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【課程背景】

職場中，沒有人是一座孤島，也都離不開與他人的聯系。而領導作為項目進度的掌控者，資源和利益的分配者，對職場人的成長與發展起到至關重要的作用。

想要快速打造自己的職場稀缺價值，完成職場進階，除了要有埋頭苦干的精神，更要具備“向上管理”的思維。只有具備了“向上管理”的思維，職場人才會掌握正確的工作思路與方向，在職場進階上，才能達到事半功倍的效果。好比賽跑，不僅要跑得快，也要跑在正確的跑道上。

如何贏得領導的信任，處理好與領導之間的關系，這需要技術，也是一門藝術。“向上管理”的概念是由著名管理學家杰克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基提出的。在她的觀點中，管理需要資源，資源的分配權力在領導手上。因此，當你需要獲得工作的自有資源時，就需要對領導進行管理，實現完美溝通。

具備“向上管理”的思維，才會掌握正確的思路方向，才能達到預期效果。本課程是向上管理尋求資源實現共贏的管理課程！

【課程收益】

了解自己的團隊角色，提高勝任能力；

了解上司的領導風格，回應上司期望；

學習向上管理的模型，達成組織績效；

掌握溝通的方法技巧，營造和諧關系；

掌握常見向上管理問題的解決方法。

【課程特色】

理論講授、案例分析、游戲體驗、模擬演練

【課程對象】

中基層管理者及基層員工、新入職員工

【課程大綱】

一、向上管理的6項基本原則

1. 透明的工作狀態

2. 傾聽和提問的溝通技巧

3. 工作賦予意義

4. 向領導靠攏

5. 了解領導的真正需求

6. 保持職業化距離

二、正確認識領導

1. 領導是你職業生涯的領路人

案例：菜鳥的疑惑

2.領導“為難”我的4個原因與解決辦法

缺乏了解

鋒芒畢露

利益受損

內部競爭

案例：“成功”的推薦

3.把領導變成資源方和支持者的3種方法

案例：90后的聰明做法

4.互相成就的下屬和領導

案例：解聘的經歷

三、深入了解領導

1. 領導的擔心與需求

案例：共情的小王

2.當上領導的3種原因

案例：領導的“發家史”

3.不同風格的領導應對策略

信任授權

不信任不授權

授權不信任

信任不授權

4.判斷領導風格的3個細節

交代任務

開會觀察

共同出差

5.熟知領導常用的3種管理思路

人文關懷

嚴厲要求

剛柔并濟

6.如何判斷領導對你3類的態度

打斷談話

有失公平

迅速解決

四、獲得領導信任的8種方法

1. 增進了解

2. 執行到位

3. 及時匯報

4. 大力支持

5. 接受批評

6. 解決難題

7. 主動精進

8. 堅持原則

五、6種類型領導的管理方法

1.“權謀型”領導的管理方法

2.“和氣型”領導的管理方法

3.“沖動型”領導的管理方法

4.“強勢型”領導的管理方法

5.“創意型”領導的管理方法

6.“穩重型”領導的管理方法

六、向上管理中6類尷尬場景的化解方案

1. 領導給你最不想做的工作

2. 領導表現出對你的觀點不感興趣

3. 不小心得罪領導

4. 領導的不合理要求如何拒絕

5. 如何習慣你的平級成了領導

5. 升職加薪的決定

七、避開管向上管理的五個雷區

1. 第一印象

2. 情緒化

3. 拍馬屁

4. 兄弟連

5. 背后議論

王老師

王浩然老師——團隊績效管理落地輔導專家

曾任服務行業頭部企業，匯山科技總經理

曾任500強企業恒昌普惠培訓副總經理

曾任500強企業中國平安集團培訓經理

曾任阿拉丁控股培訓負責人

曾任國網英大人壽股東業務部負責人

全國中小企業服務聯合會特聘專家顧問

東北財經大學特聘導師

ACI國際注冊職業培訓師

培訓教練系統TCS認證導師

【個人簡介】

王浩然老師擁有500強企業高管工作經歷，曾管理15000人業務團隊及60人培訓團隊。15年豐富的培訓咨詢及業務實戰經驗（其中12年管理經驗，10年授課咨詢輔導經驗，5年業務實戰經驗）。既擁有多年一線業務經歷,又有豐富的管理、授課及咨詢經驗。特別是在團隊管理領域，行業覆蓋面廣，知識精準落地，方案可行性強。輔導過的企業在業績規模、利潤率，人員規模、留存率等各項指標均有顯著提高。

王浩然15年專注于高績效團隊管理培訓與咨詢，從企業經營管理發生的實際問題出發，形成了高績效團隊管理的系統知識點與方法論，系統歸納了高績效團隊為企業帶來業績倍增的原理、方法、工具和步驟。對外激活客戶，對內激活員工。注重方法論與親身經歷典型案例結合，為廣大企業提供了基于戰略導向的高績效團隊系統性落地管理體系，并長期保持與企業的咨詢服務，幫助企業實現業績增長，利潤倍增。

