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【課程背景】

千里堤壩，潰之蟻穴。現(xiàn)代社會(huì)，一些著名企業(yè)因?yàn)橐恍┬⌒〉奈C(jī)處理不當(dāng)，最后造成企業(yè)巨大虧損或倒閉的現(xiàn)象已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。因此，防患于未然，設(shè)立新聞發(fā)言人制度，及時(shí)面對(duì)，有效處理，才能保證企業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)。但是，我們經(jīng)常看到，很多企業(yè)的新聞發(fā)言人太“不專(zhuān)業(yè)”，面對(duì)媒體不知所措，言辭閃爍，詞不達(dá)意，面對(duì)記者刁難的問(wèn)題無(wú)法應(yīng)對(duì)，甚至陷進(jìn)記者挖好的“坑”中。無(wú)論是企業(yè)的正面信息發(fā)布，還是危機(jī)公關(guān)，都十分欠缺火候，導(dǎo)致企業(yè)形象受損，引來(lái)巨大后果。

本課程將剖析新聞發(fā)言人角色的特點(diǎn)，解析新聞發(fā)言人所具備的素質(zhì)，深入分析媒體和記者的需求和特點(diǎn)，給出應(yīng)對(duì)媒體的方案，訓(xùn)練應(yīng)對(duì)刁鉆問(wèn)題的技巧。并通過(guò)模擬場(chǎng)景演練，使學(xué)員深刻體會(huì)并掌握新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布過(guò)程中的技能技巧，避免致命錯(cuò)誤的發(fā)生，打造良好的新聞發(fā)言人形象，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供重要保障。

【課程對(duì)象】

企業(yè)高層管理人員、新聞宣傳主管、新聞發(fā)言人、（公關(guān)、市場(chǎng)、媒介、企劃、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品）總監(jiān)、辦公室主任等

【課程特色】

本課程將通過(guò)理論講解、案例剖析、分組討論、場(chǎng)景演練、模擬訓(xùn)練等多種教學(xué)方式，使學(xué)員快速理解、深刻認(rèn)知、快樂(lè)體驗(yàn)、現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，迅速提升學(xué)員的專(zhuān)業(yè)水平。

【課程宗旨】

將你打造成優(yōu)秀的企業(yè)新聞發(fā)言人。

【課程目標(biāo)】

1.說(shuō)出新聞發(fā)言人的職責(zé)

2.說(shuō)出新聞發(fā)言人的素養(yǎng)要求

3.說(shuō)出新聞的理念和記者的思想行為特點(diǎn)

4.正確回答“記者”提出的刁鉆問(wèn)題

5.正確展示新聞發(fā)言人的姿態(tài)形象

6.展示臨場(chǎng)應(yīng)變能力

【課程大綱】

一、為什么在危機(jī)面前你無(wú)力應(yīng)對(duì)？

1.設(shè)立新聞發(fā)言人的重要性

2.新聞發(fā)言人的角色特點(diǎn)

3.新聞發(fā)言人的職責(zé)

4.新聞發(fā)言人的素質(zhì)

案例分析

二、媒體為什么對(duì)你窮住猛打？

1.了解新聞的理念和要求

2.了解媒體的運(yùn)作和流程

3.了解記者的思想和行為

案例分析

三、如何成功地面對(duì)媒體？

1.面對(duì)采訪(fǎng)的各種準(zhǔn)備

2.回答問(wèn)題的技巧策略

3.刁鉆問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方式

4.避免發(fā)生致命的錯(cuò)誤

案例，工具

四、怎樣成為一個(gè)成功的新聞發(fā)言人？

1.新聞發(fā)言人的基本素質(zhì)訓(xùn)練

2.各種情況下采訪(fǎng)的應(yīng)對(duì)策略

3.在媒體面前塑造良好的形象

案例，工具

五、新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)模擬

1.發(fā)布會(huì)前的準(zhǔn)備

2.發(fā)布環(huán)節(jié)

3.答問(wèn)環(huán)節(jié)

4.發(fā)布技巧

5.語(yǔ)言注意事項(xiàng)

實(shí)操練習(xí)

肖老師

肖延棟 老師——新聞、影視、公關(guān)、演講、英語(yǔ)、寫(xiě)作專(zhuān)家

曾任完美世界控股集團(tuán)戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)

曾任中教國(guó)際教育交流中心項(xiàng)目總監(jiān)

曾任中央電視臺(tái)記者、編導(dǎo)、攝像、制作

曾任地方電視臺(tái)新聞部主任、社教部主任

曾任地方電視臺(tái)新聞播音員、節(jié)目主持人

中國(guó)電視藝術(shù)家協(xié)會(huì)電視紀(jì)錄片學(xué)術(shù)委員會(huì)會(huì)員

多部新聞和專(zhuān)題作品獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)

曾任北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)教師

曾獲中央人民廣播電臺(tái)英語(yǔ)演講比賽大獎(jiǎng)

譯著《請(qǐng)叫我泰德》《風(fēng)箏·風(fēng)箏》等

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

肖延棟老師，中國(guó)傳媒大學(xué)國(guó)際新聞學(xué)碩士。在新聞宣傳、國(guó)際公關(guān)、傳媒教育、英語(yǔ)教育領(lǐng)域具有20多年經(jīng)驗(yàn)。

