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【課程背景】

縱觀當(dāng)前職場上的管理者（基、中、高層），均是從一線晉升上來的，尤其是生產(chǎn)性企業(yè)中的專業(yè)性強(qiáng)的崗位（班組長、項目經(jīng)理、技術(shù)管理者等）。論專業(yè)領(lǐng)域的工作，都是強(qiáng)者，也可以說是能獨(dú)當(dāng)一面的好手，沖鋒陷陣、獨(dú)立操作等都是沒有任何紕漏的表現(xiàn)。但是晉升了，職位變化了，負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理了。大家突然會發(fā)現(xiàn)，工作表現(xiàn)變得一般了，沒有原來的得心應(yīng)手了，自己的下屬做的永遠(yuǎn)得不到自己的認(rèn)可，而且工作中發(fā)現(xiàn)管理者不是那么好做的……

管理對于這些技術(shù)出身的管理干部來講是一個新的領(lǐng)域，歸根究底，管理過程就是管人理事的過程，其中管人是前提。

其實，這種境況在某種程度上是職位轉(zhuǎn)換的必然結(jié)果，因為沒有人去引導(dǎo)或者本身沒有這種意識，職位晉升會帶來一系列問題，而這些問題是必須要解決的。只有解決了職位晉升所引發(fā)的問題，才可以做一個合格的管理者。

【課程目標(biāo)】

1、了解“管理”的含義及本身班組長的角色認(rèn)知定位

2、明確管理下屬員工過程中的核心任務(wù)是下屬員工的輔導(dǎo)及激勵

3、“管人”的三大核心工作內(nèi)容——做計劃、做團(tuán)建、鑄文化

4、明確“管人”過程中，思想為先的意義

5、“管人”過程中的計劃與執(zhí)行的推動的有意義

【課程特色】

課程羅列管理的定義、內(nèi)涵著手進(jìn)入主題，擺明我們班組長出現(xiàn)的意義及重要性。從班組長的工作現(xiàn)狀入手分析，揪出管理過程中的痛點(diǎn)。

分析出現(xiàn)痛點(diǎn)的原因——角色轉(zhuǎn)換為零，通過案例、影視劇片段分析說明角色的認(rèn)知的意義。在愉悅的氛圍下，參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)識到自己的短板誤區(qū)，課后能夠?qū)ψ约簭?fù)盤，抓住重點(diǎn)問題進(jìn)行剖析、解決。

【課程大綱】

第一部分：班組長角色認(rèn)知與定位

故事分享：《買豆腐》故事引出管理一詞的出現(xiàn)過程

一、管理分解與理解

“?”（職責(zé)、責(zé)任）；“宀”（權(quán)力）；“?”（竹子的品質(zhì)）

《韓非子·和氏》：“王乃使玉人理其璞而得寶焉，遂命曰‘和氏之璧’。”

二、管理者職業(yè)生涯發(fā)展坐標(biāo)分析

“P”與“M”的成長關(guān)系

三、班組長角色轉(zhuǎn)變的對比

四、班組長的意識

問題意識、目的意識、價值意識（服務(wù)）

五、班組長的角色扮演

規(guī)劃者、執(zhí)行者、危機(jī)/問題解決者、模范者、績效伙伴、監(jiān)督/控制者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員

六、班組長的抉擇

第二部分：管人之核心——下屬賦能與激勵

一、管人的前提——思想為先

“仁”是核心；“德”為政以德是重要的管理思想；“禮”是儒家外在的管理規(guī)則。

二、人帶好之一做計劃

第一步：先處理員工的情緒

第二步：處理員工的問題

第三步：幫助員工分析原因

第四步：幫助員工選定方案

三、人帶好之二5字真經(jīng)做團(tuán)建

四、人帶好之三鑄文化（六步建立團(tuán)隊文化）

五、班組長在賦能過程中主要解決的問題？

下屬員工輔導(dǎo)的定義

管理者應(yīng)當(dāng)擁有育人之心——管理者與員工的關(guān)系

明確輔導(dǎo)的內(nèi)容（KASH法則）

工作教導(dǎo)時機(jī)

好的行為是表揚(yáng)出來的——如何激勵？

（1）金錢激勵：很重要，但不唯一

（2）激勵，從不花錢的開始做起

（3）防微杜漸：一切從工作的積極性出發(fā)

第三部分：計劃管理與執(zhí)行

一、計劃的概念及意義

二、計劃制定核心6步驟

第一步：確定角色、職責(zé)和目標(biāo)

第二步：列出事件清單

第三步：確定優(yōu)先順序

第四步：規(guī)劃時間

第五步：言行一致地執(zhí)行

第六步：調(diào)整和持續(xù)改善

三、擬定方案的工具：甘特圖

四、PDCA - 計劃執(zhí)行中跟進(jìn)與調(diào)整

五、計劃的6要素-5W1H

六、執(zhí)行核心——積極主動

1、職場"三不急"與“人找事”——“事找人”

2、執(zhí)行六法則

黃老師

講師背景：

高級企業(yè)管理講師

高級心理咨詢講師

中國人力資源協(xié)會特約講師

地質(zhì)大學(xué)、科技大學(xué)、工業(yè)技術(shù)學(xué)院、財經(jīng)大學(xué)等特聘就業(yè)指導(dǎo)講師

曾任：萬基集團(tuán)│人力資源&生產(chǎn)總監(jiān)

天業(yè)通聯(lián)重工│人力資源總監(jiān)

浙江樂城集團(tuán) │培訓(xùn)運(yùn)營總監(jiān)

