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【課程背景】

在當(dāng)今競爭激烈的企業(yè)環(huán)境中，持續(xù)發(fā)展和培養(yǎng)人才已成為企業(yè)取得成功的重要因素。為了使企業(yè)內(nèi)部的核心人才能夠在崗位上發(fā)揮更大的作用并將他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為寶貴的知識(shí)資產(chǎn)，幫助企業(yè)有效地收集、提取和傳承關(guān)鍵崗位上的經(jīng)驗(yàn)，并將這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)化、可持續(xù)的知識(shí)。

優(yōu)秀的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取可以提高工作效率和生產(chǎn)力。通過學(xué)習(xí)如何將工作經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并傳遞給其他員工，企業(yè)可以減少培訓(xùn)成本和時(shí)間，提高整體團(tuán)隊(duì)的業(yè)績和表現(xiàn)。

員工在不斷進(jìn)步的職業(yè)生涯中需要不斷學(xué)習(xí)和成長。課程將根據(jù)不同崗位的需求，量身定制培訓(xùn)內(nèi)容，幫助員工獲得所需的技能和知識(shí)，從而更好地適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。

將崗位經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識(shí)資產(chǎn)是企業(yè)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。課程將鼓勵(lì)員工思考如何在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并將解決方案轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。

【課程收益】

掌握需求分析的工具和方法，能精準(zhǔn)課程需求，把握課程方向；

掌握教學(xué)設(shè)計(jì)的常用方法，能根據(jù)專業(yè)內(nèi)容靈活運(yùn)用；

熟練使用快速課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)技巧，瞬間萃取知識(shí)，并變成可以講授的課程課件；

應(yīng)用課程開發(fā)技術(shù)，能獨(dú)立完成課程開發(fā)任務(wù)；

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)bp、企業(yè)承擔(dān)人才培養(yǎng)帶教的中高層管理層等相關(guān)人士

【課程大綱】

破冰活動(dòng)：畫老師-老師需要具備三項(xiàng)能力

第一篇：課程開發(fā)ADDIE全景圖

一、課程開發(fā)公式?

內(nèi)容*形式

二、好課程的三個(gè)要素

1.滿足需求

2.解決問題

3.激發(fā)動(dòng)機(jī)

三、ADDIE課程設(shè)計(jì)技術(shù)的全景圖

1、A:anaiyse 分析需求，基于問題的課程精準(zhǔn)

2、D:development 開發(fā)萃取經(jīng)驗(yàn)與邏輯框架設(shè)計(jì)

3、D:Design 課程設(shè)計(jì)與制作

4、I:Implement 課程教學(xué)方法實(shí)施

5、E:Evaluation 說課與評(píng)價(jià)反饋

第二篇：課題快速精準(zhǔn)與確定

一、課程主題確定三要素

1、明受眾

2、涉業(yè)務(wù)

3、聚重點(diǎn)

二、需求分析，定位課題

1、需求分析-“5W2H”七問分析法

2、課題精準(zhǔn)三要素

3、課題優(yōu)化三性定律

課題優(yōu)化PK

任務(wù)：完成課題定位表單

輔導(dǎo)：講師對(duì)每個(gè)學(xué)員的課題進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，確保課程是聚焦的，一般控制在2個(gè)小時(shí)內(nèi)的課程；

第三篇：萃取經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)內(nèi)容

一、最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)精準(zhǔn)解讀

1、經(jīng)驗(yàn)具有價(jià)值性，貼近場(chǎng)景

2、經(jīng)驗(yàn)具有可操作性

3、經(jīng)驗(yàn)具有對(duì)象適用性

二、經(jīng)驗(yàn)萃取提煉方法

1、經(jīng)驗(yàn)萃取模型

2、搭建課程內(nèi)容架構(gòu)模型

3、案列解析：課程內(nèi)容架構(gòu)模型

4、課程邏輯思維導(dǎo)圖繪制

5、思維導(dǎo)圖軟件的應(yīng)用

6、學(xué)員課題內(nèi)容邏輯框架繪制與反饋

任務(wù)：完成課程內(nèi)容框架思維導(dǎo)圖

第四篇、課程設(shè)計(jì)與制作

一、課程大綱與內(nèi)容體系設(shè)計(jì)

1、課程大綱6大要素解析

2、課程目標(biāo)設(shè)置ACBD法則

3、泰勒的課程目標(biāo)理論和布魯姆的教育目標(biāo)理論簡介

4、課程目標(biāo)設(shè)定SMART原則和注意事項(xiàng)

