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【課程背景】

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要想成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)必須要在企業(yè)架構(gòu)的穩(wěn)定框架基礎(chǔ)之上，以客戶戰(zhàn)略為中心，通過(guò)不斷地優(yōu)化升級(jí)，滿足高度易變、不確定、復(fù)雜、模糊的VUCA時(shí)代的新要求。

企業(yè)架構(gòu)能夠立足于全局體系化地架構(gòu)企業(yè)，并將企業(yè)內(nèi)外部參與方與各項(xiàng)職能有機(jī)地連接在一起，實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)、從業(yè)務(wù)與技術(shù)（IT）的平滑落地，為全部參與方提供公共的參考框架，起到聚合眾力、低熵高效的作用。

企業(yè)架構(gòu)主要包括業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)四個(gè)方面。其中，戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)又驅(qū)動(dòng)應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)和技術(shù)趨勢(shì)雙輪驅(qū)動(dòng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)。

本課程汲取了企業(yè)架構(gòu)（EA）相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)TOGAF、ODF、PCF、IT4IT等的理論精華，參考電信、金融、能源、航空航天等領(lǐng)先行業(yè)的最佳實(shí)踐案例，結(jié)合老師二十余的數(shù)字化戰(zhàn)略、工程、研發(fā)、實(shí)施等方面的咨詢與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了企業(yè)架構(gòu)十維模型和精益創(chuàng)新方法論。

企業(yè)架構(gòu)對(duì)于數(shù)字化戰(zhàn)略成功落地起到至關(guān)重要的作用，但也有理論性強(qiáng)、涉及知識(shí)面廣、知識(shí)點(diǎn)多的特點(diǎn)，因此對(duì)于學(xué)員的學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)也比較大。

為此，本課程采用案例和場(chǎng)景式教學(xué)法，在練中學(xué)、在學(xué)中練、行動(dòng)學(xué)習(xí)，高效掌握企業(yè)架構(gòu)方法論，讓學(xué)員在輕松愉悅中理解企業(yè)架構(gòu)理論的精髓，并能結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)等工作，達(dá)到活學(xué)活用的效果。

【課程收益】

掌握企業(yè)架構(gòu)的價(jià)值作用、本質(zhì)內(nèi)涵及國(guó)際主流方法論；

掌握業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)方法；

掌握運(yùn)用企業(yè)架構(gòu)方法論推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作方法。

【課程特色】

系統(tǒng)化，從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)，從業(yè)務(wù)到技術(shù)；可落地性，參考國(guó)際最佳實(shí)踐

【課程對(duì)象】

CEO、CIO、CTO、CDO、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)者

【課程大綱】

一、企業(yè)架構(gòu)大局觀

1、企業(yè)架構(gòu)概述

全球主流企業(yè)架構(gòu)介紹（NGOSS/eTOM、TOGAF、PCF、IT4IT等）

企業(yè)架構(gòu)相關(guān)名詞術(shù)語(yǔ)辨識(shí)

電信行業(yè)企業(yè)架構(gòu)發(fā)展歷程（35年）

TMNTOMeTOMNGOSSFrameworxODF

企業(yè)架構(gòu)對(duì)參與方的價(jià)值作用

視頻：來(lái)自建筑行業(yè)的啟示

企業(yè)架構(gòu)的能與不能

企業(yè)架構(gòu)的價(jià)值作用（參與方視角）

企業(yè)架構(gòu)與戰(zhàn)略規(guī)劃（行業(yè)對(duì)標(biāo)、目標(biāo)藍(lán)圖、現(xiàn)狀需求、差距與演進(jìn)等）

二、業(yè)務(wù)架構(gòu)：上承戰(zhàn)略下接運(yùn)營(yíng)的橋梁和紐帶

1、企業(yè)架構(gòu)的多維構(gòu)建方法

從需求到供給的價(jià)值傳遞過(guò)程

企業(yè)架構(gòu)框架分域、分層設(shè)計(jì)邏輯解讀

2、基于業(yè)務(wù)架構(gòu)的職能場(chǎng)景設(shè)計(jì)實(shí)踐

服務(wù)開(kāi)通場(chǎng)景（從資源核查到訂單處理）

服務(wù)保障場(chǎng)景（從問(wèn)題提出到問(wèn)題解決）

計(jì)費(fèi)結(jié)算場(chǎng)景（從CDR采集到收費(fèi)出賬）

業(yè)務(wù)架構(gòu)應(yīng)用實(shí)踐案例解析

中國(guó)電信MBOSS

中國(guó)移動(dòng)NGBOSS

銀行企業(yè)架構(gòu)實(shí)踐

三、數(shù)據(jù)架構(gòu)：物理世界和數(shù)字世界的孿生基礎(chǔ)

