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【課程背景】

在全球化與數字化的今天，企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境日益復雜。微觀環(huán)境的變化、科技的飛速進步、消費者需求的多元化都使得企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新以保持競爭力。然而，許多企業(yè)在創(chuàng)新道路上往往遇到許多難題。如何構建適應新環(huán)境的商業(yè)模式、如何把握技術創(chuàng)新的方向、如何在數字化時代實現管理創(chuàng)新等，這些都需要高級管理者掌握創(chuàng)新管理的新理念、新方法。

為解決這些問題，本課程借鑒了知名教授在創(chuàng)新管理領域的最新理論，結合講師親身經歷的世界500強創(chuàng)新成功的案例，為企業(yè)高管提供了一套組織創(chuàng)新管理的系統(tǒng)性解決方案，以確保為企業(yè)的創(chuàng)新提供持續(xù)的推動力。

【課程目標】

1、理解創(chuàng)新的重要性、創(chuàng)新的三要素以及創(chuàng)新價值的金三角；

2、理解發(fā)掘創(chuàng)新源泉的七個途徑，并熟練掌握創(chuàng)新的四個階段流程。

3、深入理解創(chuàng)新的三個類型：商業(yè)模式創(chuàng)新、技術和產品創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新；

4、通過世界500強企業(yè)創(chuàng)新成功案例學習，掌握創(chuàng)新理論在實踐中的運用；

5、提升組織創(chuàng)新的管理技巧，為企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定和實施提供實戰(zhàn)案例借鑒。

【課程對象】

企業(yè)中高層管理人員、部門經理、儲備干部等

【授課方式】

主題講解、案例研討，多媒體視頻、互動問答

【課程大綱】

第一章：數字化時代下的企業(yè)創(chuàng)新

一、企業(yè)為何需要創(chuàng)新？

1.1數字化時代的七個微觀環(huán)境變化（很多小企業(yè)可能是你的顛覆者）

1.2如果跟得上，這就是最好的時代，如果跟不上，這就是最壞的時代。

1.3多媒體視頻

二、中國企業(yè)未來10年的短板在哪里？

三、創(chuàng)新的真諦是：為客戶創(chuàng)造價值

四、圍繞顧客價值的創(chuàng)新類型

4.1商業(yè)模式創(chuàng)新

4.2技術創(chuàng)新

4.3管理創(chuàng)新

第二章：打造具有創(chuàng)新力的組織

一、創(chuàng)新的定義和三大要素：創(chuàng)意/實現/價值

二、創(chuàng)新價值的金三角：情感價值/體驗價值/功能價值

三、發(fā)掘創(chuàng)新源泉的七個途徑：新觀念/新知識/意外/不協調/流程需要/產業(yè)、市場結構變化/人口狀況

四、創(chuàng)新的四階段流程

4.1激發(fā)

4.2催化

4.3創(chuàng)想

4.4轉化

互動和思考

五、建設組織的創(chuàng)新文化：如何允許失敗、激發(fā)冒險、競爭的激情、保持領先一步

第三章：商業(yè)模式創(chuàng)新及實踐

一、什么是商業(yè)模式？

二、數字化時代，商業(yè)模式環(huán)境發(fā)生了什么變化？

三、商業(yè)模式創(chuàng)新的四個途徑

案例學習：華為、互聯網企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新實踐

第四章：技術/產品創(chuàng)新及管理

一、哪些屬于技術/產品創(chuàng)新？

二、技術/產品創(chuàng)新的價值是什么？

三、數字化時代，技術/產品創(chuàng)新的方向是什么？

四、技術/產品創(chuàng)新管理的核心內容是什么？

五、創(chuàng)建顛覆式創(chuàng)新的環(huán)境和機制

案例學習：華為、美的集團的技術/產品創(chuàng)新實踐

第五章：管理創(chuàng)新及實踐

一、管理創(chuàng)新的內涵及價值

二、數字化時代，管理圍繞著顧客價值創(chuàng)新的四個主要方向

三、管理模式創(chuàng)新及實踐案例

3.1什么是管理模式？

3.2數字化時代的管理模式創(chuàng)新

3.3實踐案例

四、流程創(chuàng)新及實踐案例

4.1什么是流程？

4.2數字化時代的流程創(chuàng)新

4.3實踐案例

五、組織機構創(chuàng)新

5.1什么是組織機構？

5.2數字化時代的組織機構創(chuàng)新

5.3實踐案例

六、組織文化創(chuàng)新

6.1什么是組織文化？

6.2數字化時代的組織文化創(chuàng)新

6.3實踐案例

黎老師

黎麗莎——戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設實戰(zhàn)專家

曾任全球新能源500強（第26位）天能集團人力資源副總裁、兼天能大學校長

曾任世界500強（第245位）美的集團人力資源總監(jiān)

