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課程背景

需求分析的歷史可以追溯到1952年，經(jīng)過60多年的發(fā)展，需求分析已經(jīng)成為培訓(xùn)體系搭建，學(xué)習(xí)項目設(shè)計，課程開發(fā)中必不可少的首要環(huán)節(jié)。而掌握需求分析技術(shù)，也成為企業(yè)培訓(xùn)從業(yè)者的一門必修課程。

張老師結(jié)合十年兩所企業(yè)大學(xué)的實踐經(jīng)驗，從組織/戰(zhàn)略需求分析、部門/任務(wù)需求分析、人員/發(fā)展需求分析、任務(wù)/場景痛點分析、標(biāo)桿/行業(yè)需求分析五個層次出發(fā)，結(jié)合九個需求分析工具，用一套需求分析流程串聯(lián)，開發(fā)《培訓(xùn)需求分析》課程，并強化“最佳實踐萃取”工具，重在課堂實操演練，讓學(xué)員充分掌握企業(yè)學(xué)習(xí)的需求分析方法和工具應(yīng)用。

同時，作為擴展性知識，課程還會讓學(xué)員對未來的學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)分析趨勢有前瞻性的了解。

課程特點

設(shè)計科學(xué)化

結(jié)合結(jié)合行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義和人本主義等學(xué)習(xí)理論，融合最佳實踐萃取、BEI需求訪談、團隊共創(chuàng)、焦點小組討論等技術(shù)和方法論，融各家之長，同時又結(jié)合實戰(zhàn)經(jīng)驗，使得工具容易落地。

敏捷模板化

課程中，每一步都有簡單易用的模板表格，便于學(xué)員實操應(yīng)用，提升效率。

引導(dǎo)實戰(zhàn)化

本課程結(jié)合了導(dǎo)師的十年兩所企業(yè)大學(xué)的實踐經(jīng)驗，理論輔助，重在實操，課程更落地。

課程目標(biāo)

工作坊結(jié)束時，協(xié)助每位學(xué)員

建構(gòu)需求分析全景圖和需求分析流程圖

掌握需求評估的方法和工具應(yīng)用

掌握學(xué)習(xí)者分析的方法和工具應(yīng)用

掌握工作任務(wù)和場景分析的方法和工具應(yīng)用

了解標(biāo)桿研究的方法和工具

了解未來學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)分析的趨勢

課程對象

企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、專兼職內(nèi)訓(xùn)師。

課程大綱

第一模塊：導(dǎo)入篇

快速進(jìn)場調(diào)研表

“需求分析無處不在”：成熟型企業(yè)培訓(xùn)體系全景圖

企業(yè)培訓(xùn)“需求分析5*5模型”全景圖

企業(yè)培訓(xùn)“需求分析9套工具”全景圖

第二模塊：業(yè)務(wù)需求評估

“為什么受傷的總是我”：培訓(xùn)經(jīng)理的“生態(tài)圈”分析

案例：從國王的要求開始。。。

原則：需求回溯

評估核心流程和兩個工具

工具1：高層訪談3W1E

工具2：中層訪談四部曲

第三模塊：學(xué)習(xí)對象分析

學(xué)習(xí)對象分析模型

工具3：學(xué)習(xí)對象風(fēng)格測評

工具4：學(xué)習(xí)對象現(xiàn)狀診斷

工具5：學(xué)習(xí)環(huán)境有效性分析

工具練習(xí)和小組分享

第四模塊：任務(wù)場景分析

工作任務(wù)的場景化學(xué)習(xí)

工具6：任務(wù)場景痛點分析表

“團隊共創(chuàng)”完成任務(wù)場景分析

“一橫一豎一閉環(huán)”檢驗任務(wù)場景分析

“權(quán)重配分”確定任務(wù)場景需求

工具練習(xí)和小組分享

課程開發(fā)：最佳實踐萃取方法論

工具7：萃取五提問&建模三步法&呈現(xiàn)四模型

開放性提問 —> 逆向性提問 —> 驗證性提問 —> 判斷性提問 —> 補充性提問

第五模塊：行業(yè)標(biāo)桿分析

工具8：對標(biāo)雷達(dá)圖分析

第六模塊：學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析

組織學(xué)習(xí)的趨勢：工作嵌入式學(xué)習(xí)，突破瓶頸，實現(xiàn)100%價值

案例分享：全球優(yōu)秀企業(yè)實踐經(jīng)驗

頭腦風(fēng)暴：我們身邊的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和渠道工具

第七模塊：課程總結(jié)

朋輩學(xué)習(xí)，課程總結(jié)

張老師

專業(yè)特長：

復(fù)旦大學(xué)碩士，一級建造師

中國培訓(xùn)經(jīng)理人俱樂部 戰(zhàn)略顧問

蘇州股權(quán)交易中心合作顧問，無錫創(chuàng)客空間創(chuàng)業(yè)

孵化器、蘇州蒲公英孵化器、重慶女創(chuàng)學(xué)院特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，

