007～2009年，任東方道邇集團(tuán)公司首席運營官，負(fù)責(zé)公司管理體系的建設(shè)和運營管理，有廣泛而深入的企業(yè)運作與管理實務(wù)經(jīng)驗；2011~2012年，任萬達(dá)管理學(xué)院副院長，負(fù)責(zé)萬達(dá)企業(yè)大學(xué)的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)工作。曾任捷庫動力首席學(xué)習(xí)官，研究實踐最新企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)，致力于推動移動績效支持在中國的應(yīng)用與發(fā)展。

2005年創(chuàng)辦北京學(xué)而管理咨詢有限公司，從事學(xué)習(xí)型組織、知識管理、組織發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)；曾為中石化、中國航天、中國移動、中國電信、中國銀行、中國工商銀行、國家電網(wǎng)、首鋼、中糧、聯(lián)想、康佳、創(chuàng)維、江淮汽車、中建國際、北京市工商局、北京團(tuán)市委、高等教育出版社、中聯(lián)水泥、兗礦集團(tuán)、空軍某廠等數(shù)百家企事業(yè)單位提供組織學(xué)習(xí)、知識管理、系統(tǒng)思考、復(fù)盤、學(xué)習(xí)技術(shù)、信息化建設(shè)、管理能力提升等方面的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。

1998年創(chuàng)辦的“學(xué)習(xí)型組織研修中心”是一個開放的、非營利性實踐社群（community of practice），以“致力于推動學(xué)習(xí)型組織在中國的研究與實踐”為宗旨。旗下的中國學(xué)習(xí)型組織網(wǎng)（CKO網(wǎng)），作為全球第一個專注于學(xué)習(xí)型組織的中文網(wǎng)站，現(xiàn)有核心會員400余名，注冊會員超過16,000多人；匯聚了大陸、香港、臺灣以及海外研究與實踐學(xué)習(xí)型組織的多位專業(yè)人士，已發(fā)展成為最有活力、最有影響力的中文學(xué)習(xí)型組織實踐社群，連續(xù)多年位居各大搜索引擎相關(guān)關(guān)鍵詞排名第一。

【授課特色】

實戰(zhàn)性強(qiáng)，企業(yè)管理經(jīng)驗豐富、專業(yè)功底深厚、給學(xué)員的點評和指導(dǎo)精準(zhǔn)到位。

深厚理論功底 碩士和博士兩段研究的專業(yè)方向都是學(xué)習(xí)型組織（組織學(xué)習(xí)），博士論文得到彼得·圣吉的指導(dǎo)，國內(nèi)僅此一人；

豐富實務(wù)經(jīng)驗 曾任聯(lián)想集團(tuán)高級經(jīng)理、聯(lián)想投資公司咨詢經(jīng)理、聯(lián)想控股投資經(jīng)理、董事長業(yè)務(wù)助理；東方道邇集團(tuán)首席運營官；萬達(dá)管理學(xué)院副院長，有豐富的一線經(jīng)營與管理實務(wù)經(jīng)驗；

資深咨詢專家 曾為華為、中石化、中國航天、中移動、中電信、中國銀行、康佳集團(tuán)等數(shù)百家企事業(yè)單位提供組織學(xué)習(xí)相關(guān)的咨詢與培訓(xùn)；

精通方法工具 曾主持學(xué)習(xí)型組織與知識管理工具箱的研發(fā)，整理開發(fā)了300多種學(xué)習(xí)型組織的方法與工具；

【主講課程】

01《系統(tǒng)思考應(yīng)用實務(wù)》

02《系統(tǒng)思考應(yīng)用實務(wù)》

03《復(fù)盤——把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》

04《系統(tǒng)創(chuàng)新八步法課綱》

05《改善心智模式與創(chuàng)新思維2022》

06《改善心智模式與團(tuán)隊學(xué)習(xí)》

07《知識煉金術(shù)一一企業(yè)知識萃取與運營的藝術(shù)與實務(wù)》

08《學(xué)習(xí)型組織與五項修煉精要》

09《五項修煉導(dǎo)入營課綱》

10《共同愿景工作坊》

11《打造高績效團(tuán)隊的“金鑰匙”-團(tuán)隊學(xué)習(xí)》

12《對話之美一深度匯談引導(dǎo)進(jìn)階培訓(xùn)》

13《情景規(guī)劃決勝未來的戰(zhàn)略藝術(shù)》

14《混合式學(xué)習(xí)設(shè)計》

15《知識管理方法與實務(wù) （2天）》

16《最新企業(yè)學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展趨勢》

17《U型領(lǐng)導(dǎo)力-深度學(xué)習(xí)創(chuàng)新體驗之旅 (2天)》

18《欣賞式探詢工作坊-2天》

19《玩轉(zhuǎn)微課-企業(yè)微課創(chuàng)新設(shè)計與快速制作》

20.企業(yè)大學(xué)《學(xué)習(xí)與發(fā)展體系》咨詢

【發(fā)表著作】

論文著作8部，譯著9部，發(fā)表論文100余篇。

著作8部：

邱昭良著，《知識煉金術(shù)》（個人版），機(jī)械工業(yè)出版社，2022

邱昭良著，《知識煉金術(shù)》（企業(yè)版），機(jī)械工業(yè)出版社，2019

邱昭良著，《如何系統(tǒng)思考》，機(jī)械工業(yè)出版社，2018（已出到第2版）

邱昭良著，《復(fù)盤+：把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力》，機(jī)械工業(yè)出版社，2015（已出到第3版）

邱昭良等著，《玩轉(zhuǎn)微課：企業(yè)微課創(chuàng)新設(shè)計與快速開發(fā)》，江蘇人民出版社，2015

邱昭良著，《學(xué)習(xí)型組織新實踐》，機(jī)械工業(yè)出版社，2010

邱昭良著，《系統(tǒng)思考實踐篇》，中國人民大學(xué)出版社，2009

邱昭良著，《企業(yè)信息化的真諦》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004

邱昭良著，《學(xué)習(xí)型組織新思維：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的系統(tǒng)生態(tài)方法》，機(jī)械工業(yè)出版社,2003

譯著9部：

邱昭良、周濤等譯，《創(chuàng)新性績效支持》，江蘇人民出版社，2016

邱昭良等譯，《新社會化學(xué)習(xí)》，江蘇人民出版社，2013

邱昭良譯，《系統(tǒng)之美》，浙江人民出版社，2012

邱昭良、王慶娟譯，《U型理論》，中國人民大學(xué)出版社，2008

邱昭良譯，《欣賞式探詢》，中國人民大學(xué)出版社，2007

邱昭良譯，《情景規(guī)劃》，中國人民大學(xué)出版社，2006

邱昭良、劉昕譯，《系統(tǒng)思考》，機(jī)械工業(yè)出版社，2005

邱昭良譯，《學(xué)習(xí)型組織行動綱領(lǐng)》，機(jī)械工業(yè)出版社，2004

邱昭良譯，《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織5要素》，機(jī)械工業(yè)出版社，2003

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