曾任上市公司德豪潤達集團人力資源總經理

曾任北京師范大學珠海校區(qū)客座教授

曾任珠江摩托車公司（中外合資企業(yè)）總經辦主任

曾任南海艦隊旗下大型軍工企業(yè)工程師、講師

現任美的集團旗下數字化平臺美云智數專家顧問

高級人力資源管理師

高級講師職稱

擅長領域：戰(zhàn)略人力資源管理、組織創(chuàng)新建設、變革管理、績效管理、激勵性薪酬設計。

【個人簡介】

一、企業(yè)經歷：

1、黎老師在世界500強（第245位）美的集團擔任人力資源總監(jiān)10年，見證并參與了美的集團從700億元到3000億元的高質量快速增長，親歷集團的數字化轉型以及由家電制造業(yè)向科技型集團的轉型，在管理和人力資源實戰(zhàn)中獲得了大量成功的最佳實踐。主導的項目主要有：

在美的集團逆襲微波爐寡頭的成功運作中，擔任人力資源總監(jiān)，主持在全球范圍內獵聘微波爐專家80多人并搭建500多人的關鍵人才隊伍，建成了全球微波爐人才高地，使微波爐以高端產品迎戰(zhàn)寡頭的戰(zhàn)略在2012年得到成功，獲得行業(yè)NO:1的地位，微波爐營收從15億元增長到150億元，凈利潤率從原來的3%提升至20%。

主導微波爐每年的戰(zhàn)略分解、目標制定、業(yè)務規(guī)劃、績效考核、薪酬激勵一體化的營運工作，確保每年均達成戰(zhàn)略目標，營運效率逐年提升20%左右；

主持基于環(huán)境變化的轉型變革和5個企業(yè)并購的工作，通過組織再造、團隊再造、文化再造和機制再造等一系列變革，確保了事業(yè)部轉型目標和并購目標的順利實現；

主持構建人才的勝任力模型及崗位資格認證體系，建立了培養(yǎng)產品經理、高層后備、中層后備、核心骨干、基層班組長的訓練營模型及導師制，培養(yǎng)了大批關鍵人才；

在美的集團成熟的KPI績效管理機制下，開發(fā)了適合研發(fā)人員的OKR績效管理體系和創(chuàng)新機制，為研發(fā)人才提供了敢想敢干愿意干的環(huán)境；

主持人力資源數字化轉型工作，通過業(yè)務流程化、數據準確化、服務標準化，使人力資源業(yè)務效率提升了40%。

2、黎老師在全球新能源500強（第26位）天能集團擔任人力資源副總裁、兼天能大學校長3年，參與了推動集團從1000億元整體營收到1600億元的多項變革，對長三角頭部企業(yè)在戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化方面有了深刻的了解和認知，對存在問題和系統(tǒng)解決方案有了獨到見解。主導的項目主要有：

主導搭建戰(zhàn)略、目標制定、業(yè)務規(guī)劃、績效考核、薪酬激勵一體化管理系統(tǒng)，確保了集團每年獲得20%的營業(yè)增長以及10%的利潤增長；

主導集團持續(xù)地進行組織變革，推動事業(yè)部制落地，使分權授權系統(tǒng)逐步成形，確保了組織效率逐年提高；

主導獵聘50多名高管，通過帶、幫的方式輔助這些空降兵落地，使新興產業(yè)的業(yè)務短短3年就突破了300億元的營收規(guī)模。

主持培養(yǎng)本土高端人才和關鍵人才的天能大學工作，每年培養(yǎng)的“航”系列人才達300余人。

主導搭建了人力資源數字化轉型的系統(tǒng)，通過職位職級規(guī)范、系統(tǒng)數據的清理、業(yè)務流程的標準化等等工作，夯實了人力資源數字化系統(tǒng)的基礎，使人力資源業(yè)務效率提升了30%。

