駕馭講臺——TTT之內訓師授課技巧提升
【課程編號】:NX34440
駕馭講臺——TTT之內訓師授課技巧提升
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【所屬類別】:員工培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:TTT培訓,內訓師培訓
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課程背景
企業的核心競爭力之一就是擁有一個企業自己的知識體系,而落地本企業的知識體系,毋庸置疑就落在了企業內部的講師身上,但企業內訓師,不是職業講師,雖然有很好的專業經驗,但是,往往是“茶壺里煮餃子”倒不出來!授課時往往不能充分的把內容講解出來,導致授課效果不佳!
企業內訓師,怎樣能夠“駕馭講臺”,講課時不是毫無頭緒,邏輯混亂;上講臺時,不因為緊張而忘詞,發出觀點時能夠聚焦精煉,而不是發散跑題;互動時,能夠有條不紊,讓學員全情投入;總結時,能夠畫龍點睛,讓學員意猶未盡……這些都是內訓師要掌握的技能!
本課程通過“自我認知,引人開場,掌控過程,難忘結尾”四個模塊幫助學員駕馭講臺,掌握企業的內訓師授課技巧
課程收益
● 分析自我,找到自己的表達模式,揚長避短,建立內訓師氣質
● 掌握語言表達的底層邏輯,讓學員能夠聽懂
● 掌握授課控場技巧,讓自己在講臺上表現專業
● 掌握授課節奏技巧,讓學員學習步步緊跟
● 掌握授課關卡法,讓學員持續保持興趣
● 通過在課堂上的現場演練,讓學員邊學邊練,知行合一
課程對象
企業內訓師、業務骨干、管理人員、對授課技巧感興趣的員工
課程方式
講授+情景模擬+分組PK+現場訓練+課后練習
課程大綱
第一講:認識企業內訓
一、企業內訓VS學校內應試類學習
討論:你最喜歡聽哪一位的老師講課?他講課時哪一點吸引你?
1. 好老師的標準
2. 學校內應試類學習的特點
1)考試性
2)記憶性
3)理解性
3. 企業內訓學習的特點
1)業務性
2)實操性
3)技能性
4. 企業內訓主要類型
1)技術類
2)知識類
3)態度類
二、企業內的內訓授課模式
1. 講授式
2. 沙盤式
3. 拓展式
4. 綜合式
5. 翻轉式
三、學會授課技巧的好處
1. 工作匯報
2. 競聘報告
3. 團隊激勵
4. 會議演講
5. 項目發布
6. 產品發布
7. 會銷路演
8. 客戶沙龍
9. 銷售現場
四、自我認知-根據自己的特點打造屬于你的舞臺風格
1. 視頻錄制找優點
2. 找對標,先模仿
3. 學員反饋定特色
第二講:授課前的準備
一、消除上臺緊張
1. 為什么會緊張的底層原因
提問:你為什么會緊張?
2. 緊張的外在表現
1)表達
2)表情
3)聲音
4)動作
3. 克服緊張的四個錦囊
1)換心態
2)控身體
3)半脫稿
4)練習練習,再練習
二、授課前必備
1. 專業形象
1)著裝提氣質
2)聲音穩情緒
3)顏值給自信
4)行為壯膽量
2. 設備好用
1)授課需要哪些設備
2)開課前的設備檢查與調試
3. 場域氛圍
1)現場布局
2)氣氛打造
第三講:引人開場
互動:《出門遇到暴風雨》
一、開場破冰三件事
1. 打造第一印象
2. 包裝第一句話
3. 抓好第一小時
二、破冰-步步為營
第一步:撥開云霧見講師
第二步:強化主題見價值
第三步:比拼學習見成效
現場練習:練習講師自我介紹三步法
第四講:掌控授課過程
引言:好的授課=好內容+好表達
一、內訓師的語言表達
1. 使用簡單的詞匯
2. 避免進入專業陷阱
3. 避免口頭禪和俚語
二、內訓師肢體表達
1. 手勢
2. 姿勢
3. 視線
4. 面部表情
實操演練:根據內容做手勢
三、內訓師聲音表達
1. 腹式發聲法
2. 口腔練習
3. 聲帶放松練習
4. 嘴皮子練習
5. 聲音的感情表達
實操演練:現場表達一段內容,講師點評
四、內訓師“授課關卡”設計
1. 提問題
2. 講案例
3. 設懸念
4. 給難題
5. 造場景