職業(yè)履歷：

19年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任行政外聯(lián)、人資經(jīng)理，生產(chǎn)科長及人資總監(jiān)，幫助公司搭建了商學(xué)院體系建設(shè)，開設(shè)了管理干部培養(yǎng)體系以及內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)體系，具有豐富的實戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗。老師濃縮10多年的管理精華，總結(jié)出一系列實戰(zhàn)、有效、可持續(xù)的企業(yè)管理的工具模型與方法，擅長團(tuán)隊建設(shè)、管理綜合技能提升、班組生產(chǎn)等課程，并且能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對性實戰(zhàn)授課。

多年來，老師研究《道德經(jīng)》《鬼谷子》等中國傳統(tǒng)文化，并舉辦相關(guān)課程弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，開發(fā)了國學(xué)智慧系列課程，為社會各界人士進(jìn)行授課，獲得了大家的好評。

授課風(fēng)格：

黃老師的課程一直倡導(dǎo)“不打雞血”的務(wù)實培訓(xùn)，從企業(yè)實際需求出發(fā)，遵循以參訓(xùn)學(xué)員為主體的實戰(zhàn)培訓(xùn)方式，寓教于樂，實訓(xùn)與拓展相結(jié)合；以“游戲互動法+案例解析法+故事引導(dǎo)法+視頻展示法”，完成每一個課題。幽默、風(fēng)趣、活躍、富有激情的課堂氛圍，可以滿足所有參訓(xùn)學(xué)員的需求，同時適合參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)及知識點(diǎn)的吸收。

主講課程：

管理系列課程：

《國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》

《國學(xué)經(jīng)典與管理智慧》

《問題的分析與解決》

《場景化溝通：360度無障礙溝通的藝術(shù)》

《從中層到中堅：中層管理者的團(tuán)建必修課》

班組長系列課程：

《班組長管理賦能五項修煉》

《金牌班組長：高績效團(tuán)隊建設(shè)》

《金牌班組長：工作標(biāo)準(zhǔn)化與問題分析解決》

《班組長角色認(rèn)知與管人實務(wù)》

部分服務(wù)客戶：

電力行業(yè)：國網(wǎng)石家莊供電公司、國網(wǎng)滄州供電公司、國網(wǎng)保定供電公司、國網(wǎng)泊頭供電公司、國網(wǎng)黃驊公司、國網(wǎng)易縣供電公司、國網(wǎng)青縣供電公司、國網(wǎng)南皮縣供電公司、國網(wǎng)國網(wǎng)獻(xiàn)縣供電公司、國網(wǎng)鹽山縣供電公司、國網(wǎng)淶源縣供電公司、國網(wǎng)臨城縣供電公司、國網(wǎng)任丘供電公司、國網(wǎng)河間供電公司、國網(wǎng)滄縣供電公司等

生產(chǎn)制造行業(yè)：崇佑（中國）新材料有限公司、中航工業(yè)宜賓三江工業(yè)集團(tuán)、北京中泰盛、北京黑皮鈦科技、河北旭陽集團(tuán)、保定卷煙廠（中煙）、東莞市德懋機(jī)電有限公司、東莞市巴斯锘衛(wèi)浴有限公司、關(guān)西氈子電子(東莞)有限公司、佛山市南海區(qū)潤新塑料制品廠、深圳市衡泰信科技有限公司、東莞梵尼詩文化科技有限公司、東莞市利安達(dá)環(huán)境科技有限公司、廣州金酮特殊醫(yī)用食品有限公司、珠海晉華科技有限公司、博羅縣惠強(qiáng)玻璃有限公司、深圳市天正音電子科技有限公司、中山市納艾斯照明科技有限公司、廣州鐵路機(jī)車配件廠有限公司等

其他行業(yè)：塔壇商貿(mào)城、樂城國際貿(mào)易城、卓創(chuàng)地產(chǎn)、金正集團(tuán)、長沙君振集團(tuán)、海南招商局物業(yè)管理三亞分公司；紅星美凱龍、陽光保險集團(tuán)、同方全球人壽、長城人壽等

客戶評價：

黃老師幫助某國網(wǎng)進(jìn)行中基層管理訓(xùn)練，課程講授幽默風(fēng)趣，有理有據(jù)便于參訓(xùn)學(xué)員的落地實施。

——國網(wǎng)保定培訓(xùn)中心

黃老師分享的《領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程，有理有據(jù)，淺顯易懂的案例引入，打開了我們中層管理者的管理思路，扭轉(zhuǎn)了老套路老方式的管理模式，形象生動的分析了我們大部分人的困惑，例如溝通、工作交辦、下屬激勵、應(yīng)當(dāng)在下屬面前表現(xiàn)的樣子等等。聽完課，我們思路清晰了，也讓我們公司這些中層管理者明白了自己應(yīng)該怎樣做了。這是我們第三次采購黃老師的課，計劃繼續(xù)采購黃老師的《攻守道》系列課程

——崇佑（中國）新材料總經(jīng)理王總

這是黃老師第五次來到我們培訓(xùn)中心了，以前都是給所長、局長做課程，這一次是給我們新進(jìn)員工做培訓(xùn)，效果很好，本來這批新進(jìn)的學(xué)生學(xué)歷都很高，都是碩士和博士，開始我們都擔(dān)心來的老師能不能帶起來。《完美執(zhí)行力打造》這個課程，黃老師沒有講理論，而是從職場實際出發(fā)，以案例帶入分享。這些高學(xué)歷的學(xué)員都很受用，可以說是一致好評。

——國網(wǎng)某市公司

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