3、黎老師在上市公司德豪潤達集團任職人力資源總經理6年，親身經歷面包機產品從1億元的營業(yè)收入發(fā)展到25億元營業(yè)收入并成為行業(yè)寡頭的發(fā)展過程，任職期間主導的項目主要有：

主持搭建了有效的人力資源體系，在任期內結束了人力資源工作的隨意性、經驗性和無序性，勞資糾紛發(fā)生率年下降50％以上，并杜絕了員工集體罷工事件。

成功地搭建了員工招聘與人才培養(yǎng)體系，關注關鍵人才的培養(yǎng)，員工隊伍從3000多人發(fā)展到2.4萬人，為集團每年超過20%的復合增長提供了人力資源的大力支持；

主導建立戰(zhàn)略規(guī)劃+績效考核體系，使集團的績效管理工作逐步量化、流程化，推動集團形成“以數據說話、以業(yè)績論英雄”績效文化。

成功地招聘并引領30多名中高級“空降兵”安全著陸，確保了集團“建立專業(yè)化工廠”的戰(zhàn)略順利實施。

4、黎老師在珠江摩托車公司（中外合資企業(yè)）任職總經辦主任8年，經歷了公司從2000萬元到營業(yè)規(guī)模達到10億元的過程，主導的項目主要有：

主管經營管理并主持人力資源開發(fā)管理工作，搭建了戰(zhàn)略規(guī)劃和經營管理體系，并通過管理，確保了公司經營目標的實現，1997-2000年，公司年銷售增長率超過30%，總體成本逐年下降10%。

主持建立績效管理與薪酬福利制度并實施，使員工滿意度獲得逐年上升，員工流動率介于3%-5%的合理范圍。

主持搭建培訓體系，培養(yǎng)了內部講師一批，重點關注關鍵崗位員工、基層班組長和經銷商維修人員的培訓。

5、黎老師在美的集團旗下數字化平臺美云智數擔任組織建設專家顧問，成功經驗幫助多家企業(yè)進行組織創(chuàng)新轉型。

二、教育背景：

黎老師歷經10多年系統(tǒng)地從本科到博士學習人力資源專業(yè)的過程；研究生期間曾師從于知名教授陳春花老師，在管理和戰(zhàn)略方面受陳春花老師的影響頗深；博士期間曾師從于人力資源知名教授車宏生老師，曾參與車宏生老師主導的“國際化人才能力模型”搭建；理論功底扎實，對管理和人力資源專業(yè)有獨到的理解和感悟。

三、培訓經驗：

黎老師具有32年的教齡，高級講師職稱，TTT認證講師，曾講授過40多門不同類型的課程，其中包括管理類、人力資源專業(yè)課和企業(yè)成功案例定制課程。典型的培訓經歷包括：

作為企業(yè)人力資源的最高負責人，曾“帶““教”30多位總經理，幫助這些總經理理解戰(zhàn)略、解決經營以及人力資源管理過程中的問題并脫穎而出，實現業(yè)績增長和個人成長。

以項目總監(jiān)的身份，主導“國際化人才訓練營”項目，從搭建國際化人才能力模型、測評、選拔國際化人才進入訓練營、圍繞能力差距設計訓練課程、選擇培訓講師、訓練營開營、階段性測評人才能力變化、到訓練營結營，建立了特殊人才培養(yǎng)的系統(tǒng)。這個項目用2年時間，首創(chuàng)長期、系統(tǒng)培養(yǎng)的方式，成功地培養(yǎng)了100多名國際化人才走上關鍵崗位；

作為天能大學校長，主持“航”系列訓練營方案的制定，通過中高層管理干部的能力測評、方案選擇、講師選擇等等，為“航”系列的成功運作奠定了基礎。此外，作為“遠航班”的主講老師，為高層授課并擔任導師，并積累了大量為中高層管理干部量身定制的訓戰(zhàn)結合的經驗，每年培養(yǎng)的“航”系列中高層干部達300余人。

作為戰(zhàn)略的人力資源管理與組織建設實戰(zhàn)專家，幫助大量學員學習并掌握有關知識并構建解決問題的方案，學員分布于企業(yè)中高層、直線經理、后備梯隊干部、項目經理、新入職大學生、大學院校學生等，課程反饋獲得好評，課后培訓平均滿意度不低于9.5分（10分制）。