實操演練:根據案例,設計五個關卡
五、授課時的節奏控制
1. 授課時間控制
2. 授課休息的設計
3. 授課意外的處理
實操演練:選擇一個課題,進行授課節奏設計
第五講:難忘結尾
一、結尾的十個設計法
1. 總結回顧
2. 實踐演練
3. 互動分享
4. 鼓勵反思
5. 疑問解答
6. 感情升華
7. 展望未來
8. 反面教材
9. 獎品/證書頒發
10. 感謝致辭
二、如何造出令人印象深刻的金句
1. 制造記憶點
2. 轉折式
3. 重復式
4. 比擬式
5. 結對子式
6. 韻腳式
實操演練:根據自己的課題,設計一個結尾
課程總結
王老師
王魯老師 TTT實戰專家
短視頻微課落地教練
15年培訓管理經驗
高級人力資源師丨美團大學認證講師
曾任:家樂福(中國)(世界500強)丨全國高級培訓經理
曾任:好想你棗業(行業龍頭上市公司)丨培訓部總監+紅棗大學負責人
曾任:美團丨零售事業部培訓與發展負責人
曾任:巴奴火鍋丨巴奴大學校長+巴奴事業部營運培訓總監
曾任:阿里巴巴集團丨全國營運培訓負責人(新零售板塊)
擅長領域:課程開發、視頻微課開發、授課技巧、PPT制作/表達、短視頻創作等
→從0到1搭建三所企業大學:盒馬技能學院、巴奴大學、紅棗大學
→成功孵化百萬大V賬號:孵化《高哥談人生》粉絲100萬+
→累計個人開發25門課程,合作開發近千門課程:其中個人精品課程8門,精品微課15門
→累計授課近200場:是中國核電工程、中原銀行、阿里巴巴、美團等企業的特聘講師,累計培訓超6000+位學員提升職場技能,學員好評率高達98.5%。
實戰經驗:
——任職阿里巴巴期間——
[01-搭建課程體系]:基于企業零售板塊的發展,從0到1建立盒馬學院,上線課程庫/圖書館系列(打造8個系列,120份資料),并開發零售門店店長課程體系搭建與交付落地(開發業務核心課程1000門+,視頻微課系列500門+)
[02-玩轉直播課程]:針對企業業務發展的需求,搭建【直播課程體系】,開發200+直播課程;同時打造直播運維閉環落地與實施,建立武漢,上海,成都,深圳,北京五大直播間,舉辦700場直播課程,覆蓋19個區域,全面提升業務人員的核心能力。
[03-創建“培訓+訓練”的訓練系統]:運用阿里盒馬數據化帶訓跟蹤模式,創建1V1數字化訓練綁定系統,并以師兄為基礎的營運訓練閉環體系,建立師兄選用育留汰體系,培養5000+師兄(能帶人),300+金牌師兄/講師(能講課/做課/帶人)。
——任職巴奴火鍋期間——
[01-搭建企業大學]:主導巴奴大學組織架構的設計、搭建巴奴核心業務講師體系,并針對企業的新員工、管理者設計培訓方案,共為企業輸送5000+名優秀人才、164位門店管理者;同時建立孵化創新平臺,每月收取創新300例,5%的創新,進入營運標準并全國推廣。
[02-構建人才發展體系]:為滿足企業拓店人才需求,主導設計門店店總候任+賽馬+師徒綁定三大機制,為企業輸送100+名核心人才,助力企業拓新店50家(所有核心崗位人員100%到位)
——任職美團期間——
[01-搭建課程體系]:基于美團APP端新零售場景,設計開發45門課程,(其中《美團輿情管理》、《有效演講》成為美團大學品牌課程),對5家新店進行輪訓,助力創造單店平效行業第一銷售額,同時培養50名零售領域講師。
[02-構建人才發展體系]:基于新零售模式的人才能力模型(人才選拔+培養+晉升),建立平臺人才梯隊模型及晉級課程體系以及零售事業部學城線上學習體系,輸出65門零售業務必修課,全面提升員工的業務能力。
——任職家樂福(中國)期間——
[01-構建人才發展體系]:主導“職涯發展及部門技能學習”航海船計劃的設計與落地,對企業各層級(管培生、主管、經理、總監)人員進行輪訓,其中全國138家商超新人項目,累計培訓1000+場、中層人才(店總)領導力發展課程,累計培訓23場、高層人才領導力發展課程,累計培訓5場,成為家樂福年度最佳培訓項目。
