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課程背景:

績(jī)效是組織發(fā)展的指標(biāo)、也是組織管理有效性的晴雨表?？?jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。

傳統(tǒng)的、狹義的績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程。這個(gè)層次的績(jī)效管理與考核有較多的重合。

廣義的績(jī)效管理基于組織戰(zhàn)略導(dǎo)向和業(yè)務(wù)流程管理，強(qiáng)調(diào)恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)，通過(guò)識(shí)別組織核心業(yè)務(wù)、改善組織運(yùn)營(yíng)而從根本上提高組織能力、力求整體效益最大化，并使組織獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

因此績(jī)效管理是一個(gè)跨度較大的課題，但核心思想是通過(guò)精細(xì)化管理促進(jìn)組織的進(jìn)步。

而績(jī)效的測(cè)評(píng)是動(dòng)態(tài)的、注重導(dǎo)向性的，因此和管理有了緊密的結(jié)合，掌握其原理及技巧很有必要。

課程對(duì)象:

管理干部 業(yè)務(wù)骨干 績(jī)效管理人員

課程收益:

理解績(jī)效管理全貌

學(xué)習(xí)績(jī)效管理理論

掌握績(jī)效管理技巧

解決學(xué)員個(gè)性問(wèn)題

授課方式:

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個(gè)案借鑒相結(jié)合

原理講解和實(shí)操相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合

課程特色:

績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐并重，既要保證對(duì)業(yè)務(wù)的規(guī)范、又不能喧賓奪主，因此如何摒棄紛繁蕪雜的學(xué)術(shù)概念、使工作居于正確的定位并順暢發(fā)展就顯得尤為重要。

本課程強(qiáng)調(diào)基于理論、服務(wù)實(shí)踐，結(jié)合原理和具體案例系統(tǒng)講解，幫助學(xué)員有效達(dá)到目的并舉一反三、獲得自學(xué)能力。

課程大綱:

績(jī)效管理基本概念

管理及管理知識(shí)要點(diǎn)

績(jī)效和績(jī)效管理

績(jī)效管理的定位和目的

績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則

績(jī)效管理執(zhí)行原則

績(jī)效分類與評(píng)估對(duì)象

評(píng)估實(shí)施流程

評(píng)估結(jié)果使用

績(jī)效管理和目標(biāo)管理

績(jī)效管理在新經(jīng)濟(jì)下的挑戰(zhàn)

績(jī)效管理面臨的變革動(dòng)因

無(wú)法適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

忽略了成本因素

供應(yīng)鏈帶來(lái)的變化

實(shí)施困境

信息的獲取難題

績(jī)效管理的成功要點(diǎn)

績(jī)效指標(biāo)體系基于企業(yè)戰(zhàn)略

關(guān)注績(jī)效管理的整體性

建立信息開放共享的績(jī)效管理系統(tǒng)

領(lǐng)導(dǎo)者的承諾與支持

績(jī)效管理要與激勵(lì)機(jī)制掛鉤

數(shù)量恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)體系

強(qiáng)調(diào)員工參與

績(jī)效目標(biāo)要持續(xù)改進(jìn)

績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)的組織績(jī)效指標(biāo)

注重結(jié)果

平衡計(jì)分卡

基于流程的績(jī)效指標(biāo)

產(chǎn)出指標(biāo)

速度指標(biāo)

性能指標(biāo)

成本指標(biāo)

柔性指標(biāo)

理解指標(biāo)價(jià)值的動(dòng)態(tài)性

指標(biāo)重要性的排序工具

柏拉圖

矩陣圖

因果矩陣

矩陣數(shù)據(jù)分析法

目標(biāo)管理和目標(biāo)設(shè)計(jì)

授權(quán)管理

領(lǐng)導(dǎo)行為理論

情境領(lǐng)導(dǎo)

授權(quán)的重要性

授權(quán)和反授權(quán)

卓越績(jī)效模式簡(jiǎn)介

經(jīng)營(yíng)角度看績(jī)效

卓越績(jī)效模式要素

卓越績(jī)效模式績(jī)效測(cè)評(píng)

師老師

講師資料（師偉）

【專業(yè)資質(zhì)】

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)委員

上海交大安泰學(xué)院教授

中興通訊管理體系總監(jiān)

卓越績(jī)效模式評(píng)審專家

西安交通大學(xué) 能源工程&計(jì)算機(jī)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

資深質(zhì)量專家，從事質(zhì)量行業(yè)25年

在國(guó)內(nèi)率先提出“現(xiàn)代質(zhì)量”的概念

理解質(zhì)量前沿概念并能結(jié)合實(shí)際落地

在跨國(guó)企業(yè)多年任職，熟悉企業(yè)管理

資深講師，從事中高層管理培訓(xùn)20年

多所大學(xué)客座教授、多家企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

師老師是實(shí)戰(zhàn)型咨詢專家、資深培訓(xùn)師，常年以專業(yè)咨詢顧問(wèn)和專業(yè)培訓(xùn)師身份進(jìn)入國(guó)內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè)，開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項(xiàng)目，具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

