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課程背景

女企業家時刻深處頻繁的商務接待活動中，禮儀提升品位、顯示修養，形象塑造價值，21世紀已進入“眼球經濟”的時代，心態決定命運，形象成就未來，面對客戶：

您是否可以給別人留下記憶猶新的第一印象?

您是否可以在“黃金時間”成功打開社交第一扇窗戶?

您是否擁有嫻熟而知性的商務接待技巧及強大穩定的內心力量?

您是否在激烈的競爭中讓客戶能把合作的機會給予你而不是別人?

而這一切的表達都依托于您個人的魅力及社交技巧。經過系統實效的商務禮儀訓練，當您與客戶互動時表達出您獨有的特質，即優雅得體，知性美麗的個人形象及精湛的專業社交接待技巧方可在人際交往中取勝，那就讓禮儀的學習在事業道路上助您一臂之力

培訓對象

女企業家企業家夫人等

培訓方式

課堂講述案例分析情景演練短片播放圖片展示

課程大綱

第一模塊：女企業家內外融合提升魅力

中國式以貌取人與最古老的語言---“個人終身名片”

與客戶互動，形象是基本功，是打開社交的第一扇窗，如果你外在形象不能讓客戶在你身上停留3秒鐘，客戶一定不會花更多的時間了解你的專業內涵，因此讓我們一起開始形象塑造之旅!

1、社交表情修煉---“杰奎琳的眼神“

第一印象，永久的記憶，首應效應。

首應效應，讓他人記憶猶新。

相由心生表情決定人生。

解析彭麗媛的處變不驚。

2、行為舉止修煉---“交往儀態氣場管理”

透過舉止看恭敬，用氣場打開社交第一扇窗。

你的言談舉止時刻在向對方訴說：“你是個怎樣的人”。

不同場合、不同對象、不同接待儀態。

高端社交手勢的應用與影響力。

善用百變肢體動作，通過儀態讀懂你的社交伙伴。

“站如松，坐如鐘，行如風”古今談。

3、個人著裝風格管理

成也蕭何敗也蕭何---讓形象為你講話

成也蕭何敗也蕭何---服飾的魅力

第二模塊：商道博弈——內外兼修社交贏天下

女企業家人際交往“黃金法則”訓練

如何讓他人在“黃金時間“對你產生記憶猶新的第一印象?如何讓他人與眾多人交往時記住的是你，而不是她?如何在合適時間，合適場合，游刃有余應用合適的禮儀黃金法則?如何擁有嫻熟而穩重的接待交往禮儀，讓我們從中這里開啟社交贏天下的?

一、接待禮儀是社會交往的助推器

表情禮儀---微笑是愛上自己的表現

打招呼禮儀---點頭、微笑、又鞠躬

引領行進禮儀---交談、位次、步伐

上下樓梯禮儀---次序、寒暄、手勢

進出電梯禮儀---靈活應用、掌握先后

敲門禮儀---手勢輕重數量合適

進門禮儀----里外開門有先有后

引薦禮儀---熟知順序與身份

握手禮儀---看場合看對象講禮儀

名片禮儀---你有多重視自己對方就多重視你

有請就坐禮儀---讓引領手勢為你增添色彩

交談禮儀---善用肢體動作表達自己

奉茶禮儀---好客是前提遞送是關鍵

退出禮儀---告別是技巧后退是尊重

二、溝通禮儀是人際關系的通行證

交談最高境界：聽者聽到說者想說說者說到聽者想聽

交談禮儀——良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒

三四而后行、三思而后說、語到嘴邊緩三分

傾聽禮儀----傾聽是高品質的心靈陪伴

聰明的人懂得說、智慧的人懂得聽、高明的人懂得問

交談距離禮儀----距離語言氣味

電話交談禮儀---表情姿態聲音齊上陣

交談禁忌---幾問幾不問

三、社交禮儀是達成共識的催化劑

會議禮儀——會前、會中、會后、座次、鼓掌、發言

談判禮儀——座次、辭令、表情、簽約

宴會禮儀——邀請、座次、吃相、酒水、舉止、買單、告辭

拜訪禮儀---預約、拜訪、交談、告辭

乘車禮儀---餐飲、手機、入車

饋贈禮儀——贈送、還贈、擺放、包裝

董老師

董 儀 老師

個人簡介：

18年培訓實戰經驗

2018年“全國講師推優大賽40強”

