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課程大綱

第一篇：管理者角色認(rèn)知與素養(yǎng)提升

一、管理圖像及現(xiàn)狀分析

1、管理困惑及現(xiàn)狀

2、管理圖像分析

二、管理者角色認(rèn)知與基本素養(yǎng)

1、管理者角色認(rèn)知

1)管理定義

2)管理者角色定位

3)管理者四大角色誤區(qū)

4)管理者五大任務(wù)

5)管理者技能轉(zhuǎn)變

6)管理者自我認(rèn)知測(cè)評(píng)

2、管理者基本素養(yǎng)

1)放低自己

2)停止抱怨

3)控制情緒

4)有效表達(dá)

5)主動(dòng)擔(dān)責(zé)

第二篇：管理者技能提升篇

一、高效管理——文化杠桿

1、什么是文化？

2、文化作用

3、高效管理文化杠桿導(dǎo)入——快樂(lè)基金

4、文化杠桿使用規(guī)則

實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)哪些環(huán)節(jié)可以使用文化杠桿？設(shè)定團(tuán)隊(duì)快樂(lè)基金機(jī)制

二、高效管理——診斷杠桿

1、員工經(jīng)常犯錯(cuò)是路由問(wèn)題還是人有問(wèn)題？

2、診斷問(wèn)題類型:員工經(jīng)常觸犯錯(cuò)誤

3、高效管理診斷杠桿導(dǎo)入——修路原則

4、修路原則實(shí)際案例分析

實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場(chǎng)梳理針對(duì)本公司/團(tuán)隊(duì)大部分員工出現(xiàn)問(wèn)題、個(gè)別員工經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，并制定規(guī)避方案，修路一條。

三、高效管理——教練杠桿

1、商業(yè)三大支柱：客戶、企業(yè)、員工

2、企業(yè)運(yùn)營(yíng)責(zé)任劃分：老板、管理者、員工

3、高效管理教練杠桿導(dǎo)入——猴子管理

4、猴子管理原則：只問(wèn)問(wèn)題不給答案

5、猴子管理標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)柕絾T工自己說(shuō)出答案

實(shí)戰(zhàn)演練：操作“撲克牌游戲”掌握引導(dǎo)員工思考的技能培養(yǎng)員工擔(dān)責(zé)能力

四、高效管理——效率杠桿

1、一年之計(jì)在于昨夜

2、團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃現(xiàn)狀分析

3、高效管理效率杠桿導(dǎo)入——六點(diǎn)優(yōu)先工作制

4、效率杠桿標(biāo)準(zhǔn)：清晰工作計(jì)劃、清晰結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)定義

5、效率杠桿管理意義

實(shí)戰(zhàn)演練：請(qǐng)根據(jù)六點(diǎn)優(yōu)先工作制列出您明天工作計(jì)劃，如果您感覺(jué)好用請(qǐng)復(fù)制給團(tuán)隊(duì)共同使用

五、高效管理——文化杠桿

5、什么是文化？

6、文化作用

7、高效管理文化杠桿導(dǎo)入——快樂(lè)基金

8、文化杠桿使用規(guī)則

實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)哪些環(huán)節(jié)可以使用文化杠桿？設(shè)定團(tuán)隊(duì)快樂(lè)基金機(jī)制

六、高效管理——方法杠桿

1、頭腦風(fēng)暴作用

2、頭腦風(fēng)暴設(shè)計(jì)原則

3、高效管理方法杠桿導(dǎo)入——頭腦風(fēng)暴

4、高效團(tuán)隊(duì)管理方法杠桿導(dǎo)入——世界咖啡

實(shí)戰(zhàn)演練：全員參與頭腦風(fēng)暴、世界咖啡操作流程，掌握工具助力團(tuán)隊(duì)發(fā)展

七、高效管理——激勵(lì)杠桿

1、員工沒(méi)有動(dòng)力是哪里出現(xiàn)問(wèn)題？

2、三角形理論

3、高效管理激勵(lì)杠桿導(dǎo)入——行動(dòng)力按鈕

4、行動(dòng)力按鈕核心

5、激勵(lì)分類及應(yīng)用

實(shí)戰(zhàn)演練：梳理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，針對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀設(shè)計(jì)激勵(lì)方案1條

尤老師

尤龍濤老師

——新生代團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師

北大、上海交大、西安交大管理學(xué)院特聘講師

曾任互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)標(biāo)桿酷特智能商學(xué)院項(xiàng)目培訓(xùn)總監(jiān)

曾任中國(guó)B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：會(huì)商寶平臺(tái)銷售政委

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)360商學(xué)院特邀講師

中國(guó)講師平臺(tái)年度——中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

中國(guó)高校崗前就業(yè)指導(dǎo)特聘導(dǎo)師

實(shí)踐/職業(yè)背景

1.尤老師擁有15年的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)歷，從一線銷售人員到區(qū)域負(fù)責(zé)人，真正積累一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。