[02-打造培訓師隊伍]:針對企業的人才需求,從授課技巧、課程開發、演繹呈現等維度對各區域專職培訓經理進行培養,促使52位成為家樂福認證培訓師,550位成為認證課程講師。
部分項目經驗:
01-阿里巴巴新零售——視頻微課開發項目
——成果:通過《兩招七式-視頻微課創作訓練營》(15場,300人)培訓核心骨干業務人員及區域培訓團隊學會做視頻微課,累計出品500門+,上傳至阿里學習平臺,盒馬線上學院,累計20000+人次學習;
02-恒潔衛浴河北分公司——七步創視—TTT之視頻微課創作訓練營
——成果:培訓26位公司核心骨干,現場創作5個成品短視頻微課;課后陸續跟蹤交付20門視頻微課,打下了視頻微課程基礎,成為分公司最佳案例,并推薦至總公司。
03-天海集團——天海TTT培訓培訓師項目
——成果:集中對學員進行1對1的評審,認證50位集團核心講師,50門課程,得到領導的一致好評,后進行多期循環培訓
04-中國核電工程——TTT培訓培訓師項目
——成果:交付《駕馭講臺》到《課程開發與設計》課程,培訓60位課題講師,該項目連續兩次復購
05-白象食品集團——七步創視—TTT之視頻微課創作訓練營
——成果:交付白象“創課100,師課共建”項目,培養80位具備制作視頻能力的講師,創作100門屬于白象的品牌視頻課程,企業已預訂下一期課程
主講課程:
TTT培訓師系列:
《七步創視——TTT之視頻微課創作訓練營》
《駕馭講臺——TTT之內訓師授課技巧提升》
《五招成課——TTT之課程開發與設計》
《知行合一——TTT之互動式課堂設計》
《恰到好處——TTT之定制式PPT制作》
短視頻系列:
《駕馭直播——TTT之打造充滿吸引力的直播課》
《引人入勝——創作走心的短視頻》
《極速上手——短視頻的拍攝與剪輯》
授課風格:
注重學訓一體的授課模式,通過理論加實踐,讓學員通過身體力行,感悟提升,在現場即獲得記憶點
風趣幽默,能快速打開學員學習的興趣點,學員在輕松而不失干貨的氛圍中獲得收獲
注重案例教學,以自身實戰經歷及累計案例庫,交付與理論結合的案例化課堂
部分服務過的客戶:
中國核電工程、中原銀行、鄭州銀行、廣東郵政儲蓄、農業銀行湖南省分行、廣州農商行、偉聯擔保、匯通金融集團、銀基集團、華潤置地、天海集團,航天信息、河南省電力公司、廣州合鴻達投資、廣州增電電力、中國石油、三友化工、東明石化集團、陜煤集團好想你股份、富士康、恒潔衛浴、白象、阿里巴巴、美團、格美集團、西亞斯集團、平頂山銀行、中國煙草公司、思念食品、廣鐵集團、華潤集團、貴煙集團、廈門國貿、鄭氏化工、中建三局、中建隧道、中國電建、中國鐵路科學研究院、中國中車、華測檢測、孚日股份、史丹利集團、金發科技、聯橋集團、五洲龍汽車、寶明精工、昊陽天宇科技、正峰印刷、魏斯蒙衛浴、山木電池、四川資博集團、上風高科等
部分客戶評價:
王老師在課程開發與設計方面教學非常落地,幫助白象打造了80位能夠編拍剪的視頻微課講師,產出了100門視頻微課。他不僅呈現了精彩的課堂演繹,還幫助企業拿到了后續跟蹤的結果。
——白象食品集團 王總監
王老師深厚的功底、從開場環節設計控場結尾,讓學員學都收獲滿滿,幫助我指明了成為專業培訓師方向和要走的路。讓我有了做培訓師的一點點信心。謝謝老師精彩的講授。
——恒潔衛浴河北區負責人 李總
這次課程還是學到了非常多的新東西,印象最深刻的兩個方面:一是主講領域的內容設計案例互動教學,二是高質量的提問與回答,如何設計提問以增加與學員的互動,如何更有效的回答學員提出來的問題。作為教育工作者應該多研究一些新的教學方法,非常感謝老師。
——思念食品 王經理
課程風趣幽默,學員在輕松的狀態中及獲得了成長,王老師在課程,幫助學員邊學邊練,讓學員在現場既能掌握核心的技能。王老師是一個難得的落地培訓講師。
——阿里巴巴 李經理
在企業落地微課項目的過程中,王老師不厭其煩的輔導學員,讓學員能夠真正的做出一門視頻微課。作為培訓管理者,項目也得以真正的落地。感謝王老師
——航天信息人力資源總 趙總
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