蘇州工業(yè)園區(qū)百人巡講團認(rèn)證導(dǎo)師

曾榮獲美國ASTD（現(xiàn)ATD）頒發(fā)的“全球企業(yè)最佳實踐獎”

曾榮獲中國企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會頒發(fā)的“中國人才發(fā)展最佳企業(yè)實踐獎”

曾榮獲商業(yè)評論“管理行動獎”金獎

曾榮獲培訓(xùn)雜志“中國企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)管理者”稱號

曾榮獲中國在線教育CEFE“優(yōu)秀企業(yè)微信學(xué)習(xí)應(yīng)用獎”

培訓(xùn)雜志“特約研究員”，培訓(xùn)雜志“三屆中國企業(yè)微課大賽”專家評委

中國人民大學(xué)“企業(yè)微課開發(fā)”認(rèn)證導(dǎo)師。（認(rèn)證編號：201602024）

開發(fā)《微學(xué)習(xí)體系-嵌入式學(xué)習(xí)模式的微課體系建設(shè)》，獲國家著作權(quán)版權(quán)保護(hù)

開發(fā)《顧問式營銷》課程，獲國家著作權(quán)版權(quán)保護(hù)

AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師、北森認(rèn)證繼任發(fā)展專家

主要三部分課程為主，領(lǐng)導(dǎo)力《賦能三部曲，自我覺察-教練輔導(dǎo)-高績效團隊》，組織力《最佳實踐的微課體系，崗位微學(xué)習(xí)地圖》，學(xué)習(xí)力《需求分析，課程開發(fā)，經(jīng)驗萃取，案例開發(fā)等》

職場背景是央企和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，既做過業(yè)務(wù)管理，也籌建過2所企業(yè)大學(xué)，所以目前客戶主要為銀行、央企、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，供參考。

主要經(jīng)歷：

曾任“房產(chǎn)電商平臺”房多多大學(xué)執(zhí)行校長，分管企業(yè)文化和人才發(fā)展管理工作。

曾就職于“500強央企”中國電信，先后擔(dān)任海外技術(shù)代表和總監(jiān)。2003年起，擔(dān)任重大項目辦公室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)政府項目營銷和管理工作。

2008年起，參與創(chuàng)建中國電信學(xué)院，擔(dān)任教研室負(fù)責(zé)人等職務(wù)。負(fù)責(zé)全集團直銷/實渠/電銷三大渠道的人才隊伍培養(yǎng)和發(fā)展工作。是為數(shù)不多的對培訓(xùn)體系建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、銷售力打造都有研究和企業(yè)實踐的培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)者。

擅長項目和課程

學(xué)習(xí)力：《企業(yè)級學(xué)習(xí)體系的搭建和診斷》、《企業(yè)大學(xué)的建設(shè)和運營》

《微學(xué)習(xí)地圖：嵌入式學(xué)習(xí)模式的微課體系建設(shè)（國家版權(quán)）》

《企業(yè)微課大賽輔導(dǎo)案3.0》、《微課內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)三步曲》

《高效微課設(shè)計與開發(fā)工作坊》

《培訓(xùn)需求分析實戰(zhàn)》、《敏捷課程設(shè)計和開發(fā)工作坊》

《培訓(xùn)評估的全景圖》

《案例萃取和編寫工作坊》、《萃取最佳實踐工具-培訓(xùn)版》

領(lǐng)導(dǎo)力：《管理者賦能三步曲項目》含：《管理者的五項認(rèn)知升級》

《輔導(dǎo)員工的三項核心技術(shù)》、《卓越團隊的四力場域構(gòu)建》

《打造高績效的卓越團隊》

近兩年主要客戶：

（央企國企）中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、光明乳業(yè)、中廣核、南方電網(wǎng)、國藥集團、中鐵集團、東湖集團等；（銀行金融）中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、民生銀行、中信銀行、江蘇省聯(lián)社、江蘇銀行、南京銀行、紫金、姜堰、常熟農(nóng)商行、銀科集團等；（互聯(lián)網(wǎng)）百度重慶、汽車之家、房多多、找油網(wǎng)、電無憂、掌門1對1、中科金服、網(wǎng)金科技、網(wǎng)宿科技等；（外資企業(yè)）雅詩蘭黛、歐萊雅、三星顯示、日立電梯、武田制藥、百勝中國、石川島、橫河電機；（其他企業(yè)）上海華美達(dá)酒店、飛樂音響、正廣和、中冶集團上海寶冶、泰祥眼鏡有限公司、博進(jìn)醫(yī)療器械公司、紅星美凱龍、易居中國、太和水集團等。

授課風(fēng)格：

注重創(chuàng)新和實踐，堅信“軟弱和無知不是生存的障礙，傲慢才是”。強調(diào)將系統(tǒng)的培訓(xùn)理論與企業(yè)實際相結(jié)合，不讓理論束縛手腳。創(chuàng)新總是在你遇到困難不退縮堅持的時候出現(xiàn)，簡單/有效/快速，這也是一種培訓(xùn)之美，也是我追求的讓學(xué)員學(xué)有所獲的教學(xué)風(fēng)格。

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