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課程背景:

現(xiàn)代管理知識的層次劃分有多種模型套路，其中之一是分為工具、流程、體系、績效等層面。在此模型中。一般而言，前二者更適合操作層、而后二者則更適合決策層。

同時(shí)結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際，我們的文化導(dǎo)致工具的落實(shí)不夠，所以工具的學(xué)習(xí)適合中國企業(yè)的各個(gè)階層。另外企業(yè)精細(xì)化的要求強(qiáng)化了這個(gè)需求。

本課程力求深入淺出，主要基于工具層、其次結(jié)合流程層，引導(dǎo)學(xué)員思考企業(yè)管理工作開展的要點(diǎn)和自身的歷史責(zé)任及職業(yè)發(fā)展前景。講解過程結(jié)合管理實(shí)際，擯棄繁雜的名詞術(shù)語，理清學(xué)員思路和知識框架、給出行動(dòng)方向。

課程對象:

管理人員

工藝人員

業(yè)務(wù)骨干

改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員

課程收益:

學(xué)習(xí)經(jīng)典管理工具

幫助提高工作效率

授課方式:

系統(tǒng)講述、深度剖析與典型個(gè)案借鑒相結(jié)合

原理講解和實(shí)操相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合

課程特色:

提高工具使用效率

課程結(jié)合實(shí)際及學(xué)員需求，介紹經(jīng)典工具的使用，同時(shí)介紹如何結(jié)合電腦軟件擴(kuò)展工具功能并提高使用效率，是一個(gè)理論和實(shí)際相得益彰的課程

講師講解深入淺出

課程內(nèi)容全面、樸實(shí)無華但十分有效，講師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、講解深入淺出，對實(shí)際工作有相當(dāng)?shù)奶岣咦饔?/p>

簡化統(tǒng)計(jì)知識學(xué)習(xí)

工具類課程無法回避統(tǒng)計(jì)知識的學(xué)習(xí)，本課程力求深入淺出、學(xué)以致用，屏蔽晦澀的概念、強(qiáng)化實(shí)用的套路和工具，教學(xué)界面親和有效

現(xiàn)場氣氛張弛有度

為了使學(xué)員獲得感性知識并強(qiáng)化重點(diǎn)概念，課程還設(shè)計(jì)了工具的組合使用及改進(jìn)團(tuán)隊(duì)模擬

課程大綱:

管理及其知識層次

管理概念的深刻理解

管理知識層次

管理工具分類

工具的真正作用

工作意識再認(rèn)識

態(tài)度層

知識層

技能層

管理工作者的職業(yè)生涯

工具使用常識

顧客至上

事實(shí)管理

持續(xù)改進(jìn)

要事為先

減小誤差

重視預(yù)防

基于流程

工具的基礎(chǔ)

頭腦風(fēng)暴

統(tǒng)計(jì)知識

誤差

連續(xù)數(shù)據(jù)和離散數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)的描述：居中指標(biāo)和離散指標(biāo)

正態(tài)分布

常見簡單工具

檢查表、分層法及數(shù)據(jù)聚類、透視

因果圖及常見分析模型（含5WHY）

直方圖制作

散布圖和回歸、預(yù)測

柏拉圖和FMEA

控制圖和SPC

親和圖和分析模型

關(guān)聯(lián)圖和指標(biāo)應(yīng)用

箭條圖、矩陣圖和計(jì)劃制定

PDPC法和流程圖

矩陣數(shù)據(jù)分析法

復(fù)雜工具

QFD

FMEA

MSA

數(shù)據(jù)挖掘和工具

基礎(chǔ)動(dòng)作

搜集

整理

分析

評估

典型工具和應(yīng)用

規(guī)范處理數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)有效性

層別法、聚類和表格維度

散布圖、關(guān)聯(lián)規(guī)則和預(yù)測

直方圖和判讀

矩陣數(shù)據(jù)分析法

單變量求解和規(guī)劃求解

從流程的角度看管理

流程和管理的關(guān)系

流程的必然性

流程的本質(zhì)和利弊

流程的分類

流程指標(biāo)設(shè)計(jì)

流程改進(jìn)和工具

常見工具使用套路

QCC

6Sigma

8D

師老師

講師資料（師偉）

【專業(yè)資質(zhì)】

中國質(zhì)量協(xié)會學(xué)術(shù)委員

上海交大安泰學(xué)院教授

中興通訊管理體系總監(jiān)

卓越績效模式評審專家

西安交通大學(xué) 能源工程&計(jì)算機(jī)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

資深質(zhì)量專家，從事質(zhì)量行業(yè)25年

在國內(nèi)率先提出“現(xiàn)代質(zhì)量”的概念

理解質(zhì)量前沿概念并能結(jié)合實(shí)際落地

在跨國企業(yè)多年任職，熟悉企業(yè)管理

資深講師，從事中高層管理培訓(xùn)20年

多所大學(xué)客座教授、多家企業(yè)高級顧問

【擅長領(lǐng)域】

師老師是實(shí)戰(zhàn)型咨詢專家、資深培訓(xùn)師，常年以專業(yè)咨詢顧問和專業(yè)培訓(xùn)師身份進(jìn)入國內(nèi)眾多行業(yè)的代表企業(yè)，開展企業(yè)的管理咨詢和員工培訓(xùn)項(xiàng)目，具有廣泛的行業(yè)基礎(chǔ)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

