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專業(yè)化銷售流程

【課程編號】:NX36207

【課程名稱】:

專業(yè)化銷售流程

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售策略培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:銷售流程培訓(xùn)

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【課程背景】

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和老百姓保險意識的覺醒,目前保險市場處在痛苦的升級階段。我們保險的銷售人員面臨著諸如:①家里已經(jīng)擁有至少一份保單;②小保單普及程度高,客戶感覺保險已經(jīng)足夠;③傳統(tǒng)重疾保險繳費(fèi)期太久,不愿意考慮;④經(jīng)濟(jì)展望不佳,繳費(fèi)壓力大;⑤保險銷售理念和方法陳舊,無法喚醒客戶需求等等問題,導(dǎo)致銷售困難,業(yè)績不佳。長此以往,將導(dǎo)致銷售信心受損,人員流失,市場份額萎縮甚至消失的情況。如何快速打破桎梏,打開局面,幫助業(yè)務(wù)人員堅定銷售信念,恢復(fù)銷售信心,提升銷售業(yè)績,再次實現(xiàn)業(yè)務(wù)上的突破,就成為了當(dāng)下的重要工作。那應(yīng)該如何破局呢?

【課程收益】

學(xué)會運(yùn)用熱點,挖掘客戶痛點

學(xué)會擴(kuò)散痛點,刺激客戶需求

學(xué)會把握需求,順利切入話題

掌握流量密碼,發(fā)掘保險話題

把握客戶心理,讓TA主動說yes

【課程特色】

嚴(yán)謹(jǐn),邏輯脈絡(luò)清晰

實戰(zhàn),現(xiàn)學(xué)即能現(xiàn)用

實時,永遠(yuǎn)關(guān)聯(lián)熱點

風(fēng)趣,案例精彩示范

【課程對象】

入職12個月以內(nèi)業(yè)務(wù)人員

【課程大綱】

一、一個優(yōu)秀的保險銷售是什么樣的?

1、什么是銷售

2、人生無處不銷售

3、什么是保險銷售

4、一張圖認(rèn)識專業(yè)化銷售流程

二、做好一次銷售必備的前提條件是什么?

1、目標(biāo)管理

A.什么是目標(biāo)

B.為什么要制定目標(biāo)

C.保險從業(yè)人員為什么要制定目標(biāo)

課堂實踐:規(guī)劃自己的收入

三、專業(yè)化銷售流程有幾步?

第一步:尋找客戶名單——打造客戶藍(lán)海

A.客戶輪廓;

B.客戶來源;

C.客戶名單的篩選與補(bǔ)充

D.名單整理的方法;

課堂實踐:整理客戶名單20個

第二步:客戶約訪——制造見面機(jī)會

A.既往邀約的誤區(qū)

B.選擇合適的理由

C.常見錯誤分析

模擬演練:邀約話術(shù)訓(xùn)練

第三步:接觸面談——開場的金鑰匙

A.接觸面談概述

B.接觸面談原則(八大原則)

視頻賞析:《談判專家》

C.正確的提問的九種方式

D.拒絕尬聊—有效的溝通

①客戶為什么會拒絕保險

②拋出社會熱點話題

③社會熱點與保險的關(guān)系

④案例示范

模擬演練:接觸面談話術(shù)訓(xùn)練

E.畫圖講保險

①鋼絲圖②草帽圖③房屋圖④爬坡圖⑤OK圖⑥v型圖⑦三個圈⑧折線圖⑨奔馳圖

模擬演練:掌握三種核心圖的畫法和講法

第四步:制作計劃書

A.制作計劃書的要點

B.制作計劃書的技巧

課堂實操:制作一份計劃書

第五步:促成交易——保險銷售的終極目標(biāo)

A.促成的本質(zhì)

B.促成的信號

C.促成的三種方法

D、促成話術(shù)范例

模擬演練:促成話術(shù)訓(xùn)練

第六步:保單遞送及轉(zhuǎn)介紹

A.遞送保單的目的

B.如何獲取轉(zhuǎn)介紹

C.話術(shù)范例

模擬演練:保單遞送及轉(zhuǎn)介紹話術(shù)訓(xùn)練

四、銷售過程中的異議如何處理?

1、拒絕處理的前提

A.拒絕一直存在

B.拒絕處理的前提

2、拒絕處理的方法

A.拒絕處理的要點

B.見招拆招——常見拒絕問題及處理

模擬訓(xùn)練:拒絕處理話術(shù)訓(xùn)練

五、課程回顧

1、專業(yè)化銷售流程回顧

2、健康銷售心態(tài)的建立

姚老師

姚健老師

——保險營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師

從事保險行業(yè)培訓(xùn)管理工作15年

曾任泰康人壽 培訓(xùn)經(jīng)理、金牌講師

曾任陽光人壽 營銷負(fù)責(zé)人、金牌講師

曾任恒大人壽 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、金牌講師

擅長領(lǐng)域:標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,客戶開拓,客戶沙龍

【個人簡介】

姚健老師擁有十五年的培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗,無數(shù)次的組織和帶班經(jīng)歷,使其在保險培訓(xùn)領(lǐng)域,特別在新人培訓(xùn)領(lǐng)域,擁有豐富的經(jīng)驗和技巧。無論在那個工作平臺,都迅速成為公司培訓(xùn)體系中的翹楚,成為全公司新人培訓(xùn)管理的標(biāo)桿。