2014年“中國好講師”百強講師

國際ACI高級禮儀注冊培訓師

英國WSET中 級 品 酒 師

中國形象設計協會名家講師團講師

北京大學總裁班特聘禮儀講師

深圳博商管理學院特聘形象禮儀講師

南京師范大學文化大講堂特聘禮儀講師

中國國電、中鐵電氣化局特邀禮儀講師

中國銀行、中信銀行特邀禮儀講師

中國萬科、中國建材特聘禮儀講師

授課風格：

親和大方、富有激情又不失端莊典雅，善于營造快樂的學習氛圍，多元化的情景教學使培訓現場和諧活潑，能夠讓參訓學員的培訓成果與工作流程和工作情景緊密結合。

課程秉承4C教學法：讓學員作為教學的主角，去討論 、提問、表達、參與、展示、練習、互教互學，大量使用情景教學法，通過角色扮演法、測試點評法、讓學員們能夠身臨其境，直觀具體、落地實效、即學即用，快速調動學員的參與性和積極性。

引入國際最新最權威的商務理念,融會貫通中西方禮儀精神。以企業需求為導向，結合大量時下鮮活案例，內容落地實戰，最高一次企業客戶一年內24天引進課程培訓。

經典課程：

商務禮儀與職業形象塑造類

《國際商務禮儀——提升您的國際化素養》

《職場商務禮儀——助您在職場游刃有余》

《實戰銷售商務禮儀——銷售經理職業化素養提升》

《商務接待與會議服務禮儀——行政辦公職業素養提升》

《高端商務接待禮儀——高新園區職業化素養提升》

《商務溝通與商務禮儀——職業化綜合素質提升》

《職場高效溝通技巧——養成既有效又合適的方式溝通》

服務與接待禮儀類

《五星級銀行網點服務禮儀——銀行人員文優服務之道》——銀行版

《酒店服務與接待禮儀——卓越的客戶服務之道》——酒店版

《門店五星級接待服務禮儀——VIP客戶極致服務之道》——企業門店版

《金牌醫護禮儀與醫患溝通——醫護人員服務禮儀》——醫院版

服務客戶：

各大院校：北京大學、浙江師范大學、南京師范大學、中國石油大學、鎮江黨校等

金融通訊行業： 中國銀行、中信銀行、華夏銀行、中國農商行、中國人壽、中國人保、大童保險、國壽英才、中國移動、中國郵政、……

電力行業：寧波電力 常州電力、連云港電力、常熟電力、鄭州電力……

醫藥行業：安徽靜安醫院、上海北醫院、棗莊中區醫院、恒瑞醫藥、康緣醫藥、正大天晴、豪森醫藥、東曜制藥、……

政府國有：中國電科、中鐵電氣化局、中聯集團、中國建材、國電南自集團、南京商務局招商中心、鎮江市新區招商中心、青島港、南京中設設計集團、中國石油、江蘇有線、中國核電、南京揚子集團、江蘇廣播傳媒、方洋集團等

房地產行業： 萬科置業、中銳投資、綠地集團、融創科技公司、萬象集團等

生產制造業：日本綜研高新材料科技、上汽大通、南京中鐵公司、江蘇蘇美達輕紡國際貿易公司、淮安鐵路投資公司、日出東方、浙江天能集團、雅士集團、江蘇長儀、濟南食品配料公司、美步家居公司、江蘇沃田等

服務行業：蘇州凱越酒店 海州灣國際會議中心、金隆行咨詢集團、紅螞蟻裝飾集團、江蘇安惠集團、常州江南環球港、熊科英語培訓機構、 維納斯婚紗攝影……

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