1、信息架構(gòu)框架設(shè)計(jì)邏輯解讀

從概念模型到物理模型

共享信息與數(shù)據(jù)（SID）框架解析

客戶、產(chǎn)品、資源等主題數(shù)據(jù)模型解析

2、數(shù)據(jù)管理與分析挖掘方法論

CRISP-DM數(shù)據(jù)挖掘方法

主數(shù)據(jù)管理方法與實(shí)踐

3、數(shù)據(jù)安全與隱私合規(guī)治理

數(shù)據(jù)安全管理政策體系

安全項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)管理

合規(guī)遵從與風(fēng)險(xiǎn)管理

4、數(shù)據(jù)架構(gòu)應(yīng)用案例實(shí)踐解析

數(shù)據(jù)中臺(tái)案例

工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)案例

四、應(yīng)用架構(gòu)：業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的能力藍(lán)圖設(shè)計(jì)

1、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)方法

從業(yè)務(wù)架構(gòu)到應(yīng)用架構(gòu)的映射

應(yīng)用架構(gòu)分域分層設(shè)計(jì)邏輯

2、主流應(yīng)用架構(gòu)框架解讀

電信應(yīng)用藍(lán)圖TAM

TOGAF應(yīng)用架構(gòu)

應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)用實(shí)踐案例解析

中國(guó)電信

智能物流柜

案例：中國(guó)電信、12306等

五、技術(shù)架構(gòu)：快速靈活主動(dòng)地支撐業(yè)務(wù)

1、技術(shù)架構(gòu)模式的進(jìn)化歷程

MVC、組件、SOA、微服務(wù)、中臺(tái)、云原生等

2、云網(wǎng)一體化的部署架構(gòu)設(shè)計(jì)

開(kāi)發(fā)測(cè)試生產(chǎn)環(huán)境部署

大數(shù)據(jù)分析部署架構(gòu)

云數(shù)據(jù)中心組網(wǎng)部署架構(gòu)

信息安全技術(shù)體系架構(gòu)

橫向5A分段管理

縱向4L分層管理

六、組織保障：企業(yè)架構(gòu)在組織層面的落地

1、組織模式設(shè)計(jì)

組織文化基因分類

組織單元連接機(jī)制

從傳統(tǒng)組織到敏捷組織

2、企業(yè)架構(gòu)在組織層面的落地

企業(yè)架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)

企業(yè)架構(gòu)與流程設(shè)計(jì)·

企業(yè)架構(gòu)與績(jī)效考核

七、量化管理：框架指標(biāo)設(shè)計(jì)方法與實(shí)踐

1、運(yùn)用方法工具解決管理難題

閉環(huán)式、迭代式價(jià)值管理法

構(gòu)建數(shù)智化飛輪，形成飛輪效應(yīng)

業(yè)務(wù)指標(biāo)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值經(jīng)營(yíng)

工具：

工具：平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵成功因素、KPI、OKR

2、指標(biāo)驅(qū)動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新增長(zhǎng)

組織內(nèi)不同人員的管理訴求

從關(guān)鍵成功要素到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)實(shí)施要點(diǎn)

案例：某航空公司

八、運(yùn)籌帷幄：企業(yè)架構(gòu)為商業(yè)經(jīng)營(yíng)賦能

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)體系框架設(shè)計(jì)

房子模型內(nèi)涵與邏輯解析

架構(gòu)框架體系應(yīng)用實(shí)踐

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才體系框架設(shè)計(jì)

橄欖模型內(nèi)涵與邏輯解析

數(shù)字化專業(yè)人才體系設(shè)計(jì)

數(shù)字化管理人才素質(zhì)要求

李老師

李福東 老師（北京）——資深實(shí)戰(zhàn)大數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

清華大學(xué)學(xué)士，北京郵電大學(xué)工學(xué)碩士

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)首批數(shù)字化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人/CEO