黎麗莎老師期望把自己多年研習的學術理論、親歷總結的中國式管理的理論創(chuàng)新、以及親歷獲得的世界500強成功的最佳實踐，通過戰(zhàn)略的人力資源管理與組織建設的系統(tǒng)課程輸出，以幫助企業(yè)的人力資源快速提升價值、并賦能快速成長型的企業(yè)，突破成長瓶頸，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【授課風格】

● 貼近場景，注重實效：具有19年上市集團人力資源高層管理經驗，深諳不同類型、不同階段企業(yè)和不同人群面臨的實際問題，能夠精準地定制培訓內容以滿足需求和目標，并確保培訓課程的實際效果。

● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴謹：通過多年的理論研習和實踐積累，系統(tǒng)地掌握了相關理論和世界500強企業(yè)成功的最佳實踐；擅長以獨特的視角講授理論知識，注重講授內容的系統(tǒng)性、前瞻性、內容之間的聯系性以及內在邏輯的嚴謹性。

● 輕松理解，引導升華：親和力強，注重實操和學以致用。擅長將嚴肅枯燥的理論以深入淺出的方式講解，引導學員將實際問題與理論體系相結合、并掌握解決問題的工具、方法以及實操成功的關鍵要素；同時，啟發(fā)學員發(fā)現真知卓見，提升學員的意識和格局，并激發(fā)學員將所學應用于實踐的意愿。

● 注重體驗，互動性強： 注重學員的體驗，善于采用交互式教學和引導技術等多種學習方法，將學員置于學習的核心位置，通過案例研討、小組PK、思考/測試和視頻等多種教學形式，幫助學員以多感官的方式進行學習，充分調動學員的積極性。

【主講課程】

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《美的：戰(zhàn)略人力資源管理與實踐》

《基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃》

《組織的創(chuàng)新管理與實踐》

《組織行為學》

《基于戰(zhàn)略的績效管理體系》

《總經理的人力資源管理》

《提升HR工作價值的道與術》

《數字化時代的OKR管理模式》

【服務客戶】美的集團、天能集團、美云智數、德豪潤達、珠江摩托、米倉智庫、精亦誠咨詢、達尊控股、創(chuàng)世紀、都市麗人、中源家居、喜臨門、盛通集團、葡萄找車。

【學員評價】

1、我們比較喜歡黎老師的授課風格，既有學院派的儒雅，又有實戰(zhàn)派的經驗，讓我們學到很多。我們集團下屬機構眾多，但是黎老師能夠根據學員的來源和管理層級的不同，靈活調整授課內容，抓住學員的痛點，使大部分學員都能夠學有所獲。

----- 都市麗人集團副總經理潘紀綱

2、黎老師的課程內容很有特色，我們對黎老師的專業(yè)素養(yǎng)十分佩服。她的課程內容豐富全面，既有人力資源管理專業(yè)理論的廣度，又有人力資源趨勢和挑戰(zhàn)的深度，我們只需要認真聽課，就能了解到前世今生后世的內容，解決了我們專業(yè)研究不深、不廣的問題，課程非常符合我們的需要。

------天能集團人力資源總經理高銀

3、黎老師的課程設計讓我們感到驚喜，有很多理論知識和實踐案例相結合的內容，特別是她的講課風格，深入淺出+實際操作演繹，能幫助我們快速理解課堂知識，這對我們課后將理論應用于實際有很大的幫助。

------ 葡萄找車合伙人李寶瓊

4、黎老師的知識很淵博，實戰(zhàn)經驗很豐富，而且她還是一位負責任的老師，她經常主動跟我們交流，了解我們的學習需求和困惑，經常給我們提供個性化的指導。我們很慶幸參加了黎老師的課程，遇到實際問題就會把黎老師教給我們的方法拿出來參考參考。

------達尊控股總經理鐘淑君

5、黎老師的課程給我一種親切的感覺，我喜歡聽她流暢的語言和年輕的聲音，她的課比較通俗易懂，很容易理解和接受。我們愿意參加這樣的學習，輕輕松松就獲得了成長，滿意！

------精亦誠合伙人楊茜

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