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【課程背景】

管理者為了達成企業(yè)和部門的目標，經(jīng)常會遇到許多不確定的問題困擾，管理的亂象也讓我們迷糊，企業(yè)里存在著“忙、茫、盲”的現(xiàn)象；

為什么上邊的指令，到了部門就走樣了、打折扣了？

為什么你自己很厲害，而你的員工卻不成長？

做為管理者總是找不到自己的位置，不知道自己該做什么，在茫然中失去了價值和工作的動力；

高層經(jīng)常奔波一線很忙，中層經(jīng)有領(lǐng)導給的壓力和基層給的壓力也茫，基層按奈不住的勞動更是盲。企業(yè)在忙-茫-盲的現(xiàn)象中每個有價值的員工都失去了其存在的意義。

本課程從沙盤體驗的角度出發(fā)，重新思考和定位管理者的角色定位認知，根據(jù)“觀念一變天地寬、觀念不變原地轉(zhuǎn)”，針對管理者的角色思維訓練，六個角度進行講解和訓練，是提升管理者管理技能的核心所在。

【課程收益】

學會重新定義高、中、基層管理者的角色定位

尋找解決企業(yè)“忙茫盲”亂象的方法

提升管理者的基礎管理能力與素養(yǎng)

梳理管理的閉環(huán)定義，確定環(huán)節(jié)的關(guān)系要素

【課程特色】

沙盤課程、全員參與、討論激烈、思考甚多、討論甚多、反思甚多、問題分析與理論模型匹配進行

【課程對象】

中層管理干部、部門負責人、基層管理干部、一線管理者等

【課程大綱】

一、沙盤體驗

1、問題導入：管理者的問題與困擾

2、沙盤規(guī)則介紹

3、沙盤體驗與問題討論

二、第一劍：管理者的角色定位與管理

1、如何進行管理角色的自我定位？

我們的定位中會有那些問題？

為什么高層干著中層的事情、中層干著基層的事情、基層？

管理的角色錯位是什么？

管理理論：管理角色錯位的三大現(xiàn)象

案例：張科長的角色錯位

管理工具：角色錯位排查表

管理工具：角色定位分析表

呈現(xiàn)方式：小組討論、方法訓練

2、如何進行管理者定位的角色轉(zhuǎn)換？

管理者角色轉(zhuǎn)換的管理思維轉(zhuǎn)換

案例：3個管理思維的轉(zhuǎn)換

管理工具：管理者思維轉(zhuǎn)換定位工具

小技巧：給技術(shù)管理者的忠告

管理者角色轉(zhuǎn)換的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換

管理工具：管理者工作內(nèi)容對稱表

管理者角色轉(zhuǎn)換的工作習慣轉(zhuǎn)換

案例：張經(jīng)理的微笑變了

管理工具：管理者工作習慣分析表

管理者角色轉(zhuǎn)換的工作方式轉(zhuǎn)換

3、我們?nèi)绾芜M行管理角色定位的自我管理

思考，員工什么時候干勁足

員工眼中的管理層的定位情況

案例：孤獨的老A

案例：錯的方向也比沒有方向好

4、高層如何進行正確的定位？

高層定位的兩大原則與四大底線

管理模型：九段高層

案例：你的名字叫海爾（海爾地產(chǎn)）

管理方法：高層定位的兩大原則

管理方法:高層定位的四大戰(zhàn)略底線

5、中層如何進行正確的定位？

眾人眼中的中層定位情況

中層展現(xiàn)出來的問題

中層的準則：正確的做事

中層定位不準確的三大危害：戰(zhàn)略不落實、公司不賺錢、團隊不成長

中層管理者的三大定位工具：做放大鏡不做大氣層、做司機不做乘客、發(fā)現(xiàn)的眼睛哪來的手

互動體驗：司機與乘客

案例分享：（結(jié)合企業(yè)實際情況設計）

中層管理者正確定位的管理方式：帶領(lǐng)團隊、激勵團隊

中層定位的方法：兩講三做

案例：視頻教學

管理工具：中層管理兩講三做定義模板

管理體驗：領(lǐng)袖風采大PK（根據(jù)企業(yè)問題進行）

6、基層如何進行正確的定位？

基層的定位把事情做正確

案例分享：小張的未來