原中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略與工程咨詢項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人

原甲骨文公司（全球最大的企業(yè)級(jí)軟件公司）數(shù)字化產(chǎn)品專家

清華大學(xué)科技期刊數(shù)字化平臺(tái)首席顧問(wèn)

中關(guān)村智優(yōu)沃產(chǎn)業(yè)加速器、哈爾濱工業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)教育研究院咨詢顧問(wèn)

中公教育、CDA、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等多家企業(yè)特聘講師

暢銷專著《大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)》（原阿里巴巴集團(tuán)副總裁涂子沛領(lǐng)銜推薦）作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師擁有20年+行業(yè)信息化+數(shù)據(jù)化+智能化+數(shù)字化實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，北京匯哲合創(chuàng)科技創(chuàng)始人/CEO，長(zhǎng)期致力于企業(yè)架構(gòu)、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方向研究與實(shí)踐。

李老師曾就職于天融信、甲骨文、中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，電信運(yùn)營(yíng)商大數(shù)據(jù)專家、高級(jí)講師、系統(tǒng)架構(gòu)師、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人。

李老師擁有超過(guò)20年電信、金融、交通、政府、健康、農(nóng)業(yè)、能源、教育、出版行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)與數(shù)字化咨詢輔導(dǎo)落地經(jīng)驗(yàn)，10年央企集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)，參與了數(shù)十個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與評(píng)審，已為數(shù)十家國(guó)內(nèi)大型知名企業(yè)提供大數(shù)據(jù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司工作期間，李福東老師曾主導(dǎo)并全面參與集團(tuán)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，工作范圍涵蓋網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、大數(shù)據(jù)、行業(yè)解決方案等業(yè)務(wù)方向，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、可行性研究、工程咨詢與設(shè)計(jì)等工作環(huán)節(jié)。李福東老師曾作為中國(guó)聯(lián)通研究院技術(shù)委員會(huì)專家，主持并完成百余項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)審工作。

李老師在大數(shù)據(jù)采集整合、建模分析、運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)智能等領(lǐng)域積累深厚，對(duì)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)見(jiàn)解獨(dú)到深刻，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。

李老師授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容新穎，深入淺出，注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，注重教、練結(jié)合，理論知識(shí)與場(chǎng)景案例結(jié)合，授課內(nèi)容互成體系，接地氣，重應(yīng)用，重實(shí)踐，深受企業(yè)中高管學(xué)員及業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的好評(píng)。

【主講課程】

《化繭成蝶——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型五步法與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)》

《敏捷進(jìn)階——企業(yè)架構(gòu)助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新增長(zhǎng)實(shí)踐》

《區(qū)塊鏈——價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》

《智聯(lián)萬(wàn)物——物聯(lián)網(wǎng)助力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展》

《上云賦智——云計(jì)算能力修煉進(jìn)階四步法》

《智能制造——工業(yè)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法與路徑》

《贏在協(xié)同力——管理者數(shù)字化流程能力進(jìn)階方法與路徑》

《升維增長(zhǎng)——管理者數(shù)字能力晉級(jí)的五個(gè)階梯》

【典型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

公司行業(yè)問(wèn)題/挑戰(zhàn)核心辦法項(xiàng)目成果

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)信息

通信信息系統(tǒng)分散在分子公司和專業(yè)部門，需要集中和統(tǒng)一規(guī)劃與建設(shè)，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)從業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、集成、技術(shù)等維度，系統(tǒng)化架構(gòu)企業(yè)，統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、逐步演進(jìn)指導(dǎo)集團(tuán)公司完成數(shù)字化系統(tǒng)的集中化、云化、平臺(tái)化以及微服務(wù)化工作

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)信息

通信面向客戶的服務(wù)數(shù)據(jù)分散在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳等數(shù)字化平臺(tái)，導(dǎo)致客戶感知不一致，客戶體驗(yàn)差整合多渠道數(shù)據(jù)源，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)；構(gòu)建“薄前端+厚中臺(tái)”的技術(shù)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組件化和能力開(kāi)放實(shí)現(xiàn)了全部服務(wù)渠道的信息共享與高效協(xié)同，提升了客戶體驗(yàn)感知和滿意度