2.服務(wù)過(guò)上千名全國(guó)加盟商、創(chuàng)業(yè)者 歷經(jīng)10年開(kāi)發(fā)3門版權(quán)課程 培訓(xùn)行業(yè)深耕10余年， 從員工招聘、培訓(xùn)、入崗，管理全系統(tǒng)人才梯隊(duì)培養(yǎng)經(jīng)歷

負(fù)責(zé)集團(tuán)新員工培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)、項(xiàng)目組培訓(xùn)等全系統(tǒng)人才梯隊(duì)培養(yǎng)

負(fù)責(zé)眾創(chuàng)C2C項(xiàng)目組1000+創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)、管理、銷售金額突破千萬(wàn)元

負(fù)責(zé)B2C項(xiàng)目組全國(guó)100+加盟商從0-1店面運(yùn)營(yíng)和管理

負(fù)責(zé)集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)C2M商業(yè)模式對(duì)外輸出幫助1000+企業(yè)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)。

3.服務(wù)中國(guó)石油大、青島大學(xué)、海洋大學(xué)等多所高校崗前就業(yè)指導(dǎo)特聘導(dǎo)師，幫助上萬(wàn)名學(xué)生實(shí)現(xiàn)從校園到職場(chǎng)平穩(wěn)過(guò)渡。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：2020年度在從業(yè)經(jīng)歷中尤老師負(fù)責(zé)一家公司從0到1 的運(yùn)營(yíng)管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)并且短短一年時(shí)間業(yè)績(jī)突破百萬(wàn)。在此從業(yè)經(jīng)歷中真正實(shí)現(xiàn)了尤老師課程中所講以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行才是企業(yè)和團(tuán)隊(duì)正確的執(zhí)行方向的執(zhí)行理念，為今天《打造以結(jié)果為導(dǎo)向高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)》提煉實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)注入實(shí)戰(zhàn)可落地的課程基因。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：2017年度在培訓(xùn)經(jīng)歷中尤老師負(fù)責(zé)全國(guó)上千位優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)者整體培訓(xùn)解決方案的設(shè)計(jì)、管理及交付。幫助近1000位創(chuàng)業(yè)者在最短時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)模式、掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、輕松駕馭銷售流程和技巧、實(shí)現(xiàn)短周期的財(cái)務(wù)回報(bào)。在此培訓(xùn)經(jīng)歷中驗(yàn)證了尤老師課程中銷售技能提升及異業(yè)合作的實(shí)戰(zhàn)性，為今天尤老師的《大客戶銷售技能提升訓(xùn)練營(yíng)》課程奠定實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：2016年度在從業(yè)經(jīng)歷中尤老師負(fù)責(zé)集團(tuán)加盟商業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)整體解決方案，從產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、駐店賦能等培訓(xùn)項(xiàng)目落地實(shí)施，幫助上百家店鋪突破從0到1 的進(jìn)展，也幫助店鋪商家解決員工管理之痛、業(yè)務(wù)開(kāi)展之痛，從而縮短投資回報(bào)周期。在此從業(yè)經(jīng)歷中通過(guò)駐店賦能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為今天團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造、銷售技能提升注入實(shí)戰(zhàn)基因。

【培訓(xùn)課程】

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：結(jié)果執(zhí)行力》版權(quán)課程

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理》

《管理：做新時(shí)代的管理者—七維管理》版權(quán)課程

《管理：管理七劍——中層管理第一課》版權(quán)課程

《管理：目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》

《管理者角色定位與卓越行為》

《管理：管理者核心能力提升》

《管理：管理技能提升——七大管理杠桿》

《營(yíng)銷：大客戶銷售技能提升訓(xùn)練營(yíng)》

《訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營(yíng)》

《溝通：高效溝通助力職業(yè)發(fā)展》

《溝通：高效溝通與沖突管理》

《問(wèn)題分析與解決》

【保障課程落地措施】

措施一：課程交付之前必須對(duì)企業(yè)深入調(diào)研，盡可能掌握真實(shí)需求，時(shí)間允許開(kāi)課前對(duì)參訓(xùn)學(xué)員也要進(jìn)行溝通。

措施二：課程堅(jiān)決杜絕一個(gè)課綱講通篇，根據(jù)不同客戶需求進(jìn)行內(nèi)容定制開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，讓每一堂課都符合企業(yè)真實(shí)需求，每一堂課程都不重復(fù)。

措施三：課程交付過(guò)程中根據(jù)企業(yè)需求對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或企業(yè)真實(shí)案例進(jìn)行有針對(duì)性講解幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。

措施四：課后根據(jù)企業(yè)需求可進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)溝通，保障解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問(wèn)題讓培訓(xùn)做到保姆式交付。

措施五：課后根據(jù)學(xué)員小結(jié)表實(shí)際對(duì)課程吸收情況給與企業(yè)真實(shí)反饋并有必要進(jìn)行落地指導(dǎo)。

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