王浩然老師曾任恒昌公司新渠道業務部副總經理，帶領事業群15000人業務隊伍，利用3個月時間完成從0到1800萬的業務增長，提前3個月完成全年業務目標，并連續3年完成業務300%的高速增長，公司因此被行業授予“創新業務最具成長性企業”光榮稱號。

王浩然老師曾任恒昌普惠培訓副總經理，其領導的培訓管理部一直被業務部門認同為卓越的戰略伙伴。帶領60人培訓團隊協同人力、財務、總裁辦等部門搭建集團績效管理體系，4年時間逐步發展至行業知名的頭部平臺，業務規模近700億。結合行業、業務、組織架構、人才發展、薪酬績效等多個維度，從15年管理工作中萃取300個實戰案例，研發績效管理相關課程300余套，總課時1500小時。績效管理課程體系涉及戰略定位、目標規劃、組織發展、團隊管理、工作分析、人才培養、績效考核、薪酬激勵等集團各層級各崗位序列課程。親自為集團中高層管理者講授績效管理課程近200場。疫情期間，堅持每周為集團15000名員工進行績效管理線上課程培訓，積累豐富線上培訓經驗，培訓滿意度95%，年終績效考核評定A+級占比提升25%，課程內容與講授取得集團一致好評。

王浩然老師以高績效團隊管理賦能專家身份為全國中小企業服務聯合會協會下轄的北京、上海、廣州、濟南、大連等部分20余家會員企業進行近3年100場的團隊管理系統落地培訓和入企咨詢輔導。所有咨詢項目100%交付，其中多家企業的市場業績實現30%增長。

王浩然老師以高績效團隊管理賦能專家身份為中國建設銀行、泰康養老、太平人壽、新華人壽、大唐財富、阿拉丁控股、匯豐資產、中源嘉合集團、北版科技、鴻盛藍拓科技、蒂艾斯科技、億客成科技、眾益淘科技、黑熊精釀等30余家行業進行常年項目培訓與咨詢服務。

王浩然老師常年擔任東北財經大學、北京現代音樂學院、大連交通大學、大連海洋大學、大連藝術學院等國內高校畢業碩士生職場導師，已累計為2000名畢業生進行人力資源專業與企業績效管理匹配落地課程，受到學校師生一致好評。

王浩然老師2021年度的課程復購率為80%，好評率95%。與眾多授課企業至今保持常年跟蹤咨詢服務合作，王老師會企業所處行業、發展階段、診斷需求等適時調整課程方向與內容，第一時間答疑解惑，給到方法與工具。提供解決企業績效管理系統落地全方案。

王浩然老師專注于團隊管理的咨詢落地服務。通過“咨詢式落地服務授課模式”，實戰系統的咨詢技術與工具，切實有效地為企業提供真正可以落地的整體績效管理解決方案，從而助力企業成長壯大、為實現中國企業對團隊管理的具體應用與系統認知，貢獻自己一份力量！

【核心咨詢項目內容】

新時代企業績效管理系統落地方案

1、王浩然老師常年入企咨詢全國中小企業服務聯合會下轄部分20余家會員企業，成功實施推廣高績效團隊管理10大系統，一年2次跟蹤服務并確保良性運轉。指導各企業制定分解團隊年度、季度、月度績效總目標，指導中高層管理者制定績效目標考核標準以及年度、季度、月度績效考核計劃并適時調整，至今保持返聘率100%。企業年度戰略績效目標連續3 年實現30%增長，成本縮減15%，利潤實現30%增長。為企業設計的“高績效團隊管理目標關鍵結果方案”連續三年（2018至2021年）被全國中小企業服務聯合會評為“績效管理貢獻獎”。

2、 王浩然老師為集團設計的高績效團隊“4維薪酬”激勵體系，用數據化管理替代了以前的經驗化管理，規范化管理替代了以前的人情化管理，確保集團實現連續3年的“業績增長”與“利潤倍增”雙效并舉。選用“四維薪酬”的激勵機制為企業帶來了團隊人員穩定。充分發揮績效薪酬的激勵作用，集團人員留存率由最初的30%而后常年穩定在65%。人均業績（人均產能）創收連續3年增加15%，人員服務規模最高峰值為25000人，真正實現企業與員工雙贏。企業員工年終績效測評（工作態度選項、上級滿意度選項）有效提升30%，課程好評率常年穩定在95%以上。

【授課風格】

1.專業性強：憑借多年500強企業前中后端工作積累的先進理念、扎實的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，專注于迅速提升企業績效管理認知并實現利潤倍增。