工具方法：復述承諾法

課堂訓練：基層要把事情做正確

管理工具：基層的自我角色定位

三、第二劍：目標與計劃管理

1、為什么需要目標？

需要思考的問題：管理層應該先干工作還是先設定目標？

2、如何執(zhí)行目標？

我們制定的目標要符合什么樣的原則？

工具：SMART目標管理原則

我們設定目標方法？

工具：PDCA目標管理法則

3、管理者如何給下屬設定目標？

管理者給下屬制定目標常見的問題

如何為下屬制定目標？

管理方法：為下屬執(zhí)行目標的6大步驟

管理工具：管理者輔助下屬制定目標的工具表格

四、第三劍：反饋與溝通管理

1、為什么要進行反饋與溝通管理？

什么是反饋與溝通？

案例演練：事前定向法則

2、如何進行溝通？

管理就是溝通

案例：溝通的兩大要素

溝通的類別：6個溝通的通道

雙方溝通的通道原理

工具：溝通的漏斗效應

3、如何進行有效的溝通？

溝通的效果取決于對方的反饋——有效溝通的6個方法

案例：有效溝通的6個方法

有效溝通的公式

五、第四劍：如何進行時間管理？

1、為什么進行時間管理？

正確評估時間管理能力

測試題：時間管理能力

2、歷經(jīng)五代的時間管理方式，我們?nèi)绾芜M行時間管理？

備忘錄、事先規(guī)劃行程安排、規(guī)劃執(zhí)行工作優(yōu)先順序、今天管理明天的時間、斷舍離

管理工具與訓練：四象限法、四象限法課堂訓練

管理工具與訓練：日工作計劃表、日工作計劃表課堂訓練

管理工具與訓練：日工作順序表、日工作順序表課堂訓練

管理工具：管理者工作安排表、六點優(yōu)先工作制

管理工具：ABC控制法、西紅柿控制法

六、第五劍：情緒與壓力管理

1、為什么要進行情緒管理？

管理者總會在工作中遇到不順心的事：抱怨、消極、浮躁、冷淡等

2、管理者如何進行情緒管理？

如何在調(diào)整自己前先了解自己？

測試：管理者的情商測驗

管理者如何進行情緒疏導？

案例：破罐子只會破摔

管理者如何疏導自己的情緒？

方法分享：疏導自己情緒的四字法則

如何疏導他人的情緒？

工具方法：疏導他人的兩大步驟

案例：疏導才好

七、第六劍：問題分析與解決

1、為什么要進行管理者的問題分析與解決？

通過沙盤進行對比管理者要有問題意識

2、分析問題的工具與方法有哪些？

問題分析的三大方法

管理工具模型：魚骨圖分析法、問題樹分析法、思維導圖法

3、如何進行有效的分析與決策？

工具方法：麥肯錫解決問題的7步流程法

李老師

李學軍 老師

——執(zhí)行力建設與目標管理培訓專家

原錫恩英才（833161）分公司講師部經(jīng)理

原山東綜合實力第二教育培訓機構(gòu)培訓總監(jiān)

中國中拓教育培訓聯(lián)盟特約執(zhí)行力訓練講師

實戰(zhàn)型管理與訓練專家，多家企業(yè)管理顧問

“領(lǐng)袖之道”中小企業(yè)發(fā)展聯(lián)盟特約咨詢顧問

《目標管理閉環(huán)：5R目標落地管理模式》開創(chuàng)者

【個人簡介】

李學軍老師擅長“劍走偏鋒”、課程中擅長通過管理游戲與互動，引導學員進行問題的發(fā)現(xiàn)與思考，能跳出講師的思維進行授課與分享訓練。

幫助鑫玉資產(chǎn)管理公司結(jié)束執(zhí)行課程與訓練后，次月業(yè)績完成350％

幫助安鴻市政工程公司陽光心態(tài)課程結(jié)束后，員工月度抱怨率減少50％，執(zhí)行效率提升40％。

帶領(lǐng)邁爾醫(yī)療導入執(zhí)行力五項修煉項目，中基層管理技能效率提升35％以上。

他的課程被學員評價為雖儒雅、睿智，又嚴肅不失活潑，課程節(jié)奏緊張又不失幽默風趣，總是以學員為中心，以學員學到多少、理解多少、能運用多少、為衡量標準，一直以來強調(diào)課程要發(fā)現(xiàn)與解決工作中的問題，強調(diào)培訓的目的是“發(fā)現(xiàn)引入思考、思考改變思維、思維指導行為”。