師老師長(zhǎng)期從事管理工作，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換，體驗(yàn)了從國(guó)有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資跨國(guó)企業(yè)的文化差異，專業(yè)精湛且具有國(guó)際視野，擁有豐富的企業(yè)管理理論及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，尤其在經(jīng)營(yíng)質(zhì)量領(lǐng)域的研究受到國(guó)內(nèi)外專家及行業(yè)協(xié)會(huì)的推崇。

同時(shí)，多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使師老師對(duì)各行業(yè)的運(yùn)作過(guò)程和產(chǎn)品特征有深入的了解，并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的管理改善項(xiàng)目。結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)教學(xué)方式深受學(xué)員的歡迎。

師老師擔(dān)任中興通訊管理體系總監(jiān)近十年，負(fù)責(zé)公司一體化體系及CSR工作，對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解。全球QuEST Forum年會(huì)在北京舉辦時(shí)，師老師擔(dān)任大會(huì)主席，顯示了業(yè)界的認(rèn)可。目前師老師是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)教育委員會(huì)委員。

師老師的管理課程涵蓋了工具、流程、體系、績(jī)效等層面，高屋建瓴且深入淺出，主要面向企業(yè)中高層，廣受歡迎。

【工作經(jīng)歷】

1994～1996航天總公司航天器研發(fā)

1996～1997臺(tái)達(dá)電子供應(yīng)商管理工程師

1997～1998方中電腦管理經(jīng)理兼培訓(xùn)部經(jīng)理

1998～2014中興通訊管理體系總監(jiān)、管理課程經(jīng)理

【服務(wù)客戶】

中興通訊、華為技術(shù)、百度、匯頂科技、深圳市政府、天津市政府、吉林省政府、招商銀行、泰康人壽、艾默生、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、海爾、美的、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、華僑城集團(tuán)、TCL、美贊臣、東風(fēng)汽車、富士康、哈工大、長(zhǎng)安汽車、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、泰康人壽、東陽(yáng)光鋁業(yè)、華北電建、大眾騎車、格力電器、大亞灣核電站、吉林省質(zhì)監(jiān)局、中建三局、德陽(yáng)電業(yè)局、南車集團(tuán)、電波22所、鎮(zhèn)海電廠、湛江電廠、防城港核電站、廣東機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)、朗能電池、大眾汽車、招商地產(chǎn)、廣和通、華僑城集團(tuán)、中電投、富華電子、酷派、順豐、沃特瑪、欣銳特、湘雅醫(yī)院、珠海摩天宇、馬瑞利汽車電子、中興新、中興移動(dòng)、中興網(wǎng)信、興利家具、寶福珠寶、華大基因、中能建、星辰律師事務(wù)所、力維電子、宇龍通訊、A8音樂(lè)、興意達(dá)電子、吉?dú)W電子、中名電子、信達(dá)澳銀、比克電池、浙能集團(tuán)、安利、思源電氣、新國(guó)都、中國(guó)商飛集團(tuán)、華凌漣源鋼鐵、百仕達(dá)、云南夜視集團(tuán)、長(zhǎng)安標(biāo)志雪鐵龍、銘利達(dá)精密鑄造、紅玫瑰食品、金域醫(yī)療檢驗(yàn)、雙登電池、啄木鳥醫(yī)療器械、嘉信裝飾、南方航空、廈鎢集團(tuán)、福耀玻璃、深圳世界之窗、東風(fēng)汽車等。

【主講課程】

主要課程之《現(xiàn)代質(zhì)量綜述》

類似課程：《質(zhì)量意識(shí)》、《TQM》、《基于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量》、《卓越績(jī)效模式》、《質(zhì)量成本》、《從技術(shù)到管理》、《優(yōu)勢(shì)思維和高質(zhì)量決策》

主要課程之《問(wèn)題解析和現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)》

類似課程：《質(zhì)量工具》、《創(chuàng)新思維》、《QCC》、《8D》、《6Sigma》、《數(shù)據(jù)挖掘《零缺陷》、《問(wèn)題的分析和解決》、《教練式輔導(dǎo)》、《知識(shí)型員工的管理》

主要課程之《流程優(yōu)化》

類似課程：《流程改善》、《項(xiàng)目管理》

主要課程之《跨文化管理》

類似課程：《海外生活常識(shí)》、《跨文化溝通》

主要課程之《利用軟件提高管理績(jī)效》

類似課程：《公文寫作》、《報(bào)告編寫》、《金字塔原理》、《Office的高級(jí)應(yīng)用》

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