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課程背景

在日常的溝通中，你是否曾經(jīng)遭遇：

1.在一些人身上屢試不爽的溝通方式，為什么在另外一些人身上卻效果不佳？

2.在溝通中，是否應(yīng)該“看人下菜碟”？針對不同行為風(fēng)格的人，是否應(yīng)該有不同的溝通方式？

3.如果上面問題的答案是肯定的，我們該如何準(zhǔn)確判斷溝通對象的行為風(fēng)格？

高情商溝通的關(guān)鍵在于擁有較高的人際敏感度，而人際敏感度高的表現(xiàn)在于既能夠充分了解自身的行為風(fēng)格，又能夠?qū)λ说男袨轱L(fēng)格做出準(zhǔn)確判斷，只有這樣，才能在人際交往中運用對方能夠接受的方式來溝通，減少溝通沖突，提升溝通效率。本課程運用世界500強企業(yè)廣泛應(yīng)用的DISC行為風(fēng)格理論幫助你更好地了解自己，更好地感知他人，通過課程的學(xué)習(xí)，能夠有效提升自身的人際敏感度，成為知己達人的高情商溝通高手。

課程價值

對公司：

1.營造積極溝通的企業(yè)文化，提高決策效率/質(zhì)量

2.提升項目交付質(zhì)量、降低溝通成本

3.增進跨部門/團隊協(xié)作效率

4.提升組織績效

對個人：

1.提高個人的人際敏感度

2.提升個人對話技巧，高效處理關(guān)鍵及敏感話題

3.強化個人和團隊關(guān)系

4.提升個人非職權(quán)影響力

課程特點：

應(yīng)用廣：DISC行為風(fēng)格理論可以廣泛應(yīng)用于多個領(lǐng)域，學(xué)員不僅可以將這套理論與方法用來提升溝通技巧，還可以將其用于人才招募、領(lǐng)導(dǎo)力提升、銷售技巧、管理應(yīng)用等方面；

趣味多：DICS行為風(fēng)格分析的培訓(xùn)過程采用互動體驗式的培訓(xùn)方式，綜合運用視頻講解、團隊演練、案例分析等工具和方法，能夠讓學(xué)員在輕松的氛圍下學(xué)習(xí)到有用的知識、方法和技能；

實踐強：DISC行為風(fēng)格分析培訓(xùn)為學(xué)員提供了可操作性很強的工具和方法，讓學(xué)員聽了就懂，懂了就用，用了就會，達到知行合一的效果。

授課形式：

視頻教學(xué)、引導(dǎo)式授課、案例分析、團隊演練、互動問題等, 全程采用參與式教學(xué)，在老師現(xiàn)場講解的基礎(chǔ)上，給學(xué)員充分的練習(xí)時間，真正做到學(xué)以致用。

課程大綱

課程破冰與導(dǎo)入：

1.破冰游戲：九宮格 “我要找到你”

2.人際敏感度的重要價值

3.人際敏感度高的體現(xiàn)

4.人際敏感度提升的三個層次

模塊一：理論認(rèn)知 DISC行為風(fēng)格理論

1.DISC理論起源與發(fā)展

2.人的四種行為風(fēng)格：

D型風(fēng)格的典型特征

I型風(fēng)格的典型特征

S型風(fēng)格的典型特征

C型風(fēng)格的典型特征

3.DISC測評體驗

模塊二：實踐應(yīng)用 四種行為風(fēng)格的溝通原則與技巧

D型人的溝通原則與技巧

I型人的溝通原則與技巧

S型人的溝通原則與技巧

C型人的溝通原則與技巧

模塊三：學(xué)以致用 團隊演練

活動規(guī)則：有六個場景，每個場景有四種行為表現(xiàn)，分別代表DISC，請每位學(xué)員運用所學(xué)理論與方法判斷每種表現(xiàn)屬于哪種風(fēng)格。

模塊四：融會貫通 古今團隊的案例啟示

攜程四君子

蜀國團隊的成敗與啟示

西游記團隊的啟示

姚老師

姚大川 老 師——經(jīng)驗萃取與課程開發(fā)專家

講師資歷 :