練習(xí)：課程目標(biāo)設(shè)定（依據(jù)需求分析得到的課題）

輔導(dǎo)：課程大綱編制輔導(dǎo)與反饋

任務(wù)：完成課程大綱及教學(xué)目標(biāo)

二、課程PPT設(shè)計(jì)與制作

1、課程PPT制作與工作型PPT的區(qū)別

2、課程PPT制作三步一規(guī)范

1）課程PPT制作第一步：制作PPT

2）課程PPT制作第二步：添加頁面

3）課程PPT制作第三步：美化

常用排版與美化思路

補(bǔ)充技能1：排版思路借鑒

補(bǔ)充技能2：水印圖片去除水印

補(bǔ)充技能3：插入視頻方法

4）課程PPT美化的基本規(guī)范

第五篇、課程教學(xué)方法實(shí)施

一、課程教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施原則

1、學(xué)員中心

2、明確目標(biāo)

3、多樣化教學(xué)方式

4、循序漸進(jìn)

5、激發(fā)興趣

6、互動(dòng)合作

7、反饋機(jī)制

二、課程教學(xué)設(shè)計(jì)五線譜設(shè)計(jì)

1、課程教學(xué)設(shè)計(jì)五線譜解析

2、課程教學(xué)設(shè)計(jì)五線譜舉例

三、課程素材案例開發(fā)

1、案例收集的渠道

1）案例庫

2）專家經(jīng)驗(yàn)

3）業(yè)務(wù)資料

4）科學(xué)理論

2、選擇案例的流程：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)+理論知識(shí)=組織經(jīng)驗(yàn)

3、選擇典型案例的四大標(biāo)準(zhǔn)

4、分析案例的模板

STAR+模板：背景、任務(wù)+挑戰(zhàn)、行動(dòng)+思考、結(jié)果+影響

5、課程講師手冊(cè)開發(fā)

練習(xí)：講師手冊(cè)的編寫演練

第六篇、說課與評(píng)價(jià)反饋

一、課程說課五部曲

1、說背景

2、說目錄

3、說內(nèi)容和教學(xué)方法

4、重點(diǎn)展開

5、說結(jié)尾

輔導(dǎo)任務(wù)：說課，針對(duì)PPT進(jìn)行說課，相互PK和點(diǎn)評(píng)

二、課程實(shí)施評(píng)價(jià)四階段

1、課程實(shí)施反應(yīng)評(píng)估關(guān)注的細(xì)節(jié)

2、課程實(shí)施學(xué)習(xí)評(píng)估實(shí)施方法

3、課程實(shí)施行為評(píng)估531表與課程內(nèi)容的結(jié)合

4、設(shè)計(jì)和實(shí)施總結(jié)性評(píng)價(jià)

段老師

段丹老師

——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)專家

曾任上市企業(yè)、知名零售巨頭名創(chuàng)優(yōu)品越南分公司商學(xué)院院長

曾任數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)解決方案服務(wù)商云學(xué)堂 高級(jí)培訓(xùn)運(yùn)營經(jīng)理

美國AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)管理師

中國人才社群CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

人社部企事業(yè)單位組織與人才發(fā)展認(rèn)證

【個(gè)人簡介】

段丹老師擁有知名企業(yè)海外商學(xué)院培訓(xùn)工作經(jīng)歷，憑借十余年豐富的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中5年零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年培訓(xùn)咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)），結(jié)合培訓(xùn)專業(yè)考核認(rèn)證，在企業(yè)人才培養(yǎng)上取得顯著工作成績。段丹老師能夠聚焦企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)中的痛點(diǎn)問題，通過系統(tǒng)化的思維方式和結(jié)構(gòu)化的工具模板，高效萃取組織智慧，激活團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意，推動(dòng)組織人才戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)。段丹老師多年操盤企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)項(xiàng)目，在內(nèi)訓(xùn)師搭建，員工學(xué)習(xí)地圖，企業(yè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和成果。

段丹老師在名創(chuàng)優(yōu)品任職期間，是名創(chuàng)優(yōu)品越南分公司商學(xué)院負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)越南分公司商學(xué)院搭建。在3年工作中，健全分公司動(dòng)態(tài)、靜態(tài)培訓(xùn)體系，通過崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化開發(fā)課件20余門。通過內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)15名，中級(jí)8名，高級(jí)5名。