從業(yè)十五年以來一直堅持“定制化專業(yè)培訓”為原則，課程導入定制化，不僅僅是標準講義，同樣課程根據(jù)不同學員不同企業(yè)問題進行引導與講授訓練。

【授課風格】

互動型老師，每次課程都伴隨著管理互動與現(xiàn)場互動

課堂學習氛圍好，每次課程李老師都能與學員打成一片

能力培養(yǎng)：李老師的課充滿幽默與激情，注重喚醒學員的內(nèi)心、遵循“授人以魚不如授人以漁”的理念

落地性強：分組式教學演練多、案例分析多、小組討論多、結(jié)合企業(yè)實際問題呈現(xiàn)好。

【主講課程】

中層管理課程：

《90后年輕一代員工管理》

《5R目標落地管理模式》

《打造陽光心態(tài)高效執(zhí)行團隊》

《管理者角色認知》

《中基層管理能力提升》

《中層執(zhí)行力提升》

《361度職場高效溝通》

基層員工課程

《基層執(zhí)行力提升》

《情緒壓力管理與高情商式溝通》

《外圓內(nèi)方執(zhí)行人才訓練營》

《九段績效法——從小白走向精英》

管理沙盤課程

《沙漠掘金——創(chuàng)新領(lǐng)導力》沙盤

《MTP中層管理技能提升的六脈神劍》沙盤

【部分培訓客戶】

公安部維和警隊、中國萬達集團、山東海科化工集團、勝利油田、人保財險、太平人壽、平安保險、生命人壽、太平洋保險、新華保險、史丹利集團、山東鋼鐵集團、山鋼地產(chǎn)、山東東蒙集團、崮鄉(xiāng)旅游集團、新東港控股集團、山東高速、青島高速、齊魯交通發(fā)展集團、孚日家紡、海信集團、儒辰集團、山東飛傲航空發(fā)動機、沂南郵政、濰坊泰華城、凱米特鋁材、巧媳婦調(diào)味品、修正藥業(yè)、蒙牛、伊利、日照工程檢測集團、徐工集團、臨工集團、魯南集團、中儲糧、開元集團、新時代藥業(yè)等

【學員評價】

每次參加李老師的課程總有不同的收獲，他的課會交給你方法，而不是只告訴你這件事怎么做，這是李老師的課程最棒的地方。

——邁爾醫(yī)療.李經(jīng)理

在李老師的課程中，學到了新的管理理念和方法，讓我深刻認識到了自己的不足，課程中的工具和方法，讓我對未來提升自己的管理能力擁有了更大的自信，感謝李老師。

——領(lǐng)袖之道23期學員陳總

昨天李老師的課程中講到了阿波茨理論，讓我看到了同樣的問題，當用不同的態(tài)度去對待的時候會引發(fā)不同的結(jié)果，回想自己的經(jīng)歷經(jīng)常會有些很難解決的問題，我都是對自己說這是很長時間遺留下來的，不是我一個人可以解決的，我要學會用積極的心態(tài)去面對。

——新世紀商學院學員.丁兆森

李老師的課程效果是我萬萬沒想到的，之前抱著試試看的態(tài)度選擇了李老師，李老師的認真負責的態(tài)度讓我深深的感動著，課前不厭其煩地與我進行交流與對稱，講課時幽默、風趣，永遠那么的激情，大冬天汗水能濕透領(lǐng)帶，讓我的員工展現(xiàn)出來了我想要的結(jié)果，謝謝李老師的辛勤付出。

——鑫玉資產(chǎn)管理公司.張文明

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