2.實用落地：十五年豐富管理工作經驗、成功的案例資源，成為實戰、實操、實用、實施專家。

3.引導啟發：案例解析與復盤；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

4.對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具；個性化設計，落地實施。

5.學以致用：課程體系邏輯性強；理論模型深入淺出；形成方案學以致用。

【主講課程】

《激活高績效團隊的30項落地方案》

《企業從戰略執行到卓越績效》

《向上管理—建立高績效的上下級關系》

《新時代中小企業績效管理系統落地方案》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容培訓成果

1恒昌公司

（2018-2020年）1.高績效團隊管理培訓

2.集團15000名員工線上績效管理培訓自主研發300套培訓課件，總課時1500小時。200場集團2000名中高層及15000名員工績效管理培訓授課。滿意度95%以上，績效提升30%，業務規模700億。

2匯山科技

（2020-2022年）全國中小企業服務聯合會下轄部分會員企業進行《新時代企業績效管理系統落地方案》系統落地培訓咨詢60期形成績效管理的八大系統落地方案，所有咨詢項目100%完成交付，年度咨詢續單率超過80%。年度戰略績效目標連續3 年實現 35%+增長。

3

中源嘉合集團

（2020年至今）

《業績倍增-激勵性的薪酬設計》

現場匹配激勵性的薪酬制度，集團員工流失率連續2年下降10%，薪酬激勵機制帶來了人員、團隊穩定，集團人均業績創收連續3年增加15%。

4黑熊精釀

（2021年至今）《一日千里-企業績效定位與目標規劃》運用企業績效定位技術，現場形成企業定位+使命+愿景+宗旨+價值觀的企業定位成果表，明確企業商業賽道及未來細分領域，匹配產品市場，達成年度業績8000萬目標。

5彌森健康

（2020年至今）《降本增效-任職資格體系建設與應用》根據快消品行業細分市場特點及業務需求，量身定制企業組織架構圖，圍繞此架構繼續進行人才梯隊建設、發展、培養。當年人員規模發展至56人，業績提升5倍至3500萬。

【服務客戶】

一、金融類：

中國建設銀行、中國民生銀行、大連商品交易所、中國平安、泰康養老、太平人壽、大唐財富、恒昌公司、阿拉丁控股、匯山商學院、匯豐資產、泰達財富、中源嘉合集團。

二、教育類：

東北財經大學、大連交通大學、大連海洋大學、北京現代音樂學院、大連藝術學院。

三、科技類：

北版科技、鴻盛藍拓科技、蒂艾斯科技、億客成科技、眾益淘科技。

四、餐飲類：

亞惠快餐、喜家德水餃、吉祥餛飩、九螄公、老單家羊湯。

五、快消品類：

貴酒集團、黑熊精釀 、彌森健康、鴻騰凱瑞商貿。

【學員評價】

王浩然老師的授課風格輕松幽默，條理清晰邏輯性強，咨詢式的授課方式讓我們的同事忘記了是在培訓，實操中形成了最終的方案，2天的時間轉瞬即逝。在培訓課程結束后依然保持對我們提供長期的輔導咨詢，總能及時耐心地對管理者與員工提出的任何誤區與疑問都隨時給予正確指導，為人專注負責，點評一針見血。

-----中國建設銀行大連分行對公業務負責人 張峻

王浩然老師的《高績效的團隊管理》課程給集團帶來的改變可以說是翻天覆地，課程對我們公司這樣發展初期的企業幫助立竿見影。課上給到的工具方法落地可實施，通過我和各部門管理者一起學習調整，我看到了員工工作態度的變化和工作能力的提升。我們從以前的經驗化管理、人情化管理逐漸走向管理的系統化、數據化、規范化。在整體下滑的經濟環境下，我們企業今年利潤率提高了20%，業績也提升了2倍。

-----中源嘉合集團董事長 楊金陵

很多員工反饋希望經常聽到王浩然老師的課程。王浩然老師為集團培訓的《激勵性的薪酬設計》課程里講到的模型、工具和最終形成的方案落地性與針對性極強，為集團各部門量身定制方案，很多案例仿佛就發生在昨天，但今天王浩然老師卻巧妙的解決了大家的疑問和顧慮。績效改進需要有經驗和專業的人才，很慶幸我們遇到了王浩然老師。

-----時任恒昌公司總裁 康磊

非常榮幸能在公司發展的初期遇到王浩然老師，王浩然老師的《績效定位與目標規劃》課程顛覆了我對于績效管理的認知。之前總認為績效管理就是績效考核，算好工資就可以。通過學習，才深入了解到績效管理是一套由外到內的系統性管理體系，王浩然老師幫助我們重新找準了企業的定位，形成了各階段的業務目標，操作實施容易。看到企業今年提前完成全年業績，我由衷的感謝王浩然老師。

-----黑熊精釀董事長 白云飛

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