他業(yè)務(wù)技能全面。從前期策劃，到實(shí)地采訪(fǎng)；從文字撰稿，到電視拍攝；從編輯制作，到播音主持；從危機(jī)公關(guān)，到英語(yǔ)教育……他能文能武，樣樣在行。

他從一線(xiàn)記者開(kāi)始做起，不斷刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)上進(jìn)，從地方電視臺(tái)跨入中央電視臺(tái)，所制作的多部新聞和專(zhuān)題作品獲得國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)，獲得中宣部、廣電部、中央電視臺(tái)等各級(jí)各類(lèi)表彰。

在某上市公司任戰(zhàn)略公關(guān)總監(jiān)期間，他帶領(lǐng)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新品牌工作角度，策劃實(shí)施了具有影響力的各類(lèi)大型國(guó)際公關(guān)活動(dòng)，如：企業(yè)產(chǎn)品作為國(guó)禮由國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人贈(zèng)送外國(guó)元首，企業(yè)負(fù)責(zé)人多次隨同國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出訪(fǎng)，出席APEC會(huì)議、達(dá)沃斯論壇、博鰲論壇、世界青年論壇等大型國(guó)際化論壇并發(fā)表主旨演講，拓展維護(hù)聯(lián)合國(guó)教科文組織、外交部、教育部、商務(wù)部等政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與世界頂級(jí)院校合作交流，開(kāi)展大型公益活動(dòng)等。

他致力于拓展維護(hù)媒體關(guān)系，策劃實(shí)施事件宣傳，所調(diào)動(dòng)的媒體包括國(guó)家級(jí)廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、媒體客戶(hù)端，其中，不乏黨報(bào)、黨刊、國(guó)際通訊社等，重要新聞的中英文稿件親自撰寫(xiě)和修改，其公關(guān)活動(dòng)產(chǎn)生的影響上達(dá)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，下至普通群眾，使企業(yè)知名度和品牌影響力短期之內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)。企業(yè)連年榮獲“亞洲品牌500強(qiáng)”、“亞洲10大最具影響力品牌”、“中國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)”、“國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

【主講課程】

《新聞寫(xiě)作》

《新聞攝影、視頻拍攝與制作》

《危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)》

《突發(fā)事件處置與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》

《公文寫(xiě)作》

《商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作》

《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》

《演講與公眾表達(dá)》

【授課風(fēng)格】

肖老師善于教學(xué)。

基于多年來(lái)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，肖老師不僅在業(yè)務(wù)實(shí)踐上出彩出新，更在理論知識(shí)的總結(jié)與提煉方面獨(dú)樹(shù)一幟。

他善于把握系統(tǒng)和全局，梳理知識(shí)框架和結(jié)構(gòu)，找出核心要點(diǎn)和重點(diǎn)難點(diǎn)。并善于給出方法和工具，指導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題。

他還擅于鉆研教學(xué)授課方法，在教學(xué)過(guò)程中注重學(xué)員的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)實(shí)效，善用啟發(fā)式方法教學(xué)，化繁為簡(jiǎn)，深入淺出，注重課堂互動(dòng)與實(shí)操訓(xùn)練。

肖老師活潑的授課風(fēng)格和顯著的教學(xué)效果受到學(xué)員的一致好評(píng)。

【服務(wù)客戶(hù)】

1.國(guó)家能源集團(tuán)

2.中國(guó)核工業(yè)集團(tuán)

3.中國(guó)建筑集團(tuán)

4.中國(guó)海洋石油總公司

5.中鋁集團(tuán)

6.首都公路發(fā)展集團(tuán)

7.首都機(jī)場(chǎng)

8.北京朝陽(yáng)區(qū)人民政府

9.北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)

10.北京建工集團(tuán)

11.北京電力科學(xué)院

12.北京清華總裁班

13.人民大學(xué)

14.天津煙草集團(tuán)

15.天津產(chǎn)險(xiǎn)公司

16.國(guó)家電網(wǎng)河北滄州公司

17.國(guó)家電網(wǎng)湖北恩施公司

18.國(guó)家電網(wǎng)湖北黃岡公司

19.國(guó)家電網(wǎng)遼寧營(yíng)口公司

20.廣東省國(guó)資委

21.廣東省自來(lái)水集團(tuán)

22.廣東珠海紅塔仁恒紙業(yè)集團(tuán)

23.珠江啤酒集團(tuán)

24.浙江寧波市綜合行政執(zhí)法局

25.中國(guó)銀行浙江分行

26.浙江杭州云城科技

27.上海財(cái)大商學(xué)院

28.上海奇瑞捷豹路虎有限公司

29.美敦力（上海）公司

30.河北省稅務(wù)局

31.山東萬(wàn)科地產(chǎn)

32.遼寧盤(pán)錦融媒體中心

33.華東工程科技有限公司

34.中原華信集團(tuán)

35.遠(yuǎn)東控股集團(tuán)

36.中車(chē)鐵投軌道交通公司

37.云南金鼎鋅業(yè)集團(tuán)

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