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課程背景

使學(xué)員認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量于團(tuán)隊(duì)中；

深入體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)共同合作來完成目標(biāo)時(shí)所需要的協(xié)作精神，樹立互相配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)；

探討高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的運(yùn)作方式；

促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的了解，營造更有效的人際關(guān)系氛圍，形成積極向上的組織氣氛；

凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)中的信任體系，使團(tuán)隊(duì)成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)；

課程收益

1，高績效團(tuán)隊(duì)基本理念的認(rèn)識(shí)

2，建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)管理高績效團(tuán)隊(duì)

3，全面掌握企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論及方法實(shí)踐

4，學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)獲得持續(xù)成長動(dòng)力

5，變化環(huán)境下團(tuán)隊(duì)的處理方式掌握

課程大綱

第一章 什么是團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素

2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

3.團(tuán)隊(duì)的類型

第二章 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行

1.團(tuán)隊(duì)流行的原因

2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力

3.團(tuán)隊(duì)對組織的益處

4.團(tuán)隊(duì)對個(gè)體的影響

第三章 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

1.團(tuán)隊(duì)的成立期

2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期

3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期

4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期

5. 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期

研討：處于發(fā)展階段的團(tuán)隊(duì)的沖突處理方式

第四章 彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)

1.識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式

第五章 診斷團(tuán)隊(duì)角色

1.角色的測試

2.實(shí)干者概述

3.協(xié)調(diào)者概述

4.推進(jìn)者概述

互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)角色標(biāo)簽--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知游戲

5.創(chuàng)新者概述

6.信息者概述

7.監(jiān)督者概述

8.凝聚者概述

9.完美者概述

10.技術(shù)專家概述

第六章 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來源

2.制定目標(biāo)的黃金原則

3.制定目標(biāo)要避免陷阱

4.制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

5.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃

6.建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)

第七章 培育團(tuán)隊(duì)精神

1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

2.團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)

3.合作氣氛的營造

4.團(tuán)隊(duì)士氣的提升

體驗(yàn)式：團(tuán)隊(duì)建設(shè)呈現(xiàn)

第八章 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義

2.影響人際關(guān)系的因素

3.建立有效的人際關(guān)系

第九章 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英

1.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的意義

2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

3.培訓(xùn)下屬的有效步驟

第十章 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧

1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通

2.積極聆聽的要領(lǐng)

3.表達(dá)的技巧

4.反饋的技巧

第十一章 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)

1.激勵(lì)的循環(huán)圈

2.激勵(lì)的方式

3.各級人員的需求排序

4.四種人員的激勵(lì)方式

研討：現(xiàn)場研發(fā)實(shí)際團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案

5.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的菜譜

第十二章 如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議

1.課前討論：會(huì)議失效的原因

2.高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議的重要性

3.會(huì)議的四個(gè)角色及其職責(zé)

4.會(huì)議前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作

研討：高績效會(huì)議策劃流程

5.課前討論 如何控制會(huì)議中的突發(fā)事件

6.會(huì)議的開端和擴(kuò)展階段

7.回收以及達(dá)成結(jié)論階段

8.會(huì)議的結(jié)束和追蹤階段

第十三章 團(tuán)隊(duì)沖突的處理

1.團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容

2.沖突過程的第一階段

3.沖突過程的第二階段

4.沖突過程的第三階段

5.處理沖突的五種策略

6.沖突過程的第四階段

7.沖突過程的第五階段

第十四章 團(tuán)隊(duì)決策

1.團(tuán)隊(duì)決策的好處

2.群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣比較

3.影響群體決策的因素

4.四種決策類型

5.團(tuán)隊(duì)決策的方法

研討：西點(diǎn)軍校求生案例分析及決策分析

第十五章 高績效團(tuán)隊(duì)

1.高績效團(tuán)隊(duì)的特征

2.雁群的啟示

3.新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色

4.課程總結(jié)

張老師

張學(xué)飛—團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與沙盤模擬專家

曾任廣東大冶摩托集團(tuán)，質(zhì)量管理與技術(shù)工程師

曾任美國友邦保險(xiǎn)（AIA）廣東公司 儲(chǔ)備經(jīng)理

中智光華教育集團(tuán)，副總經(jīng)理高級合伙人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力專家、企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬專家

西安交大、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院、廣州市志愿者學(xué)院等高校MBA班特聘講師

新加坡引導(dǎo)技術(shù)協(xié)會(huì)SPOT認(rèn)證引導(dǎo)師

澳門教育與文化局特聘導(dǎo)師

“我是演講家”多屆特約評委

“中國體驗(yàn)教育高峰論壇”“中國人才發(fā)展論談”等論壇發(fā)起人、演講嘉賓

【擅長領(lǐng)域】

企業(yè)經(jīng)營與管理，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

九型人格在管理、營銷中的運(yùn)用

沙盤推演等基于體驗(yàn)式教學(xué)的管理課程

【個(gè)人簡介】

張老師十幾年的外資企業(yè)、民企工作經(jīng)歷，做過中層，直至公司高層，長期貼心研究企業(yè)之間的共贏關(guān)系，積累了豐富的本土企業(yè)人才解決經(jīng)驗(yàn)；

十余年服務(wù)政府，國企央企的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，深刻理解中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)的核心競爭力和組織生態(tài)；作為廣東延安精神研究院特約研究員對中共的領(lǐng)導(dǎo)智慧持續(xù)研究學(xué)習(xí)；