段丹老師擔(dān)任云學(xué)堂高級(jí)培訓(xùn)運(yùn)營經(jīng)理，為超20家客戶提供數(shù)字化學(xué)習(xí)項(xiàng)目咨詢服務(wù)，幫助新希望服務(wù)、川西壩子、小龍坎等企業(yè)搭建員工崗位學(xué)習(xí)地圖，進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，健全培訓(xùn)體系。

核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容：

某央企地產(chǎn)集團(tuán)總部和分公司的首屆微課大賽，沉淀內(nèi)部知識(shí)，豐富內(nèi)部知識(shí)體系； 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部微課開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)出109份微課資源，其中34門精品微課，培養(yǎng)企業(yè)第一批微課制作精英；實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)課程資源在全公司范圍內(nèi)共享，營造組織學(xué)習(xí)文化。

某餐飲集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，選拔、培養(yǎng)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，提升講師課程研發(fā)、授課技能，考核認(rèn)證21名內(nèi)訓(xùn)師，同時(shí)內(nèi)部知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取17門課程，豐富內(nèi)部課程體系 。掌握微課開發(fā)技能，產(chǎn)出微課13門。

為新希望物業(yè)服務(wù)提供新員工崗位學(xué)習(xí)地圖咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)新員工培訓(xùn)體系落地實(shí)施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化人才培訓(xùn)，完善員工培養(yǎng)晉升路徑，共計(jì)培養(yǎng)新員工人數(shù)200+。

常年擔(dān)任四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院職場(chǎng)導(dǎo)師，已累計(jì)為200名學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，受到學(xué)校師生好評(píng)。

段丹老師長期致力于服務(wù)企業(yè)人才培養(yǎng)，為中國企業(yè)的人才培養(yǎng)體系建設(shè)貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

【授課風(fēng)格】

情感豐富：語言生動(dòng)形象，內(nèi)容極富感染力， 給學(xué)員留下深刻印象。

親切自然：隨和細(xì)致，親和力強(qiáng)，互動(dòng)有趣，引人入勝。

自信大方：以深厚的專家底蘊(yùn)和氣場(chǎng)，以豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)自信控場(chǎng)，征服聽眾。

深入淺出：能把相對(duì)專業(yè)的內(nèi)容，用更接地氣，更易接受的方式進(jìn)行授課。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《課程開發(fā)與課程設(shè)計(jì)》

《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)》

《課堂呈現(xiàn)技巧》

《游戲化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容成果

1某央企地產(chǎn)

（2021年）微課大賽以賽代訓(xùn)，自主研發(fā)109門微課，產(chǎn)出34門精品微課，培養(yǎng)34名內(nèi)部微課制作精英講師。

2水井坊

（2022）知識(shí)經(jīng)驗(yàn)萃取，健全課程體系通過知識(shí)體系搭建，完善內(nèi)部知識(shí)、外部知識(shí)渠道，健全新員工、領(lǐng)導(dǎo)力、銷售人員課程

3某餐飲連鎖企業(yè)（2020年）員工崗位學(xué)習(xí)地圖搭建健全門店員工、主管、督導(dǎo)崗位學(xué)習(xí)地圖，通過崗位學(xué)習(xí)地圖培養(yǎng)員工超500人，降低培訓(xùn)成本

【服務(wù)客戶】

醫(yī)療/醫(yī)院類：邁克生物、錦欣醫(yī)療

地產(chǎn)/物業(yè)類：昆明星耀地產(chǎn)、恒邦地產(chǎn)、新希望服務(wù)

生活服務(wù)：啟陽集團(tuán)、新希望乳業(yè)、金領(lǐng)匯集團(tuán)

餐飲類：小龍坎 、川西壩子、書亦燒仙草

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

段丹老師上課幽默有趣，互動(dòng)性強(qiáng)，幫助解決門店員工培訓(xùn)實(shí)際問題，提供實(shí)用性強(qiáng)的工具模板，深得大家喜愛。

-----川西壩子培訓(xùn)部經(jīng)理謝薇

段丹老師總會(huì)給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。清楚業(yè)務(wù)難點(diǎn)，課程針對(duì)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵痛點(diǎn)給到解決辦法。

-----名傳優(yōu)品海外事業(yè)部總裁黃錚

段丹老師的培訓(xùn)性價(jià)比極高，而且簡單實(shí)用、易于實(shí)施操作。工作配合度高，能根據(jù)我們企業(yè)的人才培養(yǎng)個(gè)性問題提出解決方案。

-----時(shí)任昆明星耀地產(chǎn)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 趙迪

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