◆ 對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)管理學(xué)碩士（全日制）

◆ 6年企業(yè)管理經(jīng)驗

◆ 14年高校教學(xué)、管理、培訓(xùn)經(jīng)驗

◆ 具備堅實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗

◆ 現(xiàn)任北京高校教師

◆ 中國繼續(xù)教育行業(yè)名師

◆ DISC國際雙證班聯(lián)合創(chuàng)始人

◆ 《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》課程認(rèn)證講師

◆ 《知人善用的DISC顧問技術(shù)》項目認(rèn)證咨詢顧問

◆ 獲得中國管理科學(xué)學(xué)會培訓(xùn)中心《高級學(xué)習(xí)設(shè)計師》、《高級經(jīng)驗萃取師》、《高級創(chuàng)新引導(dǎo)師》專業(yè)人才技能證書

◆ 2015年榮獲北京高校第九屆青年教師教學(xué)大賽一等獎、最受學(xué)生歡迎獎、最佳展示獎、最佳教案獎。

培訓(xùn)經(jīng)驗:

◆ 2022年5月-6月，受邀為華律集團做《經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)工坊》培訓(xùn)項目，項目以線上、線下結(jié)合的方式交付，產(chǎn)出團隊經(jīng)驗萃取案例6份、個人經(jīng)驗萃取案例50份，課程綜合評價9.5分，為企業(yè)積累了寶貴的知識資產(chǎn)。

◆ 2021年10月-11月，受邀在北京交通大學(xué)培訓(xùn)中心，為中國鐵路集團蘭州局選送進京培訓(xùn)的10名內(nèi)訓(xùn)師做《課程開發(fā)與講臺呈現(xiàn)技巧》賽前輔導(dǎo)，學(xué)員王雯慧獲得全國鐵路第七屆青年職業(yè)技能競賽專業(yè)技能授課總決賽的第三名。

◆ 2021年至2022年，連續(xù)兩年受邀為北京市總工會舉辦的“首都職工特色教育培訓(xùn)項目”做《基于行為風(fēng)格理論的高情商溝通》課程培訓(xùn)，累計培訓(xùn)300余人，培訓(xùn)效果廣受好評，與北京市總工會達成了長期合作意向。

◆ 2019年--2022年連續(xù)4年受邀為全國家政行業(yè)優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人人講授《管理者行為風(fēng)格認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升》課程，累計培訓(xùn)近千人，好評率98%。

◆2021年4月為首都機場開發(fā)集團中層干部做《基于行為風(fēng)格理論的高情商溝通》培訓(xùn)，課程好評率97%。

主講課程:

《崗位經(jīng)驗案例萃取》、 《管理者行為風(fēng)格認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《基于行為風(fēng)格理論的高情商溝通》等課程

授課風(fēng)格:

1.以學(xué)員為中心，倡導(dǎo)學(xué)以致用，善于運用“KOLB學(xué)習(xí)圈理論”和“ADDIE教學(xué)系統(tǒng)模型”為企業(yè)量身定做培訓(xùn)課程；

2.根據(jù)目標(biāo)學(xué)員的特點，有針對性的調(diào)整培訓(xùn)模式，強調(diào)與學(xué)員的現(xiàn)場互動，知行合一、注重實效；

3.有完整、豐富的理論體系，有靈活、專業(yè)的授課方式，有鮮活豐富的行業(yè)案例；

4.課程強調(diào)講訓(xùn)集合，氛圍輕松，有極強的可操作性，能讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，學(xué)員接受度強，客戶滿意度高。

客戶評價 :

◆ 大川老師2022年5月-6月受邀為華律集團運營崗50位績優(yōu)員工開展崗位經(jīng)驗萃取案例工作坊，大川老師學(xué)識淵博，理論基礎(chǔ)深厚，同時還具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗，因為疫情防控原因，課程采取了線上直播與線下集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式，雖然是線上授課，但課堂氛圍十分活躍，學(xué)員積極互動，項目產(chǎn)出團隊經(jīng)驗萃取案例6個，個人經(jīng)驗萃取案例50個，為公司積累了寶貴的組織知識資產(chǎn)。

——華律集團培訓(xùn)負(fù)責(zé)人田老師

◆ 2021年10月-11月，受邀在北京交通大學(xué)培訓(xùn)中心，為中國鐵路集團蘭州局2021年優(yōu)秀師資技能提升培訓(xùn)班授課，通過培訓(xùn)，學(xué)員王雯慧獲得全國鐵路第七屆青年職業(yè)技能競賽專業(yè)技能授課總決賽的第三名的好成績。

——北京交通大學(xué)培訓(xùn)中心王老師

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