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)信息

通信業(yè)務(wù)流程割裂，信息和數(shù)據(jù)分散，導(dǎo)致企業(yè)中高層管理人員無(wú)法從部門、項(xiàng)目、資源等維度進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，作出科學(xué)和高效的經(jīng)營(yíng)決策全面梳理網(wǎng)絡(luò)線、市場(chǎng)線、管理線的業(yè)務(wù)，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、資源與資產(chǎn)的一體化管理企業(yè)中高層管理人員能夠從業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資源、資產(chǎn)等視角，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)算控制、對(duì)標(biāo)分析等

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)信息

通信移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)維管理主要靠規(guī)劃設(shè)計(jì)人員的經(jīng)驗(yàn)與理論模型，缺乏科學(xué)的方法和手段基于移動(dòng)用戶上網(wǎng)記錄大數(shù)據(jù)和移動(dòng)基站等相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多維統(tǒng)計(jì)分析幫助企業(yè)中高層管理人員、專業(yè)部門經(jīng)理，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)維提供量化決策支持

中國(guó)工商銀行金融工銀金租需要構(gòu)建一套一體化的租賃業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)，滿足以資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，涵蓋租前、租中、租后全生命周期的業(yè)務(wù)需要核心租賃業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于SOA/ESB/BPM體系架構(gòu)和PaaS設(shè)計(jì)理念，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)級(jí)的應(yīng)用集成實(shí)現(xiàn)了多類型業(yè)務(wù)的集中審批、集中運(yùn)營(yíng)；為業(yè)務(wù)賦能，租賃業(yè)務(wù)處理能力比上線前分別增加了185.26%和247.43%。

頤中煙草集團(tuán)工業(yè)

制造設(shè)備普遍存在老化、自動(dòng)化程度低下等問(wèn)題，生產(chǎn)過(guò)程雖有獨(dú)立的控制系統(tǒng)，但尚未完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化；訂單、原料、倉(cāng)儲(chǔ)等方面的管理，存在信息滯后、紙質(zhì)單據(jù)多、重復(fù)性工作多等問(wèn)題，耗費(fèi)大量時(shí)間和人力，工作效率低。參照“共識(shí)、切入、能力、匹配、領(lǐng)導(dǎo)力”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型五步法，對(duì)中高層和骨干人員進(jìn)行思維變革，認(rèn)清數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性與迫切性。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知實(shí)踐，讓員工認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和意義，為保障從集團(tuán)全局層面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與分子公司間的有效協(xié)同奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

湖南云箭集團(tuán)軍工

制造應(yīng)用系統(tǒng)間未實(shí)現(xiàn)全面集成，數(shù)據(jù)零散化存放制約了數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值，沒(méi)有形成一體化產(chǎn)品研發(fā)環(huán)境；信息化應(yīng)用的廣度和深度不夠，無(wú)法支撐快速產(chǎn)品研發(fā)需求參照“標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)據(jù)化、智能化”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型四化進(jìn)階路徑，以及一體化、云化、微服務(wù)化等數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，形成了以研發(fā)生產(chǎn)為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體解決方案。通過(guò)中高層管理人員的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)實(shí)踐，提升了車間管理人員的數(shù)字化思維與意識(shí)，提升了產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)新思維，為有序推進(jìn)軍品四化轉(zhuǎn)型打下了基礎(chǔ)。

華陽(yáng)新材料集團(tuán)煤炭

能源采礦工程人員不按規(guī)范的操作程序施工，導(dǎo)致瓦斯爆炸風(fēng)險(xiǎn)大大增加，需要借助先進(jìn)的技術(shù)手段，增強(qiáng)工人規(guī)范化操作的意識(shí)和習(xí)慣，同時(shí)事故責(zé)任認(rèn)定和績(jī)效考核也缺乏客觀依據(jù)。從管理流程和技術(shù)手段兩方面入手提升瓦斯開(kāi)采安全能力的提升。重構(gòu)施工操作流程，將數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控環(huán)節(jié)設(shè)置在一線，同時(shí)設(shè)置瓦斯幣作為安全管理新機(jī)制。通過(guò)實(shí)施基于區(qū)塊鏈的瓦斯抽采與煤炭開(kāi)采管理新方法、新流程，大大降低了瓦斯爆炸安全事故發(fā)生的概率，保障的安全生產(chǎn)與礦工生命安全。

清華大學(xué)出版社教育

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