在泰康人壽任職期間,多次組織新人班并單獨(dú)授課,數(shù)次在分公司舉辦的新人戰(zhàn)斗營競賽中,獲得優(yōu)異成績(最高第三名);

在陽光人壽任職期間,除組織新人的日常培訓(xùn)外,多次獨(dú)立開發(fā)熱點話題相關(guān)課程,得到公司上下一致好評。

在恒大人壽任職期間,榮獲總公司金牌講師,所開發(fā)課件《如何不“尬聊”保險》、《如何有效講保險》獲全國推廣。參與全國“薪星班”課件研發(fā)和產(chǎn)品推動課件研發(fā)。

既往工作績效:

所帶新人崗前班上崗率超過95%。

所帶新人訓(xùn)練營正常情況下破零率(1000P)超過90%,開單率(3000P)超80%,績優(yōu)率(1000P)超30%。三個月留存率穩(wěn)定在50%以上;

培養(yǎng)基本法晉升營業(yè)部經(jīng)理2人,高級主管3人,主管無數(shù);

協(xié)助引進(jìn)營業(yè)部經(jīng)理3人,主管多人;

在工作期間,8次榮獲“優(yōu)秀員工”稱號。

在工作期間,因熱心的工作態(tài)度,扎實的專業(yè)知識,獲得的學(xué)員的認(rèn)可。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng):憑借在業(yè)內(nèi)的多年沉淀和不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理念,對保險營銷培訓(xùn)工作有豐富的經(jīng)驗,高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗,成為所在平臺最專業(yè)的老師之一;

實用落地:憑借十余年豐富的工作經(jīng)驗,成為理論培訓(xùn),市場實戰(zhàn)、技巧實用、落地實施專家;

引導(dǎo)啟發(fā):案例解析,失敗復(fù)盤;經(jīng)驗分享,成功推廣;問題舉一反三,技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥:找出問題原因,徹底解決;分享技能工具,授之以漁;量體裁衣設(shè)計,落地實施。

風(fēng)趣幽默:輕松愉快,深入淺出;生動活潑,通俗易懂;談笑風(fēng)生,印象深刻;互動發(fā)問,引發(fā)思考。

【主講課程】

《專業(yè)化保險銷售流程》

《理財型保險銷售技巧》

《卓越保險經(jīng)理人養(yǎng)成》

《銀保沙龍實操》

《沙龍操作實務(wù)》

【部分培訓(xùn)案例】

序號服務(wù)公司培訓(xùn)內(nèi)容成果

1泰康人壽(2008-2012年)1.新人崗前培訓(xùn)

2.新兵戰(zhàn)斗營協(xié)助機(jī)構(gòu)從中支業(yè)務(wù)排名倒數(shù)進(jìn)入到前四,小指標(biāo)一度位居中支第一

2陽光人壽(2012-2016年)1.新人崗前培訓(xùn)

2.新兵戰(zhàn)斗營

3.準(zhǔn)主管晉升培訓(xùn)協(xié)助機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)排名挺至全省前八,最好達(dá)成全省第二,小指標(biāo)位居全省前三

3恒大人壽(2017-2022年)1.新人崗前培訓(xùn)

2.新兵戰(zhàn)斗營

3.準(zhǔn)主管晉升培訓(xùn)

4.講師培訓(xùn)協(xié)助機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)排名穩(wěn)居全省前列,培訓(xùn)指標(biāo)位居全省前茅

所帶領(lǐng)營業(yè)部全省業(yè)績第五,中支第一。

4太平人壽

(2022-2023年)1.銀保基礎(chǔ)技能訓(xùn)練

2.銀保沙龍管理協(xié)助機(jī)構(gòu)提前完成年度任務(wù)

沙龍各項指標(biāo)位居全省前列

【服務(wù)客戶】

泰康人壽、陽光人壽、恒大人壽、太平人壽

【學(xué)員評價】

姚健老師的培訓(xùn)簡單實用、易于實施操作。授課幽默風(fēng)趣,通俗易懂,員工反饋良好,贏得了團(tuán)隊的信賴。

-----時任恒大人壽營業(yè)部經(jīng)理 黃艷妮

姚健老師總會對新人的問題與痛點進(jìn)行全面體檢與評估。分析原因,對癥下藥,提供有效解決方案與詳細(xì)的改進(jìn)辦法。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),而是通過培訓(xùn)來解決員工的實際問題,并使員工獲得成長。

-----時任陽光人壽營業(yè)部經(jīng)理 邵永生

姚健老師的培訓(xùn),不照本宣科,不生搬硬套,而是運(yùn)用自己的經(jīng)驗,結(jié)合員工的實際問題予以解答。而在問題解決的過程中,循循善誘,娓娓道來,讓員工通過自己的思考,結(jié)合老師的講解,解決難點,消化疑點,使員工得到快速的成長。

-----原恒大人壽銷售總監(jiān) 高翔

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷

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諸強(qiáng)華-企業(yè)培訓(xùn)師
諸強(qiáng)華老師

浙江大學(xué) 市場營銷專業(yè) 本科畢業(yè) 美國國際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(ICQAC) 國際職業(yè)培訓(xùn)師(中級) ...

朱佩弘-企業(yè)培訓(xùn)師
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名課堂特聘專家 情境營銷資深顧問、心理咨詢師 美國國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(AITA)認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)...

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張家雙老師 銀行營銷專家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營銷經(jīng)...

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