張老師從一線技術(shù)人員、一線營銷人員，一線培訓(xùn)師成功轉(zhuǎn)型企業(yè)高管，然后創(chuàng)業(yè)十二年，帶領(lǐng)公司在行業(yè)贏得翹楚位置，在多領(lǐng)域的經(jīng)歷造就張老師對企業(yè)經(jīng)營管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，企業(yè)文化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)有著深刻的認(rèn)知。

【授課風(fēng)格】

張老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，旁征博引，他的演講，拒絕空洞言教，他要用結(jié)果證明所說的一切，講自己所做，做自己所講，既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；尤其是他以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和背景知識(shí)，將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛，獲得學(xué)員的廣泛好評。

【主講課程】

管理類：

《創(chuàng)新思維--六頂思考帽》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《九型人格在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

《角色認(rèn)知與有效溝通》

《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《目標(biāo)管理及計(jì)劃達(dá)成》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理執(zhí)行力》

《員工高效執(zhí)行力的自我提升》

《問題分析與解決》

《有效輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬》

沙盤類：

《沙漠掘金--團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理》

《佛特角之旅--目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)達(dá)成》

《吉塔行星—管理決策與高效執(zhí)行》

《戰(zhàn)國策—跨組織溝通合作與沖突管理》

《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤》

《聯(lián)合國大會(huì)—跨部門合作與溝通》

《神奇七巧板—積極領(lǐng)導(dǎo)力》

近期MTP項(xiàng)目：廣東的制造業(yè)（集團(tuán)）公司

服務(wù)客戶

政府機(jī)關(guān)：廣州團(tuán)校、安徽團(tuán)委、江西商會(huì)、珠海社保、柳州團(tuán)校、廣東煙草

高校：西安交大管理學(xué)院、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院、廣州商學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣東金融學(xué)院

通訊行業(yè)：中國移動(dòng)（杭州、珠海）中國聯(lián)通（成都、樂山）鐵通、華為（廣州）

金融行業(yè)：農(nóng)行佛山北滘支行、平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、廣州農(nóng)商行、徽商銀行、新華保險(xiǎn)、寧波農(nóng)商行、招商證券（東莞、中山）、齊魯證券、銀河證券、杭州農(nóng)商行、

生產(chǎn)制造：柳州重工、美的電器、新寶電器、柳州鋼鐵集團(tuán)、蘇泊爾電器、五菱汽車、TCL國際電工、中建科技集團(tuán)、慧民科技、東莞偉易達(dá)

服飾行業(yè)：佛倫斯(國際)集團(tuán)、361°、安踏、法國埃維納國際飾品、雅爾蘭布藝、羅蒙西服

美業(yè)：韓后美麗系列、奧微美顏、黑黛護(hù)膚、華夫人

國有企業(yè)：廣州化建集團(tuán)、柳州重工、安徽城市規(guī)劃局、江蘇江南水務(wù)集團(tuán)、廣東展鴻

快銷品業(yè)：佛山康師傅、佛山匯康達(dá)

其他行業(yè)：GSK葛蘭素史克、家樂福、亞信科技、易信網(wǎng)絡(luò)、263

【學(xué)員評價(jià)】

誠然，一個(gè)人永遠(yuǎn)不能100%了解信息，然后再作決定。我們可以在路途中，修正我們的目標(biāo)，調(diào)整我們的計(jì)劃，再次貫徹我們的執(zhí)行力，然而，你知道這樣的代價(jià)將會(huì)是多少嗎？就如同項(xiàng)目中的Bug，如果沒能在前期發(fā)現(xiàn)，后果嚴(yán)重啊。

——智聯(lián)科技 劉先生

在沙漠掘金這個(gè)沙盤課程里我感受到不一樣的學(xué)習(xí)方式，我一直固執(zhí)認(rèn)為學(xué)習(xí)是痛苦的事情，可是在沙盤中，我卻感受到學(xué)習(xí)原來可以很快樂。

——中聯(lián)重工 劉先生

“沙漠掘金”與自己平時(shí)工作的行事方法吻合度極高。換句話說，你平時(shí)不太善于做計(jì)劃，訂目標(biāo)，在這個(gè)課程中就表現(xiàn)為“只求生”、“沒方向”、“易妥協(xié)放棄”，甚至“只帶了兩份食物就出發(fā)了”。

——IBM Dave Zhang

可能由于您的職位層次高低，考核您的期限有長有短——但總會(huì)有人要考核你的——即使你是董事長，也要面對市場或競爭對手給你的挑戰(zhàn)，所以，我們每天、每周、每月、每季度都在做“沙漠掘金”。

——神華電力 莊小姐

沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)的征程，我們都會(huì)設(shè)定一些小目標(biāo)，并不斷調(diào)整計(jì)劃，改變決策，來配合我們的小目標(biāo)。沙盤中，我們幾個(gè)隊(duì)，似乎都沒有計(jì)劃行程。當(dāng)我們糧食不夠的時(shí)候，我們才想到了繞路去村莊里花高價(jià)買食物，當(dāng)饑渴的時(shí)候，我們后悔我們沒有在綠洲補(bǔ)充足夠的水源。

——平安銀行 劉先生

做一個(gè)管理者最大的悲哀，莫過于碰到的是那些只講空話或只講苦勞，不講功勞（結(jié)果）的員工。如果你說愛企業(yè)，就請你為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)果（價(jià)值）。如果你不提供結(jié)果，無論你有多愛企業(yè)，無論你多辛苦，企業(yè)都會(huì)因?yàn)闆]有結(jié)果而破產(chǎn)。

——大金電氣 唐先生

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