師老師長期從事管理工作，職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了從質(zhì)量專家到資深職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換，體驗(yàn)了從國有企業(yè)到外資企業(yè)再到合資跨國企業(yè)的文化差異，專業(yè)精湛且具有國際視野，擁有豐富的企業(yè)管理理論及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，尤其在經(jīng)營質(zhì)量領(lǐng)域的研究受到國內(nèi)外專家及行業(yè)協(xié)會的推崇。

同時(shí)，多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使師老師對各行業(yè)的運(yùn)作過程和產(chǎn)品特征有深入的了解，并成功輔導(dǎo)了十幾家跨領(lǐng)域企業(yè)的管理改善項(xiàng)目。結(jié)合現(xiàn)場的互動(dòng)教學(xué)方式深受學(xué)員的歡迎。

師老師擔(dān)任中興通訊管理體系總監(jiān)近十年，負(fù)責(zé)公司一體化體系及CSR工作，對管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)有著充分的理解。全球QuEST Forum年會在北京舉辦時(shí)，師老師擔(dān)任大會主席，顯示了業(yè)界的認(rèn)可。目前師老師是中國質(zhì)量協(xié)會學(xué)術(shù)教育委員會委員。

師老師的管理課程涵蓋了工具、流程、體系、績效等層面，高屋建瓴且深入淺出，主要面向企業(yè)中高層，廣受歡迎。

【工作經(jīng)歷】

1994～1996航天總公司航天器研發(fā)

1996～1997臺達(dá)電子供應(yīng)商管理工程師

1997～1998方中電腦管理經(jīng)理兼培訓(xùn)部經(jīng)理

1998～2014中興通訊管理體系總監(jiān)、管理課程經(jīng)理

【服務(wù)客戶】

中興通訊、華為技術(shù)、百度、匯頂科技、深圳市政府、天津市政府、吉林省政府、招商銀行、泰康人壽、艾默生、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、海爾、美的、長虹、創(chuàng)維、華僑城集團(tuán)、TCL、美贊臣、東風(fēng)汽車、富士康、哈工大、長安汽車、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、湖北銀行、泰康人壽、東陽光鋁業(yè)、華北電建、大眾騎車、格力電器、大亞灣核電站、吉林省質(zhì)監(jiān)局、中建三局、德陽電業(yè)局、南車集團(tuán)、電波22所、鎮(zhèn)海電廠、湛江電廠、防城港核電站、廣東機(jī)場管理集團(tuán)、朗能電池、大眾汽車、招商地產(chǎn)、廣和通、華僑城集團(tuán)、中電投、富華電子、酷派、順豐、沃特瑪、欣銳特、湘雅醫(yī)院、珠海摩天宇、馬瑞利汽車電子、中興新、中興移動(dòng)、中興網(wǎng)信、興利家具、寶福珠寶、華大基因、中能建、星辰律師事務(wù)所、力維電子、宇龍通訊、A8音樂、興意達(dá)電子、吉?dú)W電子、中名電子、信達(dá)澳銀、比克電池、浙能集團(tuán)、安利、思源電氣、新國都、中國商飛集團(tuán)、華凌漣源鋼鐵、百仕達(dá)、云南夜視集團(tuán)、長安標(biāo)志雪鐵龍、銘利達(dá)精密鑄造、紅玫瑰食品、金域醫(yī)療檢驗(yàn)、雙登電池、啄木鳥醫(yī)療器械、嘉信裝飾、南方航空、廈鎢集團(tuán)、福耀玻璃、深圳世界之窗、東風(fēng)汽車等。

【主講課程】

主要課程之《現(xiàn)代質(zhì)量綜述》

類似課程：《質(zhì)量意識》、《TQM》、《基于經(jīng)營的質(zhì)量》、《卓越績效模式》、《質(zhì)量成本》、《從技術(shù)到管理》、《優(yōu)勢思維和高質(zhì)量決策》

主要課程之《問題解析和現(xiàn)場改進(jìn)》

類似課程：《質(zhì)量工具》、《創(chuàng)新思維》、《QCC》、《8D》、《6Sigma》、《數(shù)據(jù)挖掘《零缺陷》、《問題的分析和解決》、《教練式輔導(dǎo)》、《知識型員工的管理》

主要課程之《流程優(yōu)化》

類似課程：《流程改善》、《項(xiàng)目管理》

主要課程之《跨文化管理》

類似課程：《海外生活常識》、《跨文化溝通》

主要課程之《利用軟件提高管理績效》

類似課程：《公文寫作》、《報(bào)告編寫》、《金字塔原理》、《Office的